Занимаясь тематикой корпоративных блогов на прошлой неделе, меня беспокоила тема политики компании по отношению к блоггингу. Это, впрочем, касается не только корпоративных блогов, но и персональных дневников сотрудников компании. Впрочем, политика зависит от различных обстоятельств, но несколько примеров всё же стоит перечислить:

1. Читателям блога должно быть понятно, что мнения, высказываемые блоггером, являются его личным взглядом и не обязательно отражают взгляды компании.
2. Блоггер не должен забывать о конфиденциальности. Некотарая информация может принадлежать компании-работодателю.
3. Блоггер может обратиться к руководству, если сомневается, какую тему стоит поднять в блоге.
4. Блоггер не должен забывать об уважении к компании, сотрудникам, клиентам, партнерам и конкурентам.
5. Блоггер должен с пониманием относится к просьбам руководства не поднимать темы, имеющие юридические последствия.
6. Блоггер должен понимать, что его деятельность в блоге не мешает выполнять прямые обязанности на рабочем месте.

Какие ещё правила гласно / негласно работают у вас?

В ближайшем будущем я намереваюсь делать подборки интересной деловой литературы в блоге, которую можно будет приобретать прямо cо страниц этого сайта. Подборка будет включать книги и некоторые номера журналов, с которыми я успел ознакомиться. Происходить это будет по договоренности с авторами и издательствами, безусловно.

Например, сейчас, в качестве пробы, я разместил книгу «PR высокого полета» Инны Алексеевой и Татьяны Гуляевой. Купить её можно за 420 рублей. Как в печатном, так и в электронном виде.

Книга адресована не только специалистам по PR, маркетингу, коммуникациям, но и топ-менеджерам компаний, которые понимают, что публичность может быть переведена в прибыль, но сами пока не владеют инструментами PR. Книга будет полезна студентам, обучающимся маркетингу или связям с общественностью, потому что, по нашему мнению, PR руководителей — одно из самых интересных и прибыльных направлений маркетинга.

Об идеях на следующие книги можете высказываться в комментариях или на мейл.

Исследовательская компания R&B Group уже некоторое время предоставляет в Украине инновационную услугу по измерению восприятия и оптимизации визуальных средств коммуникации с потребителями информации. Респондентам предлагается изображение на мониторе со встроенными инфракрасными камерами и программным обеспечением, идентифицирующем особенности глаза человека, которое отображает ряд показателей глазной активности.

Как утверждают в самом агентстве, большой интерес к новинке, побудил открыть отдельный сайт, посвященный развитию технологии на украинском рынке, а так же инноваций Eye-tracking в мире.

На сайте приводятся различные кейсы, где возможно применение этой технологии, начиная от бумажных буклетов, тв-роликов, билбордов, до дизайна упаковки и веб-страниц.

Что касается веб-страниц, в мире уже активно пользуются этой технологией при разработке посадочных страниц на корпоративных сайтах с целью повышения конверсии посетителей в подписчиков или даже клиентов.

Так что услуга, безусловно, будет востребована.

Я совсем забыл написать о Днепропетровской конференции «Промышленный Маркетинг 2008», в которой успел принять участие лишь 10 апреля. Впрочем, кроме меня её посетили представители металлургической, химической, транспортной, машиностроительной и других смежных отраслей промышленности, включая представителей рекламных и PR-агентств из Украины, России, Праги и Белорусии.

Рост-Экспо собрали в одном зале более 60 участников. Присутствующих кормили темами: «Стратегические клиенты: как выявить и что с ними делать?», «B2B маркетинг промышленных предприятий в регионе Центральной Европы», «Маркетинговые коммуникации на промышленном предприятии», «Контроллинг как механизм повышения эффективности маркетинговой деятельности», «Составление SWOT-анализа на промышленном предприятии», «Создание системы менеджмента качества как элемента конкурентоспособности промышленного предприятия», «Бенчмаркетинг для промышленного предприятия», «Конкурентная разведка на рынках B2B».

В день моего присутствия провели «круглые столы», основными темами которых стали проблемы развития промышленного маркетинга в Украине и развития промышленности в целом, в условиях вступления в ВТО.

