Клиенты благодарят Ярэнерго за качество обслуживания

19 Октябрь, 2012 - МРСК Центра-Ярэнерго   |  166   0
Энергетика, Нефть и Газ 

Версия для печати | Отправить @mail | PDF | Метки | http://b2b.vc/148707

За 9 месяцев 2012 года в  центры обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» (ЦОК) поступило свыше 1500 положительных отзывов.  Посетители ЦОК – физические и юридические лица - отмечают высокое качество предоставляемых услуг и оперативность в исполнении работ по обращениям.

Всего в указанный период Центры обслуживания клиентов зарегистрировали 13993 обращения разного характера. Так, поступило 4146 заявлений, 3591 из которых касались услуги технологического присоединения к сетям, 329 были поданы по вопросам передачи электроэнергии, 224 потребителя обратились за дополнительными услугами филиала. Кроме того,  специалисты ЦОК проконсультировали 8296 клиентов по различным вопросам, касающимся энергоснабжения.

 Обращения граждан принимают 4 Центра обслуживания клиентов. Территориально они располагаются в городах Ярославской области: Ярославле, Ростове, Рыбинске, Данилове. Также граждане могут найти необходимую информацию на сайте компании www.mrsk-1.ru, или обратиться за консультацией по круглосуточной прямой линии энергетиков 8- 800-50-50-115 (звонок бесплатный).

Все слова благодарности в адрес сотрудников филиала ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» хранятся в «Книге отзывов». Вот примеры только некоторых из них: «Искренне благодарю за душевное общение, корректность, оперативность. Спасибо, что вы есть!»; «Спасибо за чуткое и внимательное отношение, искренность, душевность при общении! Желаю вам добра и удачи в ваших делах!»; «Выражаем благодарность за оперативность решения вопроса подключения к электросетям. Все было сделано на высочайшем уровне. Всем большое спасибо!»; «Благодарю за чуткое и внимательное отношение к клиентам!»

«Мнение клиентов о работе специалистов ЦОК для нас очень важно. Именно отзывы посетителей показывают, насколько удаётся грамотно и своевременно оказать необходимую услугу. Когда люди говорят тебе «спасибо», понимаешь, что движешься в правильном направлении. Пожалуй, это и есть главный критерий оценки нашей работы», - комментирует начальник управления взаимодействия с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» Елена Соснина.

Ваше имя *

e-Mail *

URL

Получать уведомление по почте

Введите цифры с картинки:

• Растет число технологических присоединений Ярэнерго, 14 Февраль, 2013 2013-02-14 15:11:00 Россия, Ярославль
• Ярэнерго развивает наружное освещение региона, 14 Февраль, 2013 2013-02-14 14:30:00 Россия, Ярославль
• «Ярэнерго» внедряет современные IT-технологии для развития энергосистемы региона, 4 Февраль, 2013 2013-02-04 13:31:00 Россия, Ярославль
• Ярэнерго повышает надежность электроснабжения региона, 4 Февраль, 2013 2013-02-04 12:42:00 Россия, Ярославль
• Главный инженер Ярэнерго получил государственную награду, 25 Январь, 2013 2013-01-25 13:52:00 Россия, Ярославль

• 19 февраля «Эксперт Системс» и портал «Деловая Среда» приглашают на вебинар «Ключевые моменты подготовки бизнес-плана», 18 Февраль, 2013
• Резидент Сколково ООО «АйТи Лаб» предложил уникальное программное решение, призванное оптимизировать работу участников рынка недвижимости, 18 Февраль, 2013
• Компания CPS получила лицензию ФСБ России, 18 Февраль, 2013
• Теперь онлайн поиск, сравнение и бронирование билетов и услуг на портале BiletyPlus.ru стали еще удобнее, 18 Февраль, 2013
• Суперавтомаркет «Формула 91» запускает акцию для покупателей автомобилей VOLVO, 18 Февраль, 2013