21 August, 2015 — ООО «Деливери» | 220
сервис
грузоперевозки
качество услуг
логистическая компания
тайный покупатель
проверка
4 June, 2013 — Консалтинг-Центр | 291
ШАГ
MSPA
тайный покупатель
25 March, 2013 — RADIX & PARTNERS | 890
обслуживание
качество обслуживания
финансовый сектор
торговля
розница
автомобильный сектор
тайный покупатель
Mystery shopping
MSPA
26 February, 2013 — Brandcom | 353
Marketig Lab
Mystery shopping
тайный покупатель
качество обслуживания
технополис
сеть магазинов
Ирина Долина
персонал
Ирина Гагина
20 November, 2012 — Первый Украинский Международный Банк | 375
ПУМБ
тайный покупатель
Первый Украинский Международный Банк
30 August, 2012 — Первый Украинский Международный Банк | 468
ПУМБ
тайный покупатель
исследование
качество
23 May, 2012 — Первый Украинский Международный Банк | 409
тайный покупатель
ПУМБ
10 April, 2012 — PR agency NobletMedia CIS | 621
пиратское ПО
тайный покупатель
Майкрософт Украина
15 March, 2011 — RADIX & PARTNERS | 782
сервис
тайный покупатель
Mystery shopping
персонал
клиенты
10 February, 2011 — Пані Аптека | 1744
аптека
аптечная сеть
тайный покупатель
пані аптека
пани аптека
24 November, 2010 — ОАО НАСК «Оранта» | 545
Оранта
Reputation Institute
тайный покупатель
11 November, 2009 — ООО "ДМС" | 1227
программный продукт
система
тайный покупатель
Методика Mystery Shopping
10 February, 2009 — Radix & Partners | 1395
качество обслуживания
Mystery shopping
тайный покупатель
клиентский сервис
консалтинг
RADIX & partners
11 August, 2008 — Qualitage - The Mystery Shopping company | 1428
тайный покупатель
таинственный покупатель
Mystery shopping
Наиболее высоко «таинственные покупатели» Qualitage оценили сотрудников компании «Акадо» (73%) за активность в продвижении своих услуг и желание получить нового абонента. Эти же качества, но в чуть меньшей степени проявили операторы «Корбины Телеком» (72%). «Стрим» (66%), «Спарк» (64,5%) и Qwerty (63%) поделили третье место.
26 July, 2008 — Исследовательская компания "Marka-group" | 1758
тайный покупатель
маркетинговые исследования
исследование качества обслуживания
Не секрет, что многие риски предприятия находятся в области так называемого человеческого фактора. При этом, некачественная работа персонала зачастую оборачивается потерей клиента. Тайный покупатель оценивает сервис в банках, страховых компаниях, ресторанах, магазинах бытовой техники, мобильной связи, одежды, обуви, продуктовых супермаркетах, службах такси, автомойках.
29 May, 2008 — Radix & Partners | 2647
Мегафон
тайный покупатель
Mystery shopping
сотовая связь
сотовый оператор
мобильная связь
сервис
15 May, 2008 — Radix & Partners | 2073
Mystery shopping
тайный покупатель
МДМ-Банк
RADIX & partners
качество обслуживания
банковский ритейл
3 April, 2008 — Qualitage - The Mystery Shopping company | 1456
тайный покупатель
Mystery shopping
таинственный покупатель
качество обслуживания
Консультанты компании Qualitage разработали мастер-класс «Эффективный Mystery Shopping или как получить максимальную пользу от программы "тайный покупатель"?».