Пресс-Релизы / call-центр RSS


Анна Вацовская, директор по развитию бизнеса «Анекс Тур»: «Работа сотрудников и качество наших услуг под полным контролем Call-центра Infinity»

9 September, 2013 — Редкая марка  | 1118 Горячие просмотры
                   

В туроператоре Анекс Тур успешно реализовано внедрение Call-центра Infinity компании “ИнтелТелеком”. Главными целями проекта стали эффективный контроль работы персонала, ведение полной статистики по звонкам клиентов, анализ и разрешение конфликтных ситуаций.

Оператор call-центра на дому – новая позиция на рынке труда

30 August, 2013 — Global Bilgi  | 501 Количество просмотров
       

Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi запустил в тестовом режиме проект «Home agent». Уже популярная и востребованная во многих зарубежных странах функция только сейчас находит свое применение в СНГ.

Крупнейший производитель пластиковых окон «Панорама» оптимизирует затраты в сезонном бизнесе с помощью Infinity

27 August, 2013 — Редкая марка  | 462 Количество просмотров
                   

Для эффективного ведения бизнеса важен каждый звонок, ведь это клиент, который принимает решение о заказе. В сезонном бизнесе особенно важно правильное планирование количества линий и операторов в call-центре, чтобы, с одной стороны, оптимизировать затраты в низкий сезон, а с другой - не упустить ни одного клиента в высокий.

Теперь клиенты сервиса IP-телефонии SipOut смогут бесплатно вести запись разговоров

26 August, 2013 — sipout.net Улучшенный аккаунт  | 1071 Горячие просмотры
             

С августа 2013 года владельцы прямых многоканальных городских номеров от SipOut смогут записывать свои телефонные разговоры. Сервис предоставляет возможность записать 2013 сообщений бесплатно, записи будут храниться на сервере в течение 30 дней.


Компания «Молочное дело»: Без применения автоматизации процессов в IT невозможно масштабирование бизнеса

14 August, 2013 — Редкая марка  | 529 Количество просмотров
                   

Компания «Молочное дело» - один из крупнейших в России изготовителей и поставщиков молочных продуктов – специализируется на производстве простой и популярной продукции. На заводах изготавливается творог, сметана, сливочное масло, плавленый сыр, глазированные сырки, сгущённое молоко, творожные десерты. Эти продукты компания выпускает под торговыми марками «Благода», «Снеда», «Молочный курьер» и «Божья коровка».

В Global Bilgi подвели итоги по социальным активностям первого полугодия 2013 года

17 July, 2013 — Global Bilgi  | 399 Количество просмотров
       

17 июня 2013 г. Киев. Аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi подвел итоги по социальным активностям, проведенным в первом полугодии 2013 года. Компанией был организован ряд мероприятий, направленных на помощь детям и заботу об окружающей среде.

Крупнейший в Украине поставщик запчастей «Омега-Автопоставка» увеличил поток клиентов за счет создания многофункционального call-центра

9 July, 2013 — Редкая марка  | 598 Количество просмотров
                   

Для повышения стабильности и безопасности системы была организована распределенная телефония с использованием дополнительного сервера. Infinity органично вписался в телефонную инфраструктуру компании, взяв на себя автоматизацию отделов продаж и обслуживания, для остальных сотрудников ничего не изменилось, они подключены к ATC Avaya. При это call-центр и ATC интегрированы с учетной системой предприятия.

Global Bilgi – участник Саммита «Передовой опыт контактных центров»

27 May, 2013 — Global Bilgi  | 613 Количество просмотров
     

23-24 мая 2013 года в Москве состоялся Саммит «Передовой опыт контактных центров», организованный сообществом Call Center Guru. Наряду с представителями таких компаний как Самсунг Электроникс, Альфа-Банк, Билайн, МегаФон и др. лучшими практиками контактного центра Global Bilgi поделился руководитель группы телемаркетинга Виталий Антонов.

Global Bilgi – спонсор и участник всеукраинского проекта «Зробимо Україну Чистою»

26 April, 2013 — Global Bilgi  | 499 Количество просмотров
         

20 апреля 2013 года контактный центр Global Bilgi принял участие в национальном проекте «Зробимо Україну Чистою! – 2013», который был организован в рамках международной программы «Let’s Do It World!». Всего во всеукраинском субботнике приняло участие более 134750 волонтеров из 316 населенных пунктов. От Global Bilgi присутствовали 46 сотрудников из 4 городов Украины.

