Маркетинг в «смутное» время
Ноябрь 16th, 2008 (Александр Сторожук)В условиях кризиса ликвидности, когда производителям трудно конвертировать товар в деньги, наступило время пересмотреть весь маркетинговый комплекс заново. Я собрал несколько практических действий, которые могут послужить полезными советами B2B-маркетологам:
- Наращивайте присутствие в интернете. В условиях всеобщего безденежья, интернет-коммуникациям будет отведена особая роль. Не упускайте шанс и представьтесь в Сети, пока конкуренты «режут» рекламные бюджеты.
- Сегментируйте рынок и выявляйте новые ниши. Постарайтесь сосредоточить внимание на работе в прибыльных зонах. Все перспективные проекты, не сулящие прибылью в ближайший квартал стоит рассматривать во вторую очередь. Определите в каких сегментах вашей отрасли останутся деньги, когда наступит всеобщий дефицит.
Кейс
В условиях кризиса ликвидности, производители станков ожидают значительного спада «клиентских» инвестиций в основные средства. Последние предпочтут частичную модернизацию или ремонтно-наладочные работы уже имеющегося парка оборудования. Решение: сосредоточьте внимание на потребностях в ремонте оборудования, на поставке ЗИПа и комплектующих.
- Активизируйте работу с партнерами, дилерами и представителями. Свяжитесь с партнерами и поинтересуйтесь состоянием их дел. В условиях временного «перепрофилирования» партнерам потребуется свежая информация. Работайте в направлении новых представительств: многие сейчас в поисках свежих рыночных ниш — не упускайте возможность удачной коалиции.
- Запускайте программу лояльности. Внедряйте скидки, рассрочки, бесплатные сопутствующие услуги. Все программы, которые помогут увеличить ваш денежный поток, могут оказаться полезными.
- Вспомните каждого своего клиента. Постарайтесь возобновить отношения с каждым клиентом: какого его положение дел? чем он «дышит»? что планируют в ближайший квартал и что планируют на ближайшее полугодие? Информируйте о программе лояльности, сообщайте о новых услугах и извлекайте-извлекайте-извлекайте из него информацию!
- Работайте над информационной активностью. Рынку нужна информация о вас. Постарайтесь быть на слуху и на виду. Потенциальные клиенты в новых сегментах уже ищут вас!
А что вы предприняли в области маркетинга, чтобы «выжить» во время финансового кризиса?
Полезное по теме: