В продолжение созданию «социальных» инструментов для сайтов и блогов, Google представляет возможность глобального обсуждения интересующих вас вещей. Т.е. если вы раньше обсуждали что-то интересное в рамках одного блога, теперь это доступно читателям других сайтов и блогов через так называемый Conversation element.

Делайте ваше общение доступным всему интернет-сообществу и извлекайте от «глобальных комментариев» прямую выгоду

Не забудьте присоединиться к Google Friend Connect на этом сайте! Мало? Следите за обновлениями в твиттере: @b2blogger

Спустя чуть больше года, когда я написал первую заметку о популярности твиттера на западе и возможностях использовать микроблоггинг в качестве коммуникационного канала, на отечественных просторах что-то блеснуло: стали появляться первые корпоративные тви-аккаунты. Самое время перечислить их.

Финансы:

• Приватбанк
• НОМОС-БАНК
• VAB Банк
• Райффайзен Банк Аваль
• РодовидБанк
• ПУМБ
• БМ Банк
• УКРПРОМБАНК

Медиа:

• Издание ITC.UA
• Sostav.Ru
• Хабрахабр
• News2.Ru
• Издание простоMAC.com
• Лента.Ру — действие приостановлено
• inCredit
• Издание hi-Tech
• Радіо Свобода
• Издание proIT
• Издание proUA
• Українська Правда
• Корреспондент
• HiFi News
• Дело
• ITUA.info
• ДеньгиUA
• Комп&ньоН

Образование:

• Moscow Business School — действие приостановлено
• ТА Мастер-Класс

Интернет-бизнес:

• Фотосота: банк фотографий
• Турбомилк
• Блогун
• Бегун
• Интернет-магазин Stylus
• Est!
• Аукцион Kopeikoff

Веб-дизайн:

• Дизайн студия Alan Paint
• Stanfy
• Инлайн
• OkInternet
• VIPRO

Маркетинг, реклама и PR:

• Агентство HOSHVA PR
• Netocrat Communications
• Nords PR Ukraine
• FLIP
• Агентство интернет-рекламы RealWeb

Услуги и Сервисы:

• СкинСкин
• Кофейня «Изба-читальня»
• PowerLexis
• Stanfy
• Бюро переводов Окей
• Toolwi
• Addrian Work & Travel USA

Телекоммуникации:

• Life:)
• МТС-Украина

ИТ: Железо и Софт

• NanoCad от NanoSoft
• Lenovo
• Nokia Trek

Государственные и общественные учреждения:

• Інститут релігійної свободи

Конференции и Семинары:

• BlogCamp
• Конференция «Интернет-Маркетинг в Украине»
• Конференция «PR в Интернете»
• NevaCamp
• MediaCamp Kyiv 2009

Потребительские товары:

• ТМ «Чернігівське»

Давайте дополним этот список: просто оставьте комментарий к заметке.

Кстати, на блоге появился Google Friend Connect, так что добро пожаловать в друзья! Мало? — ловите меня в твиттере: @b2blogger

Обзор блогосферы:

• Как установить twitter счетчик на блог
• Прототип каталога корпоративных твиттер-блогов по мотивам поста

— Я корреспондент «Сельских Вестей»
— Секунду, какой Ваш штабной номер?

Вчера мне посоветовали обратить внимание на совершенно замечательный социальный сервис е-Штаб для журналистов и специалистов в области PR. Сайт призван сокращать расстояние между медиа-средой и бизнесом. По моему убеждению, идея нового формата для общения пиарщиков и журналистов реализована на высшем уровне!

е-Штаб — это сайт, где журналисты смогут быстро и в одном месте сразу узнавать интересующую их информацию, быстро и без возможности попасть в спам связываться с представителями компаний. Искать нужную информацию по заданным параметрам и настраивать собственные ленты новостей и пресс-релизов. Устанавливать новые и быстрые контакты с ньюсмейкерами, удобно и быстро поддерживать старые контакты.

