Пресс-Релизы / ЦОВ

Новая проактивная система мониторинга параметров резко повышает эффективность применения ЦОВ MANGO OFFICE на предприятиях любого размера

17 Декабрь, 2014 — MPR | 43 Количество просмотров
ЦОВ MANGO OFFICE

MANGO OFFICE, ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов), внедрил в Центр Обработки Вызовов (ЦОВ) действующую в режиме реального времени систему автоматического уведомления о возникновении критических ситуаций при обслуживании телефонных обращений. Новая система значительно расширяет возможности контроля за работой фронт-офиса, снижает утомляемость и ошибки персонала. В итоге повышается качество обслуживания клиентов и укрепляется их лояльность.

«Манго Телеком»: первое исследование использования российским SMB облачного бизнес-приложения Центр обработки вызовов

25 Март, 2014 — MPR | 231 Количество просмотров
ЦОВ CRM ВАТС Манго Телеком

25 марта 2014 года, Москва. Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM и ЦОВ) – провела первое в России исследование того, как предприятия используют сервис ЦОВ «Манго-Офис», разработанный специально для предприятий SMB и сформировавший новый сегмент российского «облачного» рынка.

«Манго Телеком» посвятила бизнесменов Ростова-на-Дону в тонкости работы виртуальной АТС

10 Сентябрь, 2013 — Центр общественных связей | 500 Количество просмотров
Манго Телеком Ростов Наталья Кривошеина ВАТС облачные технологии CRM ЦОВ круглый стол

Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ) – провела круглый стол в городе Ростове-на-Дону. Центральными темами мероприятия стали преимущества использования виртуальной АТС в среднем и малом бизнесе, которому ежедневно приходится сталкиваться с ограничениями коммуникациями.

Уникальное решение inCOMa для контакт-центра на платформе Unified Communications

3 Август, 2009 — Компания inCOMa | 1142 Горячие просмотры
центр обработки вызовов ЦОВ объединенные коммуникации МЦИ

Компания inCOMa объявила о завершении проекта создания опытного участка центра обработки вызовов (ЦОВ) для Межрегионального центра информатизации при Банке России.

Тандем мастерства и технологий!

4 Май, 2009 — Компания Вулкан | 1404 Горячие просмотры
Вулкан RUBIN Public Polling call center Модуль анкетирования CRM-система Телеголосование Автоматический обзвон статистика ЦОВ IVR-платформа

Компания Вулкан сообщает о выходе нового продукта, незаменимого для проведения маркетинговых и социологических исследований с использованием телефонной связи.

Компания «Вулкан» приступила к внедрению продуктов RUBIN Infotelecom в ОАО «Таттелеком»

7 Апрель, 2009 — Компания Вулкан | 1269 Горячие просмотры
AVR call-центр телекоммуникации связь Рубин ЦОВ CRM ООО Вулкан ОАО Таттелеком

Московская компания «Вулкан» проводит работы по внедрению Цифрового коммутатора РУБИН в Центре Обслуживания Вызовов ОАО «Таттелеком».

«КОМСТАР-ОТС» объединяет call-центры

23 Март, 2009 — КОМСТАР-ОТС | 972 Количество просмотров
Комстар-ОТС call-центр ЦОВ

«КОМСТАР – Объединенные ТелеСистемы» (ОАО «КОМСТАР-ОТС», LSE: CMST), крупнейший оператор интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ, объявляет о завершении первого этапа создания объединенного центра обработки вызовов и сообщений (ЦОВ) Группы компаний «КОМСТАР-ОТС» в Москве.

Компания «Вулкан» запускает справочную службу 09 в Центре Обслуживания Вызовов ОАО КГТС.

16 Февраль, 2009 — Компания Вулкан | 1243 Горячие просмотры
Вулкан Рубин ЦОВ call-center ivr CRM

В рамках проекта по внедрению многофункционального ЦОВ в ОАО «Костромская Городская Телефонная Сеть» завершен второй этап - запуск справочной службы 09. Далее эта и другие службы ЦОВ будут объединены в единый фронт-офис с организацией общего пространства виртуальных служб.

Автоматизация сервисной службы оператора связи на базе Call-центр «Мототелеком»

22 Январь, 2009 — KVMinfo | 1472 Горячие просмотры
call-центр ЦОВ оператор связи автоматизация

Компания «Мототелеком» завершила проект автоматизации службы сервиса крупного оператора связи. Создание ЦОВ позволило увеличить количество обработанных клиентских звонков до 100 000 в месяц, автоматизировать оценку работы операторов и т.д.

Категории

Регионы

Архив

Журавель Владимир

Состоялся традиционный семинар PR2B Group для стартапов по брендингу инноваций

«…Основные проблемы стартапов — не создание продукта, а его идентификация и продвижение среди инвесторов и потребителей. Лучшие брендинговые агентства России с успехом решают эту проблему через брендинг инноваций…»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.