Пресс-Релизы / EPSI Rating RSS


Удовлетворенность и доверие российских потребителей к продуктовым супермаркетам снизились

9 January, 2013 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 1126 Горячие просмотры
         

Россияне стали меньше доверять качеству работы супермаркетов по итогам года. Гипермаркеты потребителям нравятся больше, чем магазины у дома. У гипермаркетов Окей самые довольные потребители. Дикси разочаровал своих клиентов


В России владельцы iPhone и Nokia подтвердили приверженность своим брендам в 2012 году

27 November, 2012 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 898 Количество просмотров
                         

Большинство жителей России по-прежнему используют традиционные сотовые телефоны, но желание обзавестись смартфоном в будущем у россиян резко увеличилось. Потребители iPhone и Nokia больше всего довольны своими телефонами, как и в прошлом году. Motorola и LG серьезно теряют доверие потребителей


Неоправдавшиеся ожидания привели к снижению удовлетворенности россиян сферой социальных услуг

21 November, 2012 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 1432 Горячие просмотры
               

Российские потребители с прошлого года остаются недовольны качеством работы системы здравоохранения. В текущем году уровень удовлетворенности школьным образованием начал снижаться. Нестабильность качества работы общественного транспорта в России приводит к снижению удовлетворенности. Россияне ждут улучшений в следующем году.


Клиенты Мегафон и Tele2 самые лояльные в России

23 October, 2012 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 2542 Горячие просмотры
                           

Индекс удовлетворенности розничных потребителей качеством работы сотовых операторов в России в 2012 году не изменился. Удовлетворенность потребителей компании Мегафон наиболее высокая в отрасли. Клиенты Мегафон и Tele2 самые лояльные в России. Ожидания потребителей очень низкие. Внедрение и продажа новых услуг будут проходить трудно. Потребители не всегда видят ценность продуктов и обслуживания операторов.


Потребители услуг КАСКО довольны работой страховых компаний, но не очень лояльны

6 June, 2012 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 1131 Горячие просмотры
                         

Удовлетворенность клиентов страховых компаний, использующих страхование КАСКО, в Москве и Московской области находится на среднем уровне. Клиенты демонстрируют невысокую лояльность, они с легкостью готовы сменить своего страховщика. Больше всего довольны работой СК клиенты компаний Ингосстрах, ВСК, Альянс и РЕСО-Гарантия.


Потребители в России не очень довольны качеством работы супермаркетов

12 January, 2012 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 1119 Горячие просмотры
                 

Индекс удовлетворенности потребителей качеством работы супермаркетов в России оценен не очень высоко по сравнению с другими отраслями экономики. Лояльность имеет намного более высокий индекс. EPSI Rating провел пилотный обзор удовлетворенности потребителей качеством работы отрасли продуктовых магазинов в России.


Россияне стали бояться за качество услуг здравоохранения

20 December, 2011 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 752 Количество просмотров
                     

Российские потребители все меньше довольны качеством услуг здравоохранения. Удовлетворенность школьным образованием не изменилась в глазах россиян за прошедший год, а восприятие качества работы общественного транспорта вернулось к уровню 2009 года после серьезного падения в прошлом году.


В России владельцы iPhone и Nokia больше всего довольны своими телефонами

8 November, 2011 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 1145 Горячие просмотры
                 

Большинство жителей России предпочитают мобильные телефоны смартфонам. Samsung и Nokia - самые популярные марки в России. Потребители iPhone и Nokia больше всего довольны своими телефонами.


Мегафон становится единоличным лидером по удовлетворенности потребителей в 2011 году в России

27 October, 2011 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 983 Количество просмотров
               

Абоненты устали ждать: с 2005 года ожидания потребителя намного превосходили уровень удовлетворенности качеством (услуг мобильной связи). Ситуация меняется в 2011 году. Потребители Мегафона довольны больше всех.


Индекс потребительских настроений в России, третий квартал 2011 год: Уверенность стала слабо расти

19 October, 2011 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 778 Количество просмотров
         

После значительного падения индекса потребительских настроений в первом полугодии 2011 года, уверенность россиян в 3 квартале стала очень слабо расти


EPSI: Индекс удовлетворенности потребителей банков в России в 2011 году практически замер

17 October, 2011 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 2066 Горячие просмотры
                   

На фоне незначительного снижения индекса удовлетворенности (-1,1%), и лояльности (-1,3%) клиентов российских банков в 2011 году, выделяется более значимое снижение ожиданий -3,4% и воспринимаемого качества банковских услуг -5,4%. Воспринимаемое качество обслуживания, напротив, показывает рост в 3,4%, что свидетельствует об относительно низком влиянии обслуживания на удовлетворенность клиентов в 2011 году.


Российские потребители прогнозируют улучшение собственного благосостояния на 2011 год

17 November, 2010 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 554 Количество просмотров
     

Российские потребители прогнозируют улучшение собственного благосостояния, при этом не верят в улучшение российской экономики. Международная исследовательская компания EPSI подвела итоги оценки индексов потребительских настроений


В России, Казахстане, Азербайджане и Грузии стартует международный исследовательский проект EPSI Rating

19 July, 2010 — Исследовательская компания EPSI  | 1088 Горячие просмотры
         

Международный исследовательский проект EPSI Rating готовится к запуску в России, Казахстане, Азербайджане и Грузии во второй половине августа 2010 года. В Швеции национальный мониторинг удовлетворенности потребителей проводится на постоянной основе. В России и странах СНГ лишь последние 2 года отмечены повышением интереса к вопросу лояльности потребителя.


Потребители наказали всех операторов мобильной связи России падением удовлетворенности и лояльности!

3 November, 2009 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 1263 Горячие просмотры
                 

В данном пресс-релизе представлены некоторые результаты недавно проведенного исследования среди потребителей операторов мобильной связи в России. Эта работа проводилась как составная часть Общеевропейских Исследований Удовлетворенности Потребителей, известная как EPSI Rating. Это третье национальное ежегодное исследование в России. До 2006 года были доступны данные EPSI Rating по Санкт-Петербургу и другим городам, начиная с 1999 года. Основной целью проекта является поддержка развития ориентированных на потребителя услуг, повышение степени конкурентоспособности отраслей в странах ЕС и Евразии.


Чего ожидать операторам мобильной связи от своих клиентов в ближайшее время? Насколько они лояльны? Улучшится ли экономическая ситуация в стране по мнению потребителей в 2010 году? Восстановится ли платежеспособный спрос?

21 October, 2009 — Компания EPSI в России и странах СНГ  | 990 Количество просмотров
             

Результаты EPSI Rating 2009 года будут опубликованы с 26 октября 2009 года по данным из России, Казахстана, Азербайджана, Грузии, а также других 20 европейских стран.


  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Категории


Регионы




Архив


Левитас Александр


autor

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции


«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.