Пресс-Релизы / тайный покупатель RSS


Уровень клиентского сервиса «Деливери» в июле 2015 г. увеличился на 13,5 %

21 August, 2015 — ООО «Деливери» Улучшенный аккаунт  | 160 Количество просмотров
           

Уровень клиентского сервиса «Деливери» в июле 2015 г. увеличился на 13,5 %, в сравнении с аналогичным периодом 2014 года. Судить о положительной динамике в качестве обслуживания клиентов позволяют данные, полученные по результатам исследования «Тайный покупатель».


Юлия Капитанчук приняла участие в ежегодной отчетной конференции MSPA

4 June, 2013 — Консалтинг-Центр  | 291 Количество просмотров
     

Юлия Капитанчук, Партнер Консалтинг-Центра «ШАГ», приняла участие в ежегодной отчетной конференции Mystery Shopping Providers Association (MSPA) «Быстро вперед к будущему и успеху» («FAST FORWARD “to the future and fortune”»), которая проходила с 14 по 16 мая 2013 года в Бухаресте (Румыния). В этом крупнейшем для всей отрасли событии приняли участие провайдеры услуги «тайный покупатель» из 40 стран.


Опубликованы ежегодные данные The Smiling Report 2013

25 March, 2013 — RADIX & PARTNERS  | 620 Количество просмотров
                 

Компании, предоставляющие услуги “Тайный покупатель” из Африки, Азии, Европы Северной и Южной Америки приняли участие в ежегодном исследовании SmilingReport 2013.


Сеть магазинов «Технополис» признана лидером по качеству обслуживания покупателей

26 February, 2013 — Brandcom  | 352 Количество просмотров
                 

Специалисты маркетинговой лаборатории«Marketig Lab», которая специализируется на предоставлении услуг в области Mystery Shopping (Тайный Покупатель), проверили качество обслуживания покупателей в самых крупных сетях бытовой техники. Лидером качества обслуживания по результатам волны мониторинга признана сеть магазинов «Технополис».


ПУМБ демонстрирует высокое качество обслуживание по результатам исследования «Тайный покупатель»

20 November, 2012 — Первый Украинский Международный Банк  | 375 Количество просмотров
     

Итоги исследования «Тайный покупатель» подтверждают высокое качество сервиса ПУМБ.


ПУМБ сообщает о результатах исследования «Тайный покупатель»

30 August, 2012 — Первый Украинский Международный Банк  | 444 Количество просмотров
       

Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) завершил третье исследование качества обслуживания в банке по методике «Тайный покупатель»*, которое провела независимая консалтинговая компания 4Service. Это исследование проводилось в рамках направления управления качеством обслуживания ПУМБ.


ПУМБ последовательно улучшает качество обслуживания

23 May, 2012 — Первый Украинский Международный Банк  | 409 Количество просмотров
   

ПУМБ сообщает о результатах исследования «Тайный покупатель».


Больше 40% продавцов компьютеров в Одессе предлагают клиентам установить пиратское ПО

10 April, 2012 — PR agency NobletMedia CIS  | 617 Количество просмотров
     

Одесса, 10 апреля 2012 - 41% магазинов компьютерной техники и сервисных центров в Одессе предлагают покупателям установить на компьютеры пиратское программное обеспечение (ПО) или продают их с уже установленной нелицензионной операционной системой. Уровень пиратства в одесской рознице вырос на 5 п.п. по сравнению с показателями осени 2011 года, а также вдвое превышает средний уровень по Украине - 22%.


Во всем мире продавцы стали меньше улыбаться и здороваться

15 March, 2011 — RADIX & PARTNERS  | 773 Количество просмотров
         

Всемирный «отчет дружелюбности» MSPA показал, что в 2010 во всем мире продавцы стали меньше улыбаться и здороваться с покупателями.


«Пани Аптека» в пятерке лидеров!

10 February, 2011 — Пані Аптека  | 1744 Горячие просмотры
         

По данным консалтинговой компании «РОЗНИЦА UA», которая проводила ежегодное независимое отраслевое исследование уровня обслуживания в аптечных сетях города Киева за 2010 год, «Пани Аптека» вошла в пятерку лидеров рейтинга сетевых аптек.


НАСК «Оранта» внедряет метод «Тайный покупатель»

24 November, 2010 — ОАО НАСК «Оранта»  | 537 Количество просмотров
     

С целью повышения качества обслуживания клиентов в рамках программы корпоративного обучения НАСК «Оранта» ввела метод проверки знаний сотрудников «Тайный покупатель».


Оптимизация предоставления услуги Mystery Shopping в Украине

11 November, 2009 — ООО "ДМС"  | 1034 Горячие просмотры
       

Сегодня ни кого не удивишь новым термином Mystery Shopping - услугой, которая бытует на украинском рынке маркетинга с 2004 года.


Объединение во имя качественного сервиса!

10 February, 2009 — Radix & Partners  | 1388 Горячие просмотры
           

Ведущие игроки рынка услуг в области повышения качества обслуживания клиентов объединяются в профессиональное сообщество.


Тайные покупатели Qualitage проэкзаменовали call-центры интернет-провайдеров

11 August, 2008 — Qualitage - The Mystery Shopping company  | 1400 Горячие просмотры
     

Наиболее высоко «таинственные покупатели» Qualitage оценили сотрудников компании «Акадо» (73%) за активность в продвижении своих услуг и желание получить нового абонента. Эти же качества, но в чуть меньшей степени проявили операторы «Корбины Телеком» (72%). «Стрим» (66%), «Спарк» (64,5%) и Qwerty (63%) поделили третье место.



Тайный покупатель (Mystery Shopper)

26 July, 2008 — Исследовательская компания "Marka-group"  | 1752 Горячие просмотры
     

Не секрет, что многие риски предприятия находятся в области так называемого человеческого фактора. При этом, некачественная работа персонала зачастую оборачивается потерей клиента. Тайный покупатель оценивает сервис в банках, страховых компаниях, ресторанах, магазинах бытовой техники, мобильной связи, одежды, обуви, продуктовых супермаркетах, службах такси, автомойках.



Регулярные проверки «тайными покупателями» московских офисов компании МегаФон помогают повысить качество обслуживания клиентов

29 May, 2008 — Radix & Partners  | 2628 Горячие просмотры
             

В течение полутора лет сеть «МегаФон-Москва» при помощи компании RADIX & partners на регулярной основе осуществляет проверки качества обслуживания в собственных офисах методом «тайный покупатель». Результаты последних проверок демонстрируют стабильный рост качества обслуживания клиентов.


МДМ-Банк расширяет географию проверок «тайный покупатель»

15 May, 2008 — Radix & Partners  | 2068 Горячие просмотры
           

МДМ-Банк совместно с консалтинговой компанией RADIX & partners начинает широкомасштабный проект по проверке качества обслуживания в отделениях банка в городах России.


Эффективный Mystery Shopping

3 April, 2008 — Qualitage - The Mystery Shopping company  | 1445 Горячие просмотры
       

Консультанты компании Qualitage разработали мастер-класс «Эффективный Mystery Shopping или как получить максимальную пользу от программы "тайный покупатель"?».



  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Категории


Регионы




Архив


Левитас Александр


autor

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции


«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.