Использование Твиттера в коммуникациях отдельных пользователей - уже свершившийся факт. Использование для В2С коммуникаций - это шаг, который уже сделали некоторые украинские и российские компании (в ближайшее время появится у нас пост на эту тему: прошлый год принес как минимум 5 примеров организации успешного В2С-канала для общения с клиентами и общественностью в формате 140 символов). А вот будет ли следующий шаг - В2В коммуникация в Твиттере? Дальше больше →

Постинг в Twitter плюс RSS-трансляции - это хорошо и полезно, но вот насколько эффективно Вы используете возможности своего аккаунта в Твиттере и какую отдачу дает микроблог для Вашей деятельности? В этом помогут 5 сервисов аналитики для оценки репутации и информационной отдачи от Твиттер-аккаунта (на самом деле, этих сервисов существует намного больше, но мы сосредоточимся на 5 основных). Дальше больше →

Присоединившись к команде B2Blogger.com уже в наступившем году, хочу поздравить всех постоянных подписчиков и читателей блогоиздания B2Blogger.com с наступившим 2010 годом и в этом году пожелать вам всем крепкого здоровья, позитивных эмоций, эффективной работы и успешных менеджерских решений.

Кстати, о менеджменте и решениях. Как показывает практика, организация командной работы возможна не только в том случае, когда люди сидят за соседними столами или в соседних кабинетах одного офиса. Всё больше проектов, изданий, старт-апов работают распределенными командами, когда участники, руководители и менеджеры проектов находятся в сотнях и тысячах километров друг от друга. Уже ни у кого не вызывает сомнений, что в подобной деятельности нужны Skype, Google Talk, GMail; конец прошлого года принес еще и Google Wave. Перспективы у «волны» для командной работы и организации обсуждения проектов и задач есть, но какими еще сервисами можно воспользоваться тем, кто хочет наладить работу своей команды в удаленном режиме, синхронизировать свои В2В-контакты, задачи и проекты между различными офисами, филиалами, да и просто — между ноутбуком, офисным ПК, рабочими местами менеджеров и собственным iPhone? Дальше больше →

Разыскивается гений по продажам в интереснейший сегмент интернет-бизнеса — реализацию готовой маркетинговой аналитики.

Великолепно, если кандидат на должность гения будет знать:

• Принципы маркетинга и анализа рынков (мы понимаем что продаём и как это делать лучше всего);
• Принципы внешнеэкономической деятельности (мы обслуживаем корпоративных клиентов в 18 странах);
• Принципы интернет-маркетинга и SEO-оптимизации (всё-таки интернет-бизнес, а не ларёк на рынке);
• Английский язык (не все наши клиенты излагают мысли на русском языке — мы уважаем их мнение и стремимся понимать их).

Основные способности:

• Коммуникабельность (предстоит писать, звонить и много общаться с разными людьми);
• Целеустремленность (вы сами куёте свою зарплату).

Гению разрешается быть сильного или прекрасного пола Гению разрешается опаздывать и задерживаться на работе. Гению разрешается любить новую деятельность и интересоваться ею больше, чем футболом и ночными клубами.

Гению предоставляется уютное место в офисе. Уровень комфорта на рабочем месте напрямую зависит от результатов деятельности гения.

Область поиска гениев распространяется на Украину, Николаев.

Гений может обратиться по контактным адресам, чтобы уточнить детали.

Ещё в феврале 2009 года я пытался донести идею стимулирования спроса в B2B с помощью купонов и ваучеров. Суть идеи сводилась к тому, что посетителей B2B-сайтов стоит благодарить по результатам действий. Будь-то регистрация, покупка или просто обращение к каталогу.

Качественно по-новому мы реализовали эту идею, только внедрив систему ваучеров со скидками на платные услуги пресс-релизной платформы накануне киевского Медиакемпа, преследуя две цели:

• Отблагодарить постоянных и лояльных пользователей, предоставив им скидку;
• Напомнить о себе в профессиональной целевой тусовке.

Дальше больше →

На этой неделе крупнейшая деловая социальная сеть Linkedin договорилась с Твиттером о сотрудничестве: аудитория профессиональной сети сможет «твиттить» прямо со своих профилей. Правда, для этого потребуется иметь учетные записи в обоих сервисах.

В LinkedIn, похоже, поняли, что статусные обновления важны для деловых пользователей, так как позволяют профессионалам не только делиться электронной информацией и идеями, но и транслировать определенные маркетинговые сообщения своим контактным аудиториям.

Дальше больше →

MediaCamp Kyiv 2009 — украинская конференция в barcamp-формате, посвященная традиционным и онлайн-медиа с акцентом на изменениях в медиа-среде под влиянием цифровых технологий и Интернета.

Мероприятие состоится 7 ноября в Киеве, его посетят около 300 специалистов, работающих в журналистике и издательском деле, занимающихся блоггингом и социальными медиа.

Мой выбор пал на следующие секции в общей программе, так что буду рад встрече!