Несмотря на то, что тур какой-то совершенно тридцати-семи-сигнальный, я попробую написать обзор в самое короткое время. Пока что можете присоединяться: мой штабной номер 587

До встречи в е-Штабе, друзья!

Крупные социальные сети, такие как LinkedIn и Facebook уже давно превратились в огромную корпоративную «тусовку», где ежедневно тысячи офисных сотрудников контактируют между собой и обсуждают весьма серьезные темы. Потенциал профессиональной аудитории превращает сообщества в весьма привлекательный сегмент, поэтому аналитики eMarketer заинтересовались рекламными возможностями таких проектов.

Оказывается, уже в этом году американцы намерены потратить $ 40 млн на привлечение внимание деловой аудитории к своим товарам и услугам. Оптимизм заключается в том, что этот год только начало: расходы на рекламу в деловых «социалках» взлетят до $ 210 млн в 2012 году.

Эксперты прогнозируют появление в ближайшие 2 года целого ряда отраслевых сообществ и социальных сетей. Пока рекламодатели будут присматриваться к аудитории, есть смысл развивать проекты, направленные на обслуживание бизнес-коммуникаций, взаимодействия с клиентами, разработки новых товаров и сервисов.

Это хороший сигнал тем, кто намерен «поднять» деловое комьюнити!

На прошлой неделе Forrester провел вебинар, посвященный теме Новых медиа и Веб 2.0. Из 700 зарегистрировавшихся онлайн, более 300 человек присутствовали на интерактивной сессии и 120 приняли участие в исследованиях.

Несколько моментов, перечисленных в блоге Forrester Research:

1. Использование новых медиа в маркетинге еще на начальной стадии. В то время, как 2/3 сказали, что используют электронную почту и вебинары в качестве маркетинговых инструментов, только 35% респондентов используют блоги, форумы, потоковое видео и подкасты в своей маркетинговой тактике. Удивительно, но 42% сообщили, что они используют социальные сети, хотя еще пол года назад таких насчитывалось 25%.
2. Преимущества новых медиа трудно оценить в краткосрочном периоде. В зависимости от тактики, которую используют респонденты, между 30 и 36% заявили, что «слишком рано говорить» о какой-либо эффективности и отдаче. В противоположность им 25% респондентов сообщили, что с использованием посадочных страниц и вебинаров, оценить результативность достаточно просто.
3. Маркетологи делают ставку на то, что реально работает. Например, 65% респондентов заявили, что посадочные страницы, вебинары, потоковое видео и онлайн-форумы будут включены в маркетинговый план на 2009 год. При этом 55% респондентов отмечают, что не рассматривают в ближайших планах использование RSS-каналов, подкастинга, компьютерных игр и виртуальных миров.

При этом большинство маркетологов до сих пор не имеет четкого представления как взаимодействовать с клиентами посредством социальных медиа, как получать новых клиентов и удерживать существующих.

–

Блогосфера одной строкой:

• Открыт сайт Не-Конференции Blogcamp CEE 2008;
• Google предоставил очередной сервис для аналитики Google Insights for Search.

Ранее я уже задумывался какой должна быть политика компаний в отношении корпоративного блоггинга. Но новые медиа не ограничиваются блогами и компаниям необходимо прорабатывать свои принципы в отношении всего комплекса социальных медиа, будь-то вики, социальные сети, подкастинг, закладки или новости.

Я проанализировал несколько источников, чтобы подготовить руководство по social media marketing, которое ляжет в основу планирования стратегии интернет-маркетинга.