Впрочем, планировались еще мастер-классы по разработке стратегий на промышленных предприятиях и меры повышения эффективности работы маркетинга и сбыта, но я уже отбыл в Киев. Равно пропустил кейс по внедрению CRM на Уральском Компрессорном Заводе.

Спасибо всем, с кем успел поработать в Днепре, день выдался не простым

P.S.: чуть больше кадров с конференции на яндекс.фотках.

После моего участия в конференции «Промышленный маркетинг – 2008», которая проходила в Днепропетровске (10-11 апреля), я решил обязательно поделиться с коллегами своими впечатлениями и выводами. Наиболее полезной эта информация будет для тех специалистов по маркетингу, которые имеет непосредственное отношение к сектору B2B. Прежде чем перейти к сути вопроса хочу отметить хорошую организацию мероприятия компанией «Рост-Экспо». Компания ведет серьезную работу по развитию промышленного маркетинга, и сделала все возможное, чтобы конференция удалась.

Изложу свои мысли в тезисной форме, чтобы быть максимально лаконичным.

1. Сам состав участников показал, что в Украине наблюдается растущий интерес к промышленному маркетингу. Конференция была не просто региональной, а представила маркетологов со всей Украины. Хочу отметить этот факт, поскольку он говорит о том, что тема очень актуальна, и предложение ее обсудить имеет хороший отклик. Многие участники уже посещали конференции по промышленному маркетингу в Киеве или Днепропетровске. Это говорит о том, что уже сформировалась группа людей, которые профессионально занимаются промышленным маркетингом. Подтверждение данного вывода я вижу в достаточно глубоких вопросах участников к докладчикам. Тенденция к профессионализму налицо.
2. Также участники показали достаточно практичный подход к интересующим их вопросам. Видно, что маркетологи на своих предприятиях уже имеют большую степень влияния на происходящие процессы, статус их повысился. Они, действительно, сейчас нуждаются во вполне конкретной помощи для решения специализированных задач.
3. Отмечая повышение профессионального уровня и статуса маркетологов, в то же время необходимо заметить, что им нужно больше посещать мероприятия, на которых они смогут получить ответы на самые трудные вопросы, а также пообщаться с коллегами. Все знают, что часто на конференциях или на тренингах важно не только послушать докладчиков или тренеров, но и обменяться опытом с коллегами. Это позволяет преодолеть «комплекс консервной банки», который заключается в том, что находясь в стенах своего предприятия, занимаясь «текучкой» люди теряют возможность принять нестандартные решения, проявить инициативу. Встречи с коллегами за пределами предприятия позволяют посмотреть на ситуацию под другим углом зрения. У некоторых из участников был заметен именно «комплекс консервной банки». Руководители явно не уделяют должного внимания развитию своих специалистов. Сейчас наступил момент, когда повышение квалификации маркетологов может помочь в решении стратегических задач предприятий.
4. Я читал доклад на тему «Бенчмаркинг для промышленного предприятия». Тема оказалась достаточно актуальной и вызвала интерес. К моему удивлению информации о бенчмаркинге у многих участников практически не было. В то же время она явно актуальна. Думаю, что в дальнейшем может быть проведена специальная конференция на эту тему. Возможно, ее можно объединить с маркетинговыми исследованиями и конкурентной разведкой для сектора B2B. Тема конкурентной разведки также вызвала большой интерес. Доклад на эту тему был сделан генеральным директором ЗАО «Консалтинговый дом Грифон» Александром Петренко.
5. Тема маркетинговых исследований для сектора B2B также очень актуальна. Участники конференции отметили, что на сегодняшний момент они еще имеют целый ряд «белых пятен» по этому вопросу. В то же время исследования становятся все более нужными, на предприятиях уже увидели их практическую пользу. Сейчас необходимо больше уделить внимания методической части исследований, специфике из применения для промышленного предприятия.