10:35—11:15	Ауд. 114	Дар’я Квітка, Fine Web, ИАЦ Publicity: «Журналіст онлайнових та друкованих ЗМІ: конфлікт жанрів»
11:20—12:00	Ауд. 114	Сергій Петренко, голова українського представництва Яндекс: «Як продати рекламу на проекті»
12:05—12:45	Актовий зал	Андрій Бігун, Інженер-програміст, Google New York City: «Google Новини в Україні та нові ініціятиви»
14:35—15:15	Ауд. 208	Максон Пуговський, WebStream: «Чому в Україні катма професійних тематичних блогів? Ризики і загрози, що очікують на блог-видавців».
15:20—16:00	Ауд. 114	Сергій Даниленко, креативний директор Fine Web, головний редактор «ХайВей»: «Нестандартні інструменти Інтернет-реклами: інтерактив і спецпроекти»
16:05—16:45	Актовий зал	Сергій Даниленко, креативний директор Fine Web, головний редактор «ХайВей»: «10 правил роботи з Інтернет-ЗМІ. Як швидко поширити інформацію в Інтернеті?»
16:50—17:30	Ауд. 214	Лев Гершензон, Яндекс: «Новинні агрегатори та онлайн ЗМІ – стратегії співіснування»
17.30—18.00	Актовий зал	Нагородження переможців конкурсу українських блогів BUBA

Твиттер конференции: @mediacampkyiv, главный хештег: #mckyiv09.

Поставили TweetDeck, но есть проблемы с кодировкой? Всё просто: идём в Settings ? Colors/Font и ставим галочку на International Font и вуаля

Перфекционизм (от фр. perfection) — убеждённость в том, что совершенствование, как собственное, так и других людей, является той целью, к которой должен стремиться человек.

Тема философская. Выводы делайте сами. Но я хотел бы узнать, на каком этапе вы включаете свой «step-by-step» принцип?

Элементарный пример моего перфекционизма — рекламные кампании в интернете. Мне трудно начать простейшую кампанию с контекстными объявлениями, потому что «ещё не готова страница, на которую я буду приземлять пользователя», потому что «для этой аудитории ещё не готов рекламный посыл», потому что «ещё слабенький призыв к действию». Но, так ли плохо думать об этом заранее? Подумайте над этим

Ранее я писал о важности корпоративных блогов и прочих социальных медиа для B2B-среды, но сейчас хочу сделать акцент на практическом аспекте, а именно: о чем писать в отраслевом или корпоративном блоге?

Даже если вы создали блог и ведете его некоторое время, приток свежих идей не будет лишним. Отмечайте заметку в закладки и приступайте к перечню идей, в случае «кризиса жанра»:

1. Пишите об основных тенденциях в вашей отрасли.
2. Разбирайте практические кейсы в работе с наиболее интересными клиентами.
3. Обозревайте последние выставки и конференции вашей отрасли.
4. Подготовьте список десятка наиболее популярных твиттерян вашей отрасли.
5. Подготовьте список пяти самых популярных блогов вашей отрасли.
6. Пишите заметки по типу «Как сделать…», относящиеся к вашей продукции либо услугам.
7. Заявите о проведении конкурса или акции со страниц блога.
8. Составляйте списки ответов на часто задаваемые вопросы.
9. Разъясняйте условия эксплуатации или особенности оказания услуг.
10. Подготовьте интервью с экспертами и лидерами отрасли. У @shakin‘a есть хороший скринкаст с советами о том, как брать интервью.
11. Комментируйте в блог-постах текущие события, имеющие отношение к вашему бизнесу и отрасли.
12. Обсуждайте последние отраслевые исследования в контексте вашего бизнеса.
13. Публикуйте выдержки из собственных наблюдений и исследований.
14. Задайте вопрос в твиттере, а позже опубликуйте присланные ответы в вашем блоге.
15. Цитируйте и комментируйте интервью с аналитиками вашей отрасли.
16. Публикуйте в блоге технические особенности, включая поэтапные инструкции для тех, у кого могут возникнуть вопросы.
17. Обобщайте в дайджесте десяток наиболее значимых событий отрасли за неделю или месяц.
18. «Сливайте» интересную информацию о новинках, участникам рынка потенциально интересно знать, что происходит «за ширмой».
19. Предлагайте блоггерам тестировать новую продукцию или услуги, размещая условия участия в блоге.
20. Перенимайте идеи других отраслевых блогов, которые могут способствовать продвижению бизнеса онлайн.

Если у вас есть дополнительные идеи, делитесь ими в комментариях и мы вместе дополним этот список. Впрочем, не будут лишними практические результаты: как вы применяли эти идеи в своих блогах?

В официальном блоге Google для вебмастеров Мэт Кат (Matt Cutts) подтвердил, что поисковый алгоритм Google никак не использует <meta name=”keywords”/> при ранжировании страниц в результатах поиска.

Поскольку ключевыми словами в мета-тегах часто злоупотребляли, много лет назад Google попросту начал игнорировать их.