Это рекомендации общего характера. Они призваны предостеречь компании, а так же их сотрудников от казусов, возможных при использовании новых медиа:

1. Сотрудники компании представляют себе общие принципы делового поведения и придерживаются корпоративных норм даже в интернете.
2. Сотрудники компании несут личную ответственность за содержание, которое они публикуют в блогах, вики, социальных сетях. При этом каждый сотрудник понимает, что размещенная информация в интернете может быть доступна для публичного просмотра еще долгое время.
3. Сотрудники компании понимают, что сетевые имена (nicknames), которыми подписываются в интернете, отражают собственную точку зрения. Подписываясь личным ником, дайте понять кто вы на самом деле, особенно в вопросах, связанных с обсуждением компании и её бизнесом.
4. Сотрудники компании понимают, что в интернете нет четкой грани между личной жизнью и работой в компании, поэтому любая позиция, высказанная публично в блогах или в комментариях к блог-постам может быть воспринята аудиторией как официальная позиция компании.
5. Сотрудники компании обязуются соблюдать авторские права и уведомлены об ответственности за публикацию в интернете служебной информации, финансовых данных и прочих данных конфиденциального характера.
6. Сотрудники компании представляют наиболее полную и точную информацию о себе в социальных сетях и деловых сообществах. Работая в компании, вы определенным образом связаны с коллегами, руководством и даже клиентами. Отражайте это в социальных сетях так, чтобы описание согласовывалось с работой в компании. Если вы недавно присоединились к коллективу компании, не забудьте обновить профили в социальных сетях, руководствуясь этими принципами.
7. Сотрудники компании не забывают про основную работу. Их деятельность в интернете не мешает рабочему процессу и обязательствам перед клиентами компании.

Конечно, многие могут возмутиться почему компания вмешивается в личное время своих сотрудников. Поэтому стоит корректно отметить в Руководстве, что компания уважает законные права работников и право на частную жизнь, но в вопросах, затрагивающих бизнес-интересы компании, сотруднику необходимо придерживаться корпоративных принципов, даже если интернет-деятельность сотрудника проходит в свободное от работы время.

Какими пунктами вы бы дополнили корпоративное руководство для сотрудников?

–

Блогосфера одной строкой:

• Женя Шевченко сменил домен блога по интернет-рекламе и околорекламным мыслям;
• dobryi_olezhka продолжает представлять своих ЖЖ-друзей;

Последние несколько дней я размышляю над стандартом «дванольного» пресс-релиза — релиза, адаптированного под веб. Пиарщикам, равно как и другим заинтересованным лицам, предлагаю присоединиться к отдельной группе на профео для обсуждения деталей.

По моему личному мнению современный пресс-релиз должен включать следующие элементы:

1. RSS-канал паблишера релиза
2. Метки (на основе микроформата rel-tag)
3. Подкаст (аудио-версия) релиза
4. Ссылки на версию для печати, возможность отправить другу и PDF
5. Иконки социальных сервисов: закладки, ридеры и новости
6. Текст с гиперссылками на подброную информацию
7. Потоковое видео
8. Цитирование лидеров мнений
9. Ссылки на пресс-портреты, встречающиеся в публикациях
10. Ссылки на посты корпоративного блога
11. Комментарии

Обратив внимание на третий пункт, вы увидите подкасты к пресс-релизам. Недавно я сообщал об этом нововведении. Предлагаю эту тему обсудить на ближайшем миникемпе по подкастингу, который традиционно проходит в Киеве (в этот раз в субботу 12 июля).

Блоги одной строкой:

• Копирайтер Дмитрий Баканев приводит 6 проверенных рецептов как написать неработающее рекламное объявление;
• Антон Попов делится мнением каким компаниям стоит заводить корпоративные блоги;
• Армен предлагает простой способ формулировки уникального товарного предложения.

Занимаясь тематикой корпоративных блогов на прошлой неделе, меня беспокоила тема политики компании по отношению к блоггингу. Это, впрочем, касается не только корпоративных блогов, но и персональных дневников сотрудников компании. Впрочем, политика зависит от различных обстоятельств, но несколько примеров всё же стоит перечислить:

1. Читателям блога должно быть понятно, что мнения, высказываемые блоггером, являются его личным взглядом и не обязательно отражают взгляды компании.
2. Блоггер не должен забывать о конфиденциальности. Некотарая информация может принадлежать компании-работодателю.
3. Блоггер может обратиться к руководству, если сомневается, какую тему стоит поднять в блоге.
4. Блоггер не должен забывать об уважении к компании, сотрудникам, клиентам, партнерам и конкурентам.
5. Блоггер должен с пониманием относится к просьбам руководства не поднимать темы, имеющие юридические последствия.
6. Блоггер должен понимать, что его деятельность в блоге не мешает выполнять прямые обязанности на рабочем месте.

