Пресс-Релизы / call-center RSS


Генеральный директор Global Bilgi рассказал о 3 трендах в отрасли обслуживания клиентов

26 November, 2015 — Global Bilgi Улучшенный аккаунт  | 689 Количество просмотров
           

Генеральный директор аутсорсингового контактного центра Global Bilgi Валерий Светлов выделил 3 основных тренда в отрасли обслуживания клиентов и призвал современные компании работать над их внедрением.

Операционный и коммерческий департаменты Global Bilgi возглавил новый менеджер

13 November, 2015 — Global Bilgi  | 195 Количество просмотров
     

К команде аутсорсингового контактного центра Global Bilgi присоединился директор операционного и коммерческого департаментов с многолетним стажем работы в области управления клиентским опытом. Он будет отвечать за развитие существующих и новых проектов, достижение поставленных KPI.

Turkcell Global Bilgi завоевал 2 золотые медали на всемирном конкурсе «Top Ranking Performers»

11 November, 2015 — Global Bilgi  | 161 Количество просмотров
     

Международный аутсорсинговый контактный центр Turkcell Global Bilgi на всемирном конкурсе «Top Ranking Performers» занял 2 первых места в номинациях «Лучший проект по самообслуживанию» и «Лучший проект с использованием home-агентов».

Global Bilgi вошел в ТОП-10 аутсорсинговых контактных центров России

21 October, 2015 — Global Bilgi  | 191 Количество просмотров
     

Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi вошел в десятку лучших контактных центров России по результатам обзора РБК.research «Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2015». В нем приняли участие 26 российских компаний, включая Global Bilgi, которая вошла в группу call-центров «Претенденты в лидеры» рынка России.

Контактный центр Global Bilgi примет участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура»

8 October, 2015 — Global Bilgi  | 105 Количество просмотров
     

22 марта в Москве состоится финал конкурса «Хрустальная гарнитура», который уже в 12 раз проведет сообщество профессионалов Call Center Guru. Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi подал заявку на участие в 5 номинациях конкурса.

Turkcell Global Bilgi признан лучшим контактным центром во всем мире за опыт в обслуживании клиентов

9 December, 2014 — Global Bilgi  | 43 Количество просмотров
       

Международный аутсорсинговый контактный центр Turkcell Global Bilgi занял первое место в категории «Лучший проект в обслуживании и реализации решений для клиента» на всемирном конкурсе «Top Ranking Performers Awards 2014», организованный сообществом ContactCenterWorld.com.

В Global Bilgi применили европейский подход к обучению сотрудников поколения Y

26 November, 2014 — Global Bilgi  | 102 Количество просмотров
       

Аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi, взяв за основу исследования в области психологии поколения Y и лучшие европейские практики, внедрил в систему обучения сотрудников новые методы. Они, учитывая специфику работы в контактном центре, позволяют в ускоренном темпе, не экономя на качестве, обучить персонал, используя дистанционную связь и видео-курсы.

Global Bilgi: Изменения в обучении персонала – необходимый шаг на рубеже изменения поколений

8 May, 2014 — Global Bilgi  | 436 Количество просмотров
     

08.05.2014. Украина, г. Киев. Международный call-центр Global Bilgi запустил в тестовом режиме проект смешанного дистанционного обучения своих сотрудников, которое сочетает в себе электронные курсы, коучинги, калибровочные сессии и геймификацию. Новая система уже за неделю позволила обучить более 100 человек из 4 городов Украины.

Call-center «Инфотелл» продает ПО вместе с ООО «Морской Экспресс»

5 March, 2014 — ООО «Колл-Центр «Инфотелл»  | 315 Количество просмотров
     

Сферой деятельности предприятия «Морской Экспресс» является предоставление широкого спектра современных телекоммуникационных и ИТ услуг для корпоративных клиентов.

Global Bilgi – спонсор и участник всеукраинского проекта «Зробимо Україну Чистою»

26 April, 2013 — Global Bilgi  | 499 Количество просмотров
         

20 апреля 2013 года контактный центр Global Bilgi принял участие в национальном проекте «Зробимо Україну Чистою! – 2013», который был организован в рамках международной программы «Let’s Do It World!». Всего во всеукраинском субботнике приняло участие более 134750 волонтеров из 316 населенных пунктов. От Global Bilgi присутствовали 46 сотрудников из 4 городов Украины.

