Август 30th, 2007 (Александр Сторожук)
Недавно я стал свидетелем несогласованной работы «технарей» с коллегами моего отдела, которая время от времени перерастает в конфликт и несет в себе угрозу нарушить рабочий баланс. Всё от того, что разные подразделения предприятия слишком узко смотрят на свою работу.
Я так озаботился проблематикой, что вечером «нагуглил» интересную публикацию «Conflicts Between Engineering & Marketing Units», содержание которой кратко можно изложить в таблице:
Область задач |
Технари |
Маркетеры |
Проектирование нового продукта |
Нашу творческую мысль ограничивают, т.к. отдел маркетинга требует, чтобы продукт выглядел попроще |
Они не дают нам продуктов, которые мы можем продавать. Когда мы наконец-то заставим их приступить к проектированию, такой продукт уже устареет |
Товарный ассортимент |
Ассортимент и так слишком разнообразен |
Нам необходимо разнообразить ассортимент |
Внешний вид |
Наше оборудование делается не для того, чтобы выставлять его на витринах модных магазинов |
Оборудование выглядит невыразительно |
Проблемы, связанные с продуктом |
Что клиенты, что наш отдел маркетинга - они ничего не понимают в продукте и в том, как он должен функционировать |
Почему производственники не могут сделать продукт, с которым можно работать? |
Стимулирование сбыта |
Материалы, которые используют маркетологи, содержит множество преувеличений. На нас могут подать в суд за лживую рекламу |
Материалы, которые мы получаем от инженерных работников, настолько переполнены техническими деталями, что их никто не станет читать |
Упаковка |
Крайне трудно упаковывать такое количество продукции да еще экономить на затратах |
Она выглядит такой дешевой, а в функциональном отношении настолько бедна, что становится очень трудно продавать нашу продукцию |
Качество |
На приходится проектировать такое количество многофункциональной продукции, что становится непросто и качество поддерживать и затраты не повышать |
Почему мы не можем получить разумное качество по разумной цене? |
Технические характеристики |
У нас не достаточно специалистов, чтобы постоянно держать за ручку клиентов, которые ходят в любимчиках у отдела маркетинга |
Нам необходимы технические эксперты, способные успокаивать даже тех клиентов, проблемы которых оказываются вымышленными |
Гарантии |
Отдел маркетинга хочет, чтобы мы несли полную ответственность за возникновение любых, даже необоснованных претензий |
Инженеры всё делают по инструкции и не понимают, что иногда от неё необходимо отступать |
А какие пункты «трения» вам знакомы и что вы предприняли для их устранения?
Опубликовано в События, Размышлизмы, Кейсы, Самоменеджмент | 16 комментариев »
Август 29th, 2007 (Александр Сторожук)
Вероятно, многие из вас уже обратили внимание, что на сайте появился новый раздел, посвященный маркетинговым исследованиям. Проект «Исследования» создан с одной базовой целью — помочь бизнесу в поиске маркетинговой информации. Я планирую организовать работу с ведущими отечественными фирмами с тем, чтобы любая компания имела доступ к качественным маркетинговым материалам.
Надеюсь, среди читателей есть люди, заинтересованные участвовать в проекте, есть люди, заинтересованные в сотрудничестве и партнерстве — просто сообщите в комментариях или обратитесь ко мне по электронной почте.
Опубликовано в События, Организационные вопросы, Исследования | Нет комментариев »
Август 16th, 2007 (Александр Сторожук)
Оказывается, судя по исследованию, проведенного службой Subscribe.ru, RSS всё ещё не получил широкого распространения:
Лишь около 9% опрошенных пользователей Рунета сознательно используют технологию RSS для чтения фидов, блогов, новостных сайтов и других регулярно обновляемых информационных источников. Примерно такая же доля опрошенных пользуется услугами подкастинга - получением мультимедийного контента через RSS-каналы. Не более 3% опрошенных используют и RSS-каналы, и подкасты.