Какие ещё правила гласно / негласно работают у вас?

Похоже, вчера ПриватБанк первым среди банков в Украине обзавелся официальным блоггером. «Штурвал» корпоративного блоггинга взяла в свои руки Юлия Грегуль.

Я - Юлия Грегуль, отныне являюсь официальным представителем ПриватБанка в блогосфере и, в первую очередь, в ПриватБлоге. Часто посетители ставят ПриватБлоггерам вопросы на самые разные темы: как по тематике записей, так и на общие темы.

К сожалению, далеко не всегда руководство Банка успевает отвечать на те вопросы, которые им адресуются. Поэтому моя роль будет заключаться в том, чтобы передавать Ваши вопросы руководству ПриватБанка, получать ответы на них и публиковать эту информацию в блоге.

Кроме того, я буду отвечать за то, чтобы все Ваши вопросы, пожелания и жалобы не пропадали просто так в недрах Веба, а действительно попадали на стол ответственным сотрудникам.

Сергей Даниленко из Хайвея сообщает мне:

Юлия не будет заниматься пропагандой или пиаром услуг банка, а сделает все возможное, чтобы помочь желающим найти ответы на вопросы, связанные с работой банка, и наладить связь между украинскими пользователями Интернета и ТОП-менеджментом банка.

Стоить заметить, что блогосферу ПриватБанк принялся исследовать еще в 2007 году. На счету банка — участие в киевском BlogCamp’e 2007 и помощь в организации BlogCamp Latvija 2008.

Судя по комментариям и постам в блогосфере, Юлина работа будет не простой… ей предстоит ответить за все ошибки банковских сотрудников. Что же, удачного корпоративного блоггинга

Сергей Даниленко из ХайВея сообщает, что завтра владельцы LiveJournal, объявят о соглашении с «Украинским Медиа Холдингом» на продажу рекламы в украинском сегменте ЖЖ.

А началось все с киевского BlogCamp, где мы с Дмитрием Дубилетом познакомились с издателем региональных проектов СУПа Евгением Савиным. Евгению понравился наш доклад о ХайВей, Web 2.0 и гражданской журналистике в Украине. Дружеский разговор за обедом, несколько месяцев переговоров в Skype, почтой и при личных встречах, обсуждения на уровне руководства компаний – и соглашение достигнуто. УМХ будет продавать рекламу в украинских ЖЖ.

По данным СУПа, каждый месяц с украинских IP в ЖЖ заходят более 1,5 млн. уникальных пользователей. Сайт LiveJournal.com входит в ТОП-20 сайтов по популярности в Украине, являясь одним из привлекательных мест в Уанете.

Кому интересна реклама в украинском ЖЖ, контактируйте с Сашей Евсюковым.

Не мог удержаться от записи в блоге: ЛизинГрад призывает представителей финансового сектора, поставщиков и покупателей промышленного оборудования общаться в формате блогов.

Сегодня в интернете насчитывается больше сотни сервисов микроблоггинга, которые позволяют вести краткие заметки в режиме реального времени, используя любое из имеющихся устройств, включая мобильные телефоны. По оценкам Forrester Researcher, на долю одного только Twitter приходится 6% взрослого онлайн населения США.

Twitter, Pownce и Jaiku (последний куплен недавно Google), демонстрируют неплохие возможности: люди используют их для обсуждения задач, определения местоположения друг-друга. NBC и The New York Times нашли для Twitter’а применение — вещают события для приверженных читателей. Dell использует микроблоггинг в качестве экстренных заметок для корпоративных клиентов.

Интересно, как у нас начнут использовать микроблоггинг, если сами блоги до сих пор находятся «в тумане»?