Геометрия в продажах по телефону или телемаркетинг под углом 360

17 April, 2013 — Global Bilgi  | 974 Количество просмотров
         

11.04.2013. Киев. Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров при поддержке call-центра Global Bilgi и компании Телеком Дизайн Украина провела Третий Круглый Стол на тему продаж по телефону «Телемаркетинг 360°».

Компания ТТК доверила Global Bilgi обслуживание своих клиентов

15 April, 2013 — Global Bilgi  | 543 Количество просмотров
         

Одним из крупнейших клиентов Global Bilgi с ноября 2012 года является Компания ТТК, один из ведущих операторов связи России. 

Компания Global Bilgi поделилась японскими практиками на Call Center World Forum

25 March, 2013 — Global Bilgi  | 487 Количество просмотров
         

19-20 марта 2013 года в Москве состоялось одно из наиболее значимых мероприятий в мире контактных центров Форум CCWF. Компания Global Bilgi уже традиционно приняла участие в Форуме с докладом в сессии «Аутсорсинг», а также была представлена на выставке CC Expo.

Контактный центр Global Bilgi стал финалистом конкурса «Хрустальная гарнитура» и получил Высокое одобрение жюри

22 March, 2013 — Global Bilgi  | 565 Количество просмотров
       

19.03.2013. Москва. Объявлены победители самого значимого и престижного профессионального конкурса в индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура®». Высокое одобрение жюри конкурса получил контактный центр Global Bilgi в номинациях «Лучшая большая команда» и «Лучший партнер по аутсорсингу».

Call-центр «Киевстар» назван лучшим контактным центром для работы в СНГ

21 March, 2013 — Киевстар  | 376 Количество просмотров
   

19 марта call-центр «Киевстар» стал победителем международного конкурса CCG Call Center Awards «Хрустальная гарнитура», получив награду в номинации «Лучший контактный центр для работы».

Call-центр «Київстар» названий найкращим контактним центром для роботи

21 March, 2013 — Киевстар  | 131 Количество просмотров
   

19 березня Call-центр «Київстар» став переможцем найпрестижнішого в СНД професійного конкурсу CCG Call Center Awards «Кришталева гарнітура», отримавши нагороду у номінації «Найкращий контактний центр для роботи».

У ECCO в России появился собственный call-центр

19 March, 2013 — Бренд датской обуви ECCO Улучшенный аккаунт  | 1605 Горячие просмотры
                   

Известный датский бренд обуви ЕССО, который в этом году отмечает свой 50-летний юбилей, в целях улучшения качества обслуживания покупателей, повышения управленческой эффективности и оптимизации внутренних бизнес-процессов внедрил собственный call-центр в России.

Компания Aurus на CCWF2013 представит новый продукт RichCall – видеозвонок в контакт-центр

13 March, 2013 — БКС-АйТи  | 440 Количество просмотров
               

В рамках Call Center World Forum 2013 компания Aurus представит свой программный продукт RichCall для организации в контакт-центре сервиса видеозвонка с возможностью совместной работы

Turkcell Global Bilgi первый call-центр, получивший сертификат ISO 22301 - Business Continuity Management System

4 March, 2013 — Global Bilgi  | 816 Количество просмотров
           

7 февраля 2013 года call-центр Turkcell Global Bilgi стал первым и единственным call-центром в мире, прошедшим сертификацию от всемирно известной организации BSI (Британский институт стандартов), получив сертификат ISO 22301 Business Continuity Management System.

Инновации в обслуживании клиентов – впервые лучшие практики Turkcell Global Bilgi на конференции ВАКЦ в Украине

27 February, 2013 — Global Bilgi  | 1238 Горячие просмотры
               

21 февраля 2013 года в отеле «Премьер Палас» в Киеве состоялась очередная практическая конференция «Контакт – центры: лучшие практики», которую организовала Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров. Программа конференции включала четыре сессии, на которых обсуждались наиболее актуальные вопросы рынка контактных центров Украины и стран СНГ, его тенденции и перспективы, эффективная организация бизнес-процессов, технологические решения и управления персоналом.

Услуга виртуальной АТС от SipOut поможет организовать call-центр внутри компании бесплатно

15 February, 2013 — sipout.net Улучшенный аккаунт  | 1009 Горячие просмотры
       

Сервис IP-телефонии SipOut.net предложил компаниям подключить виртуальную АТС бесплатно, без последующей абонентской платы. В первую очередь, это позволит выбрать многоканальный номер любого российского региона или большинства городов мира, оптимизировать работу со входящими и исходящими вызовами, быть на связи в любой точке мира, а также автоматизировать ответы на типичные вопросы, которые поступают менеджерам.

 

Страницы:  21–40    

  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Категории


Регионы




Архив


Левитас Александр


autor

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции


«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.