Это вовсе не означает, что Google начал игнорировать все мета-теги. Сейчас в результатах поиска можно наблюдать страницы, у которых выводятся фрагменты текста из <title> и <description>. Однако эти описания никогда не влияли на позицию в поиске.

Впрочем, инженеры не исключают, что Google может использовать информацию по кейвордам в будущем, но предупреждают, что это маловероятно — поисковик обходится без ключевых слов на страницах уже многих лет и нет необходимости менять эту политику.

А что вы думаете об этом? Поделитесь своими мыслями! А если понравилась заметка, сделайте закладку или подпишитесь на RSS-ленту.

При использовании форм в Документах Google, появилась возможность создавать вопросы «матричного» типа с одиночным (radio buttons) вариантом ответа для вертикального значения.

Осталось добавить множественные варианты ответов (check box) и формы google будут идеальным инструментом для онлайн-опросов и исследований.

Поскольку за репутацию в интернете сегодня отвечают PR-службы компаний, а не их системные администраторы, первым нужно сосредоточить внимание на структуре информационного поля, дабы правильно управлять репутацией в интернетах:

• Результаты выдачи поисковых систем
• Новостные, деловые, информационные площадки
• Отраслевые, тематические, специализированные ресурсы
• Блоги и форумы, СМИ 2.0
• Профили и группы в социальных сетях
• Новостные агрегаторы и службы пресс-портретов

Всю эту замечательную работу проделали в агентстве Социальные Сети, подготовив презентационный материал по работе с Пресс-Портретами.

Все маркетологи знакомы с проблемой, когда привлеченный на сайт посетитель, спешно покидает его, разочаровавшись отсутствием предложения. В лучшем случае, посетитель теряется в массе разных предложений и самостоятельно находит важные для него акценты, после чего совершает действие.

Чтобы посетитель не терялся, маркетологам необходимо с достаточным вниманием относиться к посадочным страницам своих сайтов. Под термином «посадочных страниц» (англ. — Landing Pages) подразумеваются страницы, на которые «приземляется» пользователь в результате клика. Это относится к кликам по рекламным баннерам, объявлениям контекстной рекламы, ссылкам в письмах электронной почты и даже кликам по ссылкам в результатах поисковой выдачи. Главное, чтобы в результате клика пользователь сел на страницу, свершение действия на которой является одной из фаз взаимодействия с ним.

Не сформулировав для себя желаемое действие, чего же вы ждете от пользователя? Итак, первым шагом определите желаемое действие для посадочной страницы. Другими словами, определите какого поступка вы ожидаете от пользователя, посетившего вашу страницу? Что это: чтение, прослушивание аудио, клик по конкретной ссылке, переход к заказу, переход к регистрации или заполнение формы?

Следующим шагом четко сформулируйте призыв к действию. Наиболее очевидный призыв к действию обязательно содержит глагол. Вам знакомы призывы «Создать аккаунт», «Оформить заказ», «Скачать бесплатно» и т.д.? Такие призывы (англ. — call to action) способствуют перемещению посетителя на следующую фазу. Поэтому каждая страница этой цепочки должна содержать обозначенное действие «что дальше?».

Есть простой способ выявить привлекательность призыва к действию: распечатать вебстраничку в черно-белых тонах. Если призыв в виде ссылки, кнопки или целого блока заметен и достаточно привлекателен, чтобы пользователь действие свершил, двигаемся дальше.

А дальше эксперименты. Не бойтесь экспериментировать, когда речь идет о «продаже». Любое действие пользователя на вашем сайте своего рода продажа. Экспериментируйте с каналами, приземляя пользователей на схожие по содержанию страницы, но с разными адресами для замера эффективности отдельно взятого рекламного канала. Экспериментируйте с содержанием страниц и модифицируйте призывы. Вот несколько простых советов:

• Экспериментируйте с формулировкой призыва на кнопке или гиперссылке;
• Экспериментируйте с расположением призыва на странице;
• Экспериментируйте с цветовой политрой, чтобы обеспечить повышенный контраст призыву на странице;
• Используйте изображения и пиктограммки в помощь призывам.

В следующих постах я расскажу каким должно быть содержание посадочной страницы — это поможет сделать каждое посещение полезным, а в некоторых случаях превратит посетителя в клиента.

Оставайтесь на связи и следите за обновлениями в твиттере @b2blogger!

p.s.: для трансляции сами знаете каких пресс-релизов у нас заведен твиттер-аккаунт @ru_prnews.

Утренний твиттер сегодня облетело сообщение о книге Александра Амзина «Новостная интернет-журналистика» доступной в PDF для прочтения коллегами по цеху.

Книга представляет собой живое руководство ныне шеф-редактора редакции IT Ленты.ру с рекомендациями обозревателям интернет-изданий. Одновременно она будет интересна PR-специалистам, поскольку отражает специфику работы журналистов и помогает найти взаимопонимание с коллегами в информационном поле.

Собственно, советы по налаживанию хороших отношений изложены в табличном виде.

Дальше больше →