6 April, 2011 — Консалтинг-Центр | 733
Консалтинг-Центр "ШАГ"
Семейный бизне
выступление
доклад
Емельянов
Емельянова
19 May, 2008 — Консалтинг-Центр | 1756
таинственные покупатели
Мегафон
Реалист
Неоторг
Консалтинг-Центр "ШАГ"
SQI
В течение апреля три российские компании получили заслуженную награду - дипломы победителей конкурса «Лучшее качество обслуживания 2007».
19 May, 2008 — Консалтинг-Центр | 1453
очередь
MSPA
таинственные покупатели
Консалтинг-Центр "ШАГ"
оценивали персонал
30 апреля 2008 года завершилось международное исследование очередей «MSPA QUEUE SURVEY 2008», организованное Международной ассоциацией провайдеров услуг mystery shopping (MSPA). В течение апреля 2008 года таинственные покупатели Консалтинг-Центра «ШАГ» одновременно со своими коллегами из европейских стран стояли в очередях супермаркетов, аптек, банков, почтовых отделений, магазинах одежды, билетных кассах и ресторанах быстрого питания. Они оценивали скорость работы обслуживающего персонала, их желание сократить время ожидание покупателя, дружелюбие сотрудников и многое другое.
16 April, 2008 — Консалтинг-Центр | 1337
консультанты
Золотой сертификат
КЦ "ШАГ"
Консалтинг-Центр "ШАГ"
Юниправэкс
высшая оценка
рейтинг
19 March, 2008 — Консалтинг-Центр | 1432
банки
ПИФы
Консалтинг-Центр "ШАГ"
таинственные покупатели
качество обслуживания клиентов
Smart Money
Консалтинг - Центр «ШАГ» объявляет о завершении масштабного исследования качества обслуживания и консультирования в банках при получении информации об условиях приобретения паев инвестиционных фондов. Исследование проводилось по заказу аналитического делового еженедельника «Smart Money».