Если вы ещё не задумывались над использованием Facebook для дела, то сейчас наступило благоприятное время, чтобы начать. Лично нам корпоративное присутствие через фан-страницу в этой социальной сети дает около 3000 посетителей каждый месяц, и что самое главное — мы остаёмся в контакте с аудиторией.
Стоит отметить, что организовать присутствие в Facebook можно 3 способами: зарегистрировать себя как пользователя, создать страницу и создать группу. Отличие страниц от групп хорошо описано в разделе «Чем страницы на Facebook отличаются от групп?» на Facebook Россия. Но если кратко, то страницы ведут от имени бренда и они видны для просмотра всем, вне зависимости от того, зарегистрирован интернет-пользователь на Facebook или нет. В свою очередь создание групп позволяет пользователям общаться между собой по интересам, делать рассылки и массово приглашать новых участников.
Обратите внимание: не вздумайте создавать персональную учетную запись на компанию, поскольку людям не нравится «дружить в холодильником»! Создайте профиль на себя и лишь затем создайте корпоративную страничку в Pages.
Теперь детально шаг за шагом:
Создайте страницу своего бизнеса по адресу http://www.facebook.com/pages/create.php. Я рекомендую выбрать тип страницы для «Торговой марки, товара или компании».
Сделайте первичное наполнение страницы (Стена, Информация, Фотоальбомы, Видео). Наполнить стену сообщениями и новостями поможет приложение RSS.Graffiti, которое умеет транслировать новости сайта и записи блога через RSS-ленту на стену в хронологическом порядке. Вы можете так же выводить записи из микроблога через соответствующее приложение.
Сделайте короткий фирменный адрес вашей странице. По умолчанию адреса страниц выглядят ужасно, но адресам этим можно придавать фирменный вид, пользуясь сменой адреса для страниц Pages. К примеру, при создании нашей страницы её первоначальный адрес был такой: http://facebook.com/pages/B2Bloggercom/126012373230, теперь стал http://facebook.com/B2Blogger. Приятно же! Инструментом этим можно воспользоваться сразу, как у страницы появятся первые 25 поклонников. Просто пройдите по ссылке http://www.facebook.com/username/ и укажите странице имя. Казалось бы мелочь, но большинство до сих пор этим не пользуется! Имейте в виду, что изменить его больше не получится.
Используйте виджеты «Визитка» для продвижения вашей страницы через корпоративные ресурсы или персональные блоги. Это, кстати, поможет набрать количество участников до первоначальных 25 поклонников, а затем до желаемой цифры. Прелесть всех визиток в том, что вы можете настраивать их по своему вкусу: отображайте наименование страницы, количество поклонников страницы, лица поклонников и ещё десяток других параметров, чтобы привлечь внимание интернет-аудитории своей популярностью.
В следующем выпуске я расскажу за посадочные страницы (так называемые landing pages) через TAB-вкладки, следите за обновлениями!
Началась вся эта история с того, что авиакомпания Jet Airways, работающая в Индии, в 2007 году сменила цвет униформы служащих, провела ребрендинг и ряд корпоративных изменений. В честь этого индийские креативщики, не мудрствуя лукаво, соорудили серию рекламных бордов с надписью “We’ve changed” (”Мы изменились”). Конкуренты в лице компаний Kingfisher Airlines и Go Airways, также работающих на индийском рынке авиа-перелетов, не упустили свой шанс вступить “на тропу войны” именно благодаря этому нехитрому билл-борду. Дальше больше →
Еще недели две назад мы вам обещали на своей странице в Facebook обзор сервиса, позволяющего производить мониторинг действий конкурентов в социальных медиа, а сам автор этого обзора даже раздавал в Твиттере инвайты на предварительное закрытое тестирование данного стартапа. Сегодня наконец-то пришло время раскрыть карты и рассказать о платформе, которая вполне может стать праобразом мониторинг-сервисов SMM для малого бизнеса. Знакомьтесь - Eyes & Feet. Вначале - небольшое видео, а затем перейдем к обзору.
Отличный рекламный ролик от Virgin Atlantics. Как всегда: немного пафоса в сочетании с юмором, - и авиакомпания империи Ричарда Брэнсона со своим рекламным роликом стала героем социальных сетей и блогов этой осенью. Глядя на такую рекламу, невольно задаешься вопросом, будут ли у нас когда-нибудь снимать что-то похожее (естественно, когда уровень сервиса “дорастет” до таких вот luxury-реклам).
Авиакомпания British Airways не просто запустила отдельный канал на YouTube для продвижения новой программы лояльности на базе специальной серии платежных карт AmEx, но еще и привлекла к этому делу фокусника, умеющего создавать иллюзии левитации. Представление в аэропорту Хитроу вызвало резонанс среди пассажиров.
Теория маркетинга неразрывно связана сначала с “3Р”, потом с “4Р”: product, price, place, promotion. На мой взгляд, в наши дни стоит говорить о введении концепции “5Р”, “6Р” или даже “10Р”. Давайте посчитаем.
Вычеркнем price: iPad стоит дороже многих качественных ноутбуков, лишен клавиатуры и имеет не слишком привычный форм-фактор - и однако стал тренд-сеттером. Добавим people: люди решают многое. Общественное мнение обвалило курс акций Вritish Petroleum и нарастило курс акций Apple Inc. за 1 день. Маркетинг новостей и информационно-аналитического контента говорит нам, что пора добавить premium: Руперт Мердок все еще не оставляет свою уверенность в том, что платная новостная аналитика будет хорошо продаваться; а платная аналитика рынков и PR-рынка от Econsultancy уже хорошо продается.
Маркетинг толкают к новым ходам и решениям P2P-технологии (еще одно “Р” в нашем маркетинг-миксе): вспомните псевдопиратку российского фильма “Чужая”. Пусть “палку перегнули” немного, но люди говорили, комментировали, buzz-эффект был же…
Наличие “4Р” в действиях компаний больше не претендует на неопровержимый постулат рынка. iTunes преуспевает за счет “product” и “price”. В2В-блоггинг основывается на “promotion” и “personalities”. Digital-сектор во многом растет за счет “people” и “provocation”. Добро пожаловать в мир с маркетинговой концепцией “AMPAYL”: “As Many “P” As You Like”. Главное - удачно подобрать сочетание этих самых “Р”.
B2BLogger.com — первый некоммерческий ресурс, полностью посвященный вопросам теории и практики, а также проблемам и технологиям промышленного маркетинга.