Общий вывод: необходимость развития промышленного маркетинга и профессионализма маркетологов в Украине делают в настоящее время актуальными различные формы повышения квалификации специалистов по маркетингу промышленных предприятий. В связи с этим необходим комплекс мероприятий: конференции, обучение, издание литературы, Интернет-ресурсы. Задача эта исключительно важна, поскольку ее решение самым непосредственным образом влияет на повышение конкурентоспособности украинских производителей.

В апрельском номере журнала .internetua вышла статья о продвижении с помощью новостей. Впрочем, моё мнение мало чем отличается от того, что вы могли прочесть в опубликованном ранее white paper (Как новостные релизы помогают продвижению в интернете).

Собственно, я хотел лишь подметить сейчас, что советы по оффлайновому продвижению без затрат испытываются «на шкуре».

Различные исследования доказывают, что обозреватели СМИ, работая с пресс-релизами, лучше воспринимают слова конкретных людей, а не абстрактных компаний.

Поэтому в последнем обновлении сервиса публикации пресс-релизов мы придали большее значение прямой речи, делая ставку на её визуализацию в текстовом массиве.

Формируются такие цитаты на основе пресс-портретов для каждой публикации.

Кстати, тем кто еще не в курсе, я рекомендую ознакомиться со специальным туром, чтобы узнать больше о том, как и для чего создаются пресс-портреты.

Простой способ увеличить объем заказов и продаж через веб-сайт — разместить персональную контактную информацию в форме заказа. Персонализация рулит, когда речь идет о доверии в предстоящей сделке. Ведь столько людей предпочитают установить личный контакт!

Я решил попробовать. В результате за апрельские 3 дня продал материалов с сайта на 21800 рублей больше.

Не бойтесь эксперементировать, друзья!

Помнится, я обещал Антону Попову рассказать свою историю о продвижении этого блога в оффлайновой среде. Я несколько месяцев раздумывал над хитростями, которых, на самом деле, нет. Всё очень просто, достаточно согласиться с базовыми правилами:

1. Если вы ведете отраслевой блог, справедливо считать, что вы обладаете экспертными знаниями в своей области. По крайней мере, окружающие будут думать именно так. Феномен блоггинга предоставляет все возможности, включая время на устранение «пробелов» в тонких вопросах. Просто работайте над этим.
2. Окружающие, равно как и вы, всё хотят получать «без особых трат». Что же, вы можете быть полезными друг другу.

Итак, мой скромный набор инструментов:

1. В отраслевых печатных журналах не хватает колумнистов. Воспользуйтесь этим случаем — заведите колонку в журнале. Сделать это можно совершенно бесплатно, достаточно «зафрендить» главного редактора. Но если вы действительно создаёте информационную ценность, будьте уверны — «зафрендят» вас. Только успевайте готовить заметки к очередному номеру журнала.
2. Организаторам различых конференций и семинаров, как правило, не помешает ваша помощь — станьте одним из участников отраслевого мероприятия, в качестве спикера или, например, информационного партнера. Информация о вас попадет во все рекламные носители, которыми воспользуется организатор. Добавьте своих, расходы на визитки или баннерную растяжку покажутся мелочью в сравнении с результатом.

Главная формула здесь — эффект «неуместности», основанный на необычной подаче рекламы. Иными словами, URL вашего блога на рекламном носителе может завоевать ровно столько внимания, на сколько он будет там неуместным

Кстати, раз уж речь зашла о конференциях: во второй декаде апреля я буду в Днепропетровске на конференции по промышленному маркетингу, где соберутся «б2бшники» для обмена опытом. Вы тоже можете присоединиться к мероприятию. Достаточно обратиться к организаторам, чтобы уточнить детали. Лично я буду рад познакомиться с читателями этого блога, равно как и с блоггерами, которых читаю я. Если вы размышляете так же, мы можем обсудить встречу до начала мероприятия в комментариях к этому посту.

