Пресс-Релизы / Mystery shopping

Опубликованы ежегодные данные The Smiling Report 2013

25 Март, 2013 — RADIX & PARTNERS | 571 Количество просмотров
обслуживание качество обслуживания финансовый сектор торговля розница автомобильный сектор тайный покупатель Mystery shopping MSPA

Компании, предоставляющие услуги “Тайный покупатель” из Африки, Азии, Европы Северной и Южной Америки приняли участие в ежегодном исследовании SmilingReport 2013.

Сеть магазинов «Технополис» признана лидером по качеству обслуживания покупателей

26 Февраль, 2013 — Brandcom | 328 Количество просмотров
Marketig Lab Mystery shopping тайный покупатель качество обслуживания технополис сеть магазинов Ирина Долина персонал Ирина Гагина

Специалисты маркетинговой лаборатории«Marketig Lab», которая специализируется на предоставлении услуг в области Mystery Shopping (Тайный Покупатель), проверили качество обслуживания покупателей в самых крупных сетях бытовой техники. Лидером качества обслуживания по результатам волны мониторинга признана сеть магазинов «Технополис».

Во всем мире продавцы стали меньше улыбаться и здороваться

15 Март, 2011 — RADIX & PARTNERS | 756 Количество просмотров
сервис тайный покупатель Mystery shopping персонал клиенты

Всемирный «отчет дружелюбности» MSPA показал, что в 2010 во всем мире продавцы стали меньше улыбаться и здороваться с покупателями.

Action Data Group сделали краткий обзор ситуации на рынке услуг Mystery Shopping

18 Февраль, 2011 — Action Data Group LLC | 859 Количество просмотров
качество обслуживания Mystery shopping

В формировании «лояльности клиента», его постоянства и приверженности к бренду одним из ключевых факторов является качественный сервис, аудит и контроль уровня которого наиболее полно обеспечивает методика «Тайный покупатель».

Mystery Shopping: Оценка качества сервиса

10 Август, 2009 — Фонд «ИЭСИ» | 952 Количество просмотров
Mystery shopping оценка качества сервиса таинственный покупатель маркетинг реклама PR

Использование на протяжении длительного времени однотипных методов («9 899 рублей», «50% скидки», «2 по цене 1») привело к выработке своеобразного информационного иммунитета среди населения, благодаря чему отдача от подобных акций уменьшается с каждым разом. Постоянное снижение стоимости товаров и услуг, кроме всего прочего, грозит полным разорением компании, поэтому сегодня ценовые войны отошли на второй план. В современных условиях на первое место по актуальности выходит качество сервиса, которое могут предложить потенциальному клиенту различные операторы рынка. Наш сайт: http://fund-research.ru/articles/item/1165.

Объединение во имя качественного сервиса!

10 Февраль, 2009 — Radix & Partners | 1383 Горячие просмотры
качество обслуживания Mystery shopping тайный покупатель клиентский сервис консалтинг RADIX & partners

Ведущие игроки рынка услуг в области повышения качества обслуживания клиентов объединяются в профессиональное сообщество.

Тайные покупатели Qualitage проэкзаменовали call-центры интернет-провайдеров

11 Август, 2008 — Qualitage - The Mystery Shopping company | 1366 Горячие просмотры
тайный покупатель таинственный покупатель Mystery shopping

Наиболее высоко «таинственные покупатели» Qualitage оценили сотрудников компании «Акадо» (73%) за активность в продвижении своих услуг и желание получить нового абонента. Эти же качества, но в чуть меньшей степени проявили операторы «Корбины Телеком» (72%). «Стрим» (66%), «Спарк» (64,5%) и Qwerty (63%) поделили третье место.

Регулярные проверки «тайными покупателями» московских офисов компании МегаФон помогают повысить качество обслуживания клиентов

29 Май, 2008 — Radix & Partners | 2597 Горячие просмотры
Мегафон тайный покупатель Mystery shopping сотовая связь сотовый оператор мобильная связь сервис

В течение полутора лет сеть «МегаФон-Москва» при помощи компании RADIX & partners на регулярной основе осуществляет проверки качества обслуживания в собственных офисах методом «тайный покупатель». Результаты последних проверок демонстрируют стабильный рост качества обслуживания клиентов.

МДМ-Банк расширяет географию проверок «тайный покупатель»

15 Май, 2008 — Radix & Partners | 2041 Горячие просмотры
Mystery shopping тайный покупатель МДМ-Банк RADIX & partners качество обслуживания банковский ритейл

МДМ-Банк совместно с консалтинговой компанией RADIX & partners начинает широкомасштабный проект по проверке качества обслуживания в отделениях банка в городах России.

Эффективный Mystery Shopping

3 Апрель, 2008 — Qualitage - The Mystery Shopping company | 1432 Горячие просмотры
тайный покупатель Mystery shopping таинственный покупатель качество обслуживания

Консультанты компании Qualitage разработали мастер-класс «Эффективный Mystery Shopping или как получить максимальную пользу от программы "тайный покупатель"?».

«ИМА-консалтинг» проверила качество обслуживания клиентов Сити банка

24 Апрель, 2007 — Агентство «ИМА-Консалтинг» | 2513 Горячие просмотры
ИМА-консалтинг обслуживание клиентов инвестиционные продукты Mystery shopping аудит front-персонал

В московских офисах Сити банка завершено исследование качества обслуживания клиентов по инвестиционным продуктам. Исследование было проведено методом Mystery shopping.

«ИМА-консалтинг» проверила качество обслуживания в отделениях ВТБ24

14 Ноябрь, 2006 — Агентство «ИМА-Консалтинг» | 2360 Горячие просмотры
ВТБ24 ИМА-консалтинг Mystery shopping

В московских дополнительных офисах и региональных филиалах ВТБ 24 услуги завершено исследование качества обслуживания клиентов по кредитным картам и по вкладам. Исследование было проведено методом Mystery shopping.

«ИМА-консалтинг» проверила качество обслуживания сетевых ритейлеров

28 Сентябрь, 2006 — Агентство «ИМА-Консалтинг» | 2705 Горячие просмотры
исследование PR ИМА-консалтинг Mystery shopping

Компания «ИМА-консалтинг» провела исследование «Продуктовый сетевой ритейл Москвы: оценка качества обслуживания методом Mystery Shopping».

Категории

Регионы

Архив

Перетяжко Андрей

«AXA Страхование» — лидер страхового рынка Украины по выплатам, собранным премиям и премиям по КАСКО

«Уже шестой год подряд (начиная с 2009 года) «AXA Страхование» держит лидерство на украинском рынке КАСКО, третий год подряд — занимает первые места по объему собранных премий и выплатам. Такие высокие результаты подтверждают, что наши инвестиции и бизнес-усилия оправдывают себя. Мы продолжаем придерживаться стратегии прибыльного роста бизнеса, считая своим главным приоритетом — качество сервиса»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.