Записи БЛОГА RSS

Как пиарщикам подружиться с людьми по другую сторону информационных баррикад

Опубликовать   


Утренний твиттер сегодня облетело сообщение о книге Александра Амзина «Новостная интернет-журналистика» доступной в PDF для прочтения коллегами по цеху.

Книга представляет собой живое руководство ныне шеф-редактора редакции IT Ленты.ру с рекомендациями обозревателям интернет-изданий. Одновременно она будет интересна PR-специалистам, поскольку отражает специфику работы журналистов и помогает найти взаимопонимание с коллегами в информационном поле.

Собственно, советы по налаживанию хороших отношений изложены в табличном виде.

Факт Просьба
1. В интернет-изданиях, в отличие от обычных, работает довольно мало народа. Люди - наш самый ценный ресурс, один человек может либо побывать на фуршете, либо отписать все бизнес-новости за день. Ваше мероприятие должно действительно заинтересовать нас, чтобы мы послали на него своего человека.

. Пожалуйста, не зовите нас на таинственные мероприятия, сути которых вы открыть не можете. Эта таинственность еще может сработать для гигантских компаний (и то редко), но сравнительно небольшие или узкоспециализированные компании не смогут заинтересовать таким ходом журналиста.

. Не кокетничайте, пожалуйста. Если вам удалось заинтересовать журналиста, скажите честно, нужно ли посылать фотографа. Фотографов в интернет-изданиях еще меньше, чем журналистов - если вы ответили на соответствующий вопрос «да» или напрямую предложили в пресс-релизе аккредитацию для фотографа, позаботьтесь о том, чтобы нам было что снимать. Нет, в большинстве случаев лица членов совета директоров вашей компании не очень интересны нашим читателям. В лучшем случае они попадут в наш фотобанк, где и сгинут.

. Обойдитесь без пафоса, он часто делает пиар-службу смешной в глазах журналиста. Вот, например, что прислал один пиарщик:

    «Высокий интерес, проявляемый со стороны жуналистского сообщества к нашей программной политике в отношении телевизионных каналов, заставил нас выпустить релиз, посвященный запуску на цифровом сегменте нашей телевизионной сети новаторского телеканала».

    Заставил. Они очень не хотели, но их заставило журналистское сообщество. Пиарщик, видимо, с удовольствием перечитал написанное, потому что получателя он добил такой строкой: «Интригующие подробности - в релизе».

Пресс-релиз это все-таки не желтая газета, не стоит интриговать.

2. В интернет-изданиях время дорого стоит. Мероприятие, которое продлится целый день, заведомо менее привлекательно, чем то, которое проводится в кратком, понятном формате. 2. Пожалуйста, назначайте мероприятия на утро или в крайнем случае на ранний вечер. Тогда у вас есть шанс увидеть новость опубликованной уже в тот же день или к утру.
3. Новость живет 24 часа. 3. Присылать пресс-материалы спустя более чем 12 часов после мероприятия бесполезно. Если новость еще не написана, она не появится на страницах издания или будет похоронена в самых неприметных его уголках. То же самое касается картинок - если вы не дали иллюстративного материала (письмом на e-mail, флешкой или диском в раздаточных материалах) - смиритесь с тем, что иллюстрация будет полностью наша и она не всегда соответствует тому, что написано в вашем брендбуке.
4. Интернет-журналисты могут работать отовсюду. 4. При организации мероприятий проследите за наличием и работой Wi-Fi сети. Это позволит нам оперативно сообщать коллегам подробности с вашего мероприятия, ускорит нашу работу и увеличит ваши шансы на полное и обстоятельное медиа-покрытие. Если нет Wi-Fi, то хотя бы блокнот с ручкой - бывают ситуации, когда его с собой нет.
5. Мероприятие проводите вы.

5. Из факта номер пять следует, что у вас может быть свой взгляд на то, как ваше событие можно представить в том или ином СМИ. Речь не идет о том, как мы о нем сообщим. На эту часть журналистской работы вы можете влиять только указанием на ошибки журналиста. Но неплохо было бы перед контактом изучить возможности, предлагаемые изданием. Лента.ру, например, пишет новости об интересных событиях, авторские комментарии, публикует фотогалереи, проводит онлайн-конференции.

Когда вы доберетесь до интересного вам журналиста и пригласите его, не забудьте предложить, например, тему и спикера для онлайн-конференции. Только вы знаете, какие интересные и знающие люди работают в вашей компании.

Наконец, постройте мероприятие так, чтобы доволен был не только ваш босс. Да, кстати, вместо фуршета можно было бы отвести больше времени на вопросы.

6. Пресс-релиз пишете вы.

6. Постарайтесь написать пресс-релиз так, чтобы впоследствии не было мучительно больно. Если вы присылаете что-то не для публикации, напишите об этом ВОТ ТАКИМИ ВОТ БУКВАМИ. Если действует запрет на публикацию до определенного срока, напишите об этом ВОТ ТАКИМИ ВОТ БУКВАМИ. Если с пресс-релизом надо обращаться не так, как обычно, напишите ВОТ ТАКИМИ ВОТ БУКВАМИ.

Постарайтесь не допускать никаких ошибок в релизе: ни смысловых, ни орфографических, ни пунктуационных. Среди ваших адресатов обязательно найдутся лентяи, которые опубликуют пресс-релиз в неизменном виде. Вы же не хотите обзванивать всех их с поправками?

Да, и пожалуйста, не надо присылать пресс-релиз после того как информация была опубликована на сайте и уже отписана большинством изданий. Это просто бессмысленно, так как рассылка - прямой способ контакта, а публикация на сайте безличный. Информация тут же обесценивается.

