Пресс-Релизы RSS

Операционный и коммерческий департаменты Global Bilgi возглавил новый менеджер

13 November, 2015, КиевGlobal Bilgi  | 184 Колличество просмотров
 

Версия для печати | Отправить @mail | Метки




К команде аутсорсингового контактного центра Global Bilgi присоединился директор операционного и коммерческого департаментов с многолетним стажем работы в области управления клиентским опытом. Он будет отвечать за развитие существующих и новых проектов, достижение поставленных KPI.

Компания Global Bilgi была основана в 1999 году в Турции. В 2008 году она открыла свои локации в 4 городах Украины — Киеве, Харькове, Днепропетровске и Сумах. В 2011 году контактный центр Global Bilgi вышел на рынок России.

В октябре 2015 года международный контактный центр Global Bilgi объявил поиск менеджера, задачами которого будет организация процессов обработки обращений клиентов, анализ операционных KPIs, повышение эффективности новых и существующих проектов. В ноябре 2015 года конкурс был закрыт — к команде TOP-менеджмента компании присоединилась Татьяна Слободянюк, директор операционного и коммерческого департаментов Global Bilgi.

Татьяна Слободянюк имеет значительный опыт в оптимизации процессов, построении и развитии системы менеджмента качества в контактных центрах ведущих отечественных компаний. В 2008 году Татьяна заняла должность генерального директора аутсорсинговой компании Teleperformance в Украине. С 2013 года работала директором киевского офиса компании Телеконтакт и отвечала за привлечение и развитие взаимоотношений с украинскими клиентами.

Татьяна получила экономическое образование в Киевском национальном торгово-экономическом университете. До прихода в компанию Телеконтакт Татьяна занималась оптимизацией бизнес-процессов и организационной структуры в ВТБ Банке, возглавляла группу качества, отчетности и планирования в контакт-центре компании МТС.

Справка о компании

Global Bilgi — международный аутсорсинговый контактный центр. Является частью Turkcell Group. Численность персонала составляет более 13 000 сотрудников. Компания предоставляет свои услуги в четырех странах — России, Украине, Турции и Германии. По размерам Global Bilgi входит в число первых 5% среди аутсорсинговых контактных центров региона EMEA.

В СНГ компания начала свою деятельность в октябре 2008 г., открыв первые площадки в Украине. В 2014 г. Global Bilgi открыл новую локацию в Смоленске.

В 2012 г. Global Bilgi занял 3 место в номинации "Лучшая кампания по продажам" на конкурсе Top Ranking Performers. Там же в 2013 году компания получила звание "Лучшего партнера по аутсорсингу" (EMEA). В 2014 г. Global Bilgi стал "Лучшим аутсорсинговым центром по обслуживанию клиентов" (EMEA).

Дополнительная информация доступна на сайте: http://www.globalbilgi.ru




     


Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали


Читайте также: Последние релизы:
  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Фильтровать пресс-релизы


Левитас Александр


autor

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции


«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.