P.S.: список блогов в моей ленте пополнился:

• Армен - Behind the Screen | BTS
• Денис - Бизнес переводов

С момента публикации материала «Продвижение с помощью новостного контента» к PDF-документу обратилось 55 человек. Среди них новые блоггеры, которые попали в мою ленту:

• Ольга - Pragma PR Ukraine
• Илья - Живчик из Владивостока
• Роман - Блог Кулака
• Серей - …Малый оригиналъ
• Дмитрий - Записки о маркетинге
• Алексей - Информатика в России
• Анастасия - Как Тайм Триал делает рафты
• Ринат - Блог сетевой академии ЛАНИТ ТИССА
• Сергей - Открытие нового интернет-магазина

P.S.: остальные блоги, не попавшие в список, я уже почитываю на досуге

Поскольку в рунете не все рекламодатели понимают назначение «посадочных страниц» (так называемых landing pages) во время проведения рекламных кампаний, логично взять пример именитого рекламодателя. Почему бы не PricewaterhouseCoopers?

Случай подвернулся в утренней почте:

Короткое, но содержательное предложение ознакомиться с выпуском нового обзора. Ещё более короткий и запоминающийся «редиректный» URL — pwc.com/ceosurvey, который ведет на посадочную страницу.

Главное послание редакционного материала - What is success in a connected world? выделено особенно по главному. И сразу списком перечисляются базовые пункты (эдакий «product features»), о которых пользователь сможет узнать, в случае обращения к PDF-файлу. Не обошлось и без мужского образа, который не отвлекает посетителей от содержания послания.

Кликнув «Download survey», переходим к следующему шагу. Здесь всё просто. Чтобы скачать PDF-документ, нужно заполнить соответствующие поля. Полей в форме, как и полагается, не много. Только контактное лицо, организация, должность, адрес электронной почты и регион.

Не обошлось без обязательных элементов на заключительном этапе:

• возможность «отправить другу»; (Email to a colleague)
• контактные лица для связи; (Contacts)
• сопутствующее предложение; (Subscribe to receive the PwC global thought leadership monthly highlights newsletter)

Знакомьтесь с документом во благо бизнесу! Теперь вы в поле зрения PricewaterhouseCoopers

Пожалуй, пришло время выпустить так называемый White Paper (редакционный материал), рассказывающий о популярном способе формирования имиджа за счет распространения новостных публикаций в интернете.

Уже в 2008 году новостные релизы компаний получат массовый характер. Объем «выбросов» новостных публикаций за 2 месяца 2008 года вырос на 46% по сравнению с аналогичным периодом в 2007 году, тогда как в среднем за год составил 38%.

PDF опубликован в «Документах» и чтобы скачать его, потребуется заполнить три поля, включая адрес сайта / блога. Собираю для собственной статистики: вдруг еще не обратил внимание на чей-то блог?

Как известно, первой фазой онлайновой активности среди B2B аудитории является сбор технической информации. В отчете «B2B Обозрение 2007», подготовленном совместными усилиями Enquiro и MarketingSherpa на базе ответов 1086 респондентов, достаточно подробно и «по полочкам» разложены предпочтения специалистов в вопросе сбора интересующей их технической информации.

Думаю, не лишним будет отметить, что поиск материалов на отраслевых площадках и общих промышленных порталах осуществляется почти в 100% случаев через локальное поисковое решение. Таким образом, старт для сбора тех.информации в 70% случаев открывает поисковая строчка.

В блоге Google Talk анонсировали новую возможность: чат с пользователями сайта. Имея аккаунт в Google (пользуясь Gmail, например), вы можете установить код на своём сайте, в блоге или профиле социальной сети в конце-концов. Главное преимущество: вашим пользователям не обязательно меть учетную запись Google.

Выглядит этот так:

Общайтесь на здоровье!

Алексей Саминский предлагает блоггерам отличную идею: принять участие в конкурсе на лучший кейс по эффективному применению веб-технологий в бизнесе. Условие простое: необходим реальный практический результат. Не важно что это — архитектура сайта, поисковая оптимизация или использование новых медиа. Главное — ценность для бизнеса.

Тройка лучших кейсов будет включена в раздаточные материалы курсов «Маркетинговые коммуникации» (MBA) и «Маркетинг» (ВО). В этом году курсы будут слушать 50-60 ТОП-менеджеров российских компаний.

Заметки принимаются до 15 марта 2008.

P.S.: иду готовить топам практическую заметку