7. Хорошая пресс-служба не похожа на продавцов “Гербалайфа” и спамерскую контору

. Пожалуйста, координируйте свои действия с коллегами. Однажды в течение получаса мне звонили три разных пиарщицы и приглашали на одно и то же событие. Я согласился туда идти еще за неделю, а то и две до этого. Что я думал о тамошней пресс-службе (кстати, наемной, не внутренней корпоративной), лучше не знать.

. Не знаю, как там у вас все устроено, но если ваши пресс-релизы попадают в спам на бесплатных ящиках, это ваша недоработка, а не хозяев ящиков. Каждое такое ложное срабатывание сводит к нулю все ваши хорошо продуманные информационные рассылки. Может быть, следует обратиться к вашему системному администратору и попытаться вместе исправить ситуацию? Поверьте, вам тогда реже придется перезванивать нам и совместно гадать, почему не дошло письмо.

. Заведите, пожалуйста, RSS на своем сайте, чтобы можно было проще получать ваши новости.

8. Телепатии не существует, но ее с успехом заменяет быстрая реакция.

8. Если журналисты не обращаются к вам за комментариями, играйте на опережение. Реагируйте как можно быстрее на сообщения информационных агентств. Присылайте в течение часа комментарии объемом в один абзац по тем новостям, которые вас касаются.

Договоритесь об оперативных поставках экспертных комментариев журналистам по темам, которые вас не касаются. Дайте контакты экспертов и темы, по которым их можно спрашивать о том или другом. Журналист не всегда знает, что думает компания по тому или иному поводу и не всегда может или успевает дозвониться до вас (хотя и должен).

9. Журналист не работает на вашу компанию 9. Ваши отношения с журналистом ограничиваются передачей последнему нужной и важной информации. Вы можете корректировать переданную вами информацию, либо давать комментарии. Вы также можете попросить соблюдать эмбарго до определенного числа. Это все. Вы не можете указывать журналисту, как должна выглядеть его заметка. Вы - не начальник журналиста. Он не обязан вам подчиняться или хвалить вашего спикера. Отправить текст на согласование он должен только в случае, если взял у спикера интервью. Не надо, не надо, не надо говорить журналисту, что он должен писать, если вы не хотите навсегда разорвать отношения с изданием.
10. Есть слова, которые мы ненавидим 10. 1 августа блог TechCrunch опубликовал список слов, которые следовало бы вычеркнуть из пресс-релизов раз и навсегда. Было бы огромной ошибкой не привести его здесь: лидирующий (лидер), лучший (самый, крупнейший), инновационный и инновации, революционный, отмеченный наградами (получивший премию), самый современный, новое поколение, стратегическое партнерство и синергия. С поправкой на российские реалии можно рекомендовать к забвению такие слова как способствует, нанотехнологии, высший статус, эффективная маркетинговая политика, инкубация и бизнес-инкубатор, потрясающий, идеальный, стильный, новаторский, изящный. Этих слов много, мы все равно их вычеркиваем. Помогите нам.

Понравилось? Читайте полную версию книги и заносите пост в закладки, друзья!

Эта запись опубликована в Понедельник, Август 3rd, 2009 около 6:28 am и размещена в рубрики События, Размышлизмы. Вы можете следить за обновлениями, подписавшись на RSS 2.0 ленту. Вы можете оставить комментарий, или цитировать запись с собственного блога.

17 комментария к посту «Как пиарщикам подружиться с людьми по другую сторону информационных баррикад»

  1. Lafoland говорит:

    Божешьтымой! Чем им “новое поколение”-то не угодило? Как написать про next-gen консоль, новую серию видеокарт или новый газотурбинный двигатель без использования словосочетания “новое поколение”?! Ну да, это ведь не просто очередная ревизия или новое семество, это новое поколение.

    В целом в таблице довольно очевидные штуки, странно, что пиарщики до сих пор не понимают как работают редакции.

  2. Александр Сторожук говорит:

    2 Lafoland: ряды пиарщиков пополняются юношами и девушками, которые еще не знают “кухню”. А так да, вещи очевидные.

  3. Amzin говорит:

    Lafoland, вы в двух из трех своих примеров спокойно обошлись без слов “новое поколение”. В случае же next-gen console это термин, а не эпитет.

  4. Как пиарщикам подружиться с людьми по другую сторону информационных баррикад : Блог Молчуна говорит:

    […]

  5. ХоХол говорит:

    Автору моё отдельно огромное спасибо!

  6. Ela говорит:

    Понятно что в пиарщиках в основном новое поколение молодежь мне кажется они более находятся в теме чем старшее поколение грамотнее изъясняются на современном языке.

  7. Benya говорит:

    Прочитал несколько статей и не могу не высказать свое восхищение. Думая что ваш сайт продвинется вперед львиными стопами.

  8. Konstantin говорит:

    Это информация мне очень нужна в этот момент, спасибо.

  9. Sila говорит:

    Несмотря на то, что я не люблю читать большие статьи но ваша мне понравилась.

  10. Vitaliy говорит:

    Спасибо за интересную статью.

  11. Androniy говорит:

    Классная статья. Мне очень статья понравилась

  12. Manyatka говорит:

    Думая в ваших методах есть что то логичное. Попробую сделать так.

  13. dozvil говорит:

    казалось бы все это уже давно знаю… но “повторенье - мать ученья”, не лишний раз все освежилось в памяти.

  14. Борис Ходорковский a.k.a нетократ говорит:

    Поздновато нашел, но уже скачал.
    Обязательно поделюсь с коллегами журналистами.
    Спасибо, Саша, за наводку.

  15. Marinusha говорит:

    Статья очень помогла.

  16. Lerunya говорит:

    Да, тут все логично построено.

  17. Marianna говорит:

    Хорошая статья, полезная.

Комментировать