Опубликовано в События, Размышлизмы, Новости | 12 комментариев »
Август 13th, 2007 (Александр Сторожук)
В исследовании, посвященному изучению воздействия и возврата от публикации новостных релизов приводится несколько интересных стратегий, которые проверены собственной практикой. Я попытаюсь передать своими словами:
1. Не пишите пресс-релиз для служб распространения. Пишите его для редакторов и журналистов тех изданий, которые, как вы надеетесь, опубликуют вашу историю. Думайте о том, что они ищут, какой тип истории заставит их заинтересоваться.
2. Раскрывайте конкретную историю, в конкретном месте или ситуации.
3. Подумайте как оставить след от посетителей, привлеченных на сайт с помощью пресс-релиза (добавьте форму для обратной связи, предложите подписаться на email-рассылку, предложите заполнить анкету или принять участие в опросе).
4. Проверьте, содержаться ли дополнительные сведения на странице, на которую ссылается пресс-релиз.
5. Соберите список электронных адресов редакторов, освещающих вашу отрасль. Обратитесь за помощью к организациям, работающим в сфере PR: у них есть база контактов, они создадут для вас такой список.
6. Оставьте как можно больше контактной информации, чтобы журналист без труда мог найти вас для получения дополнительных комментариев - часто у них сжатые графики.
7. Помните о том, что пресс-релиз - особый формат, главная цель которого - быстро ознакомить редактора с конкретной ситуацией / событием в бизнесе.
8. Если вашей историей заинтересовался один редактор, возможно стоит обратиться к конкурирующим изданиям.
9. Проверьте, есть ли на вашем сайте раздел «Для представителей СМИ», включающий изображения из официальной галереи, фотографии руководства, ответы на часто-задаваемые вопросы, логотипы в различных форматах и качестве, календарь предстоящих событий, ссылки на интервью и упоминания в СМИ.
10. Разбейте новостные события метками A, B, С - где каждая группа новостей будет обозначать ожидаемые результаты. Например, A-новости будут отзывами о предприятиях и руководителях, успешно использующих вашу продукцию или услуги; В — о назначении и перестановках в компании; С-новости могут рассказывать о выпуске нового продукта.
11. Постоянство поможет достичь завидного успеха — редакторы охотнее отвечают на ваши релизы, если они уже слышали или читали о вашей компании.
Опубликовано в Размышлизмы, Сервис «Пресс-Релизы», Кейсы, PR | 9 комментариев »
Август 9th, 2007 (Александр Сторожук)
Случайно вернулся этим утром к годовалой ветке на e-xecutive, связанной с обсуждением эффективности публикации новостных релизов на бесплатных площадках. Чтобы не бросать слова на ветер, я соберу здесь несколько примеров, когда пресс-релизы, опубликованные через релизоприёмник B2Blogger.com служили первичным материалом для написания статьи:
Если вы нашли свою методику измерения эффективности, нашли упоминание публикации в СМИ, дайте знать в комментариях - сделаем хороший кейс!
Опубликовано в События, Сервис «Пресс-Релизы», Кейсы | 7 комментариев »
Август 8th, 2007 (Александр Сторожук)
Эта неделя ознаменовалась активными доработками сервиса: кроме комментариев к пресс-релизам, уже добавлена возможность вывести версию для печати, отправить на электронную почту и скачать PDF-версию пресс-релиза.
Опубликовано в События, Организационные вопросы, Сервис «Пресс-Релизы» | Нет комментариев »
Август 6th, 2007 (Александр Сторожук)
У нас добавлена возможность комментировать корпоративные публикации в сервисе распространения новостных релизов. Простите, ЮМИ Студия, за тесты программиста
Опубликовано в События, Организационные вопросы, Сервис «Пресс-Релизы» | Нет комментариев »
Август 2nd, 2007 (Александр Сторожук)
Во второй декаде октября я планирую посетить киевский BlogCamp - мероприятие по новым медиа, блогам, веб 2.0 и всему, что с этим связано. Поскольку «неконференция» формата «баркемпа» будет проходить на выходных 13-14 числа, вы можете присоединиться к списку участников. Организаторы обещают бесплатный вайрлесс на территории блогкемпа. Но цель у меня, разумеется, другая
Опубликовано в События, Размышлизмы, Организационные вопросы | Нет комментариев »