Три призовых места Global Bilgi на международном конкурсе контактных центров

10 July, 2012 — Global Bilgi  | 459 Количество просмотров
               

В июле в Лондоне состоялся конкурс «2012 Top Ranking Performers» среди контактных центров Европы, Ближнего Востока и Африки. На конкурс было подано более 1,500 работ. Было выбрано около 120 финалистов, которые приехали в Лондон, чтобы презентовать свой контактный центр. Одним из участников был международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi, который работает в нескольких странах, в том числе и в Украине.

Использование услуги «Рекламный номер» от CDMAua на примере интернет-магазина

12 April, 2012 — Компания Интеджер Улучшенный аккаунт  | 1602 Горячие просмотры
         

О том, какие преимущества в работе своего интернет-магазина позволила получить дополнительная услуга оператора рассказал директор магазина XShop.ua Максим Червинчук.

ФлексБанк подписал договор о сотрудничестве с компанией «Горячие линии»

26 December, 2011 — ФлексБанк  | 674 Количество просмотров
               

В рамках соглашения начал работу call-центр Банка.

Global Bilgi стали победителем в номинации «Работодатель года» на премии European Business Awards 2011

7 December, 2011 — Global Bilgi  | 408 Количество просмотров
         

22 ноября 2011 года. Барселона. Компания Global Bilgi стала победителем конкурса European Business Awards 2011 в номинации «Работодатель года». Более чем из 15 000 организаций, которые могли принять участие в конкурсе, только 111 удостоились такой возможности, соревнуясь в 11 номинациях.

Веб-чат как альтернативный канал коммуникаций контакт-центра с клиентами. Практики Global Bilgi

14 July, 2011 — Global Bilgi  | 1338 Горячие просмотры
               

1 июля 2011 года в Киеве прошёл Круглый Стол на тему «Веб-чаты и социальные сети - новые каналы коммуникаций контакт-центра с клиентами», организованный Всеукраинской Ассоциацией Контактных Центров. На мероприятии присутствовали представители таких компаний как Global Bilgi, Киевстар, МТС Украина, Avaya, УкрСиббанк, ПриватБанк и др. Круглый Стол был рассчитан на эффективный обмен между участниками реальным опытом использования данных каналов коммуникаций и их целесообразности внедрения в контактных центрах.

«Е-Консалтинг» представила решение Call-Center на платформе Microsoft Dynamics CRM® на конференции «Банковские системы и сети»

12 July, 2011 — Publicity Creating  | 647 Количество просмотров
       

В июне 2011 года компания «Е-Консалтинг» традиционно приняла участие в Ялтинской конференции «Банковские системы и сети», где ежегодно собираются представители банковской отрасли Украины, а также системные интеграторы и разработчики решений для этого сегмента рынка.

Call-Center от «Е-Консалтинг» помог организовать выплаты депозитов вкладчикам банков «Родовід» и «Укрпромбанк»

23 June, 2011 — Publicity Creating  | 572 Количество просмотров
     

Компания «Е-Консалтинг» завершила масштабный проект по внедрению сall-центра на платформе Microsoft Dynamics™ CRM, который позволил создать организованную схему выплат депозитов вкладчикам проблемных банков «Родовід» и «Укрпромбанк» через Ощадний банк Украины.

Отраслевые решения XRM Stadium и Call-center XRM Banking на конференции АПСС 2011 были приняты «на ура»

3 June, 2011 — Publicity Creating  | 654 Количество просмотров
       

25 мая 2011 года на специализированной конференции «АПСС. Автоматизация: Проекты. Системы» компания «Е-Консалтинг» презентовала обзор успешных XRM для производителей, дистрибьюторов, системных интеграторов и конечных потребителей средств автоматизации, компьютерных и информационных технологий.

Коммерческий банк «Левобережный» завершил внедрение коммуникационной платформы Oktell

14 March, 2011 — ООО  | 1005 Горячие просмотры
                                       

Новосибирский социальный коммерческий банк «Левобережный» завершил внедрение коммуникационной платформы Oktell. Создание единого информационного пространства на базе платформы Oktell позволило банку объединить IP-АТС на 800 пользователей и созданный call-центр.

Global Bilgi предлагает жителям г. Сумы 200 рабочих мест

3 March, 2011 — Global Bilgi  | 1495 Горячие просмотры
                 

Международный лидер в сфере контактных центров Global Bilgi в мае 2011 года открывает новую локацию в городе Сумы, Украина и предлагает жителям города 200 рабочих мест!

 

Страницы: 1–20 

  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Категории


Регионы




Архив


Левитас Александр


autor

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции


«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.