Пресс-Релизы / Hot Skills

Довольны ли Вы обслуживанием, когда звоните своему любимому мобильному оператору?

25 June, 2010 — Маркетинг-Группа OS-Direct | 693 Количество просмотров
Hot Skills колл-центр телефонные сервисы телекоммуникационные компании уровень качества обслуживания клиент оператор звонок исследование

6 июля 2010 года на заседании Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills» будут представлены результаты Исследования качества обслуживания телефонных сервисов ведущих украинских телекоммуникационных компаний.

Стартует Исследование качества обслуживания телефонных сервисов украинских телекоммуникационных компаний

13 May, 2010 — Маркетинг-Группа OS-Direct | 601 Количество просмотров
Hot Skills колл-центры исследование качество телефонные сервисы обслуживание Украинская Ассоциация Директ Маркетинга телекоммуникационные компании

Исследование стартует в мае. Его цель - узнать, какой уровень сервиса получают клиенты телекоммуникационных компаний, позвонив на линию поддержки абонентов. Инициатор исследования - Клуб руководителей колл-центров «Hot Skills» при Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ). А непосредственно проводит исследование Экспертный Совет по вопросам деятельности колл-центров при УАДМ, в состав которого входят ведущие представители отрасли.

В феврале стартует исследование качества телефонных сервисов ведущих банков Украины

28 January, 2010 — Маркетинг-Группа OS-Direct | 781 Количество просмотров
Hot Skills исследование колл-центры качество телефонный сервис банки бизнес финансы Украинская Ассоциация Директ Маркетинга

Роль колл-центров банков сложно недооценить, ведь практически для каждого банка - это основное средство массовой коммуникации с клиентом. Но насколько качественное обслуживание получает потребитель, позвонив на банковскую горячую линию? Ответ на этот вопрос получит в феврале Клуб руководителей колл-центров «Hot Skills» при Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ), проведя Исследование качества обслуживания телефонных сервисов украинских банков.

Результаты Исследования качества телефонного обслуживания страховых компаний Украины были представлены на заседании Клуба «Hot Skills»

15 December, 2009 — Маркетинг-Группа OS-Direct | 1322 Горячие просмотры
Клуб руководителей колл-центров Hot Skills исследование страховые компании

10 декабря прошло 11 заседание Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills». Ключевым событием заседания стало подведение итогов Исследования качества телефонных сервисов страховых компаний Украины. Получает ли украинский потребитель должный уровень обслуживания? Увы, полученные результаты показали, что далеко не всегда.

Качество телефонного обслуживания страховых компаний и новые возможности call/контакт-центра на заседании Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills»

8 December, 2009 — Маркетинг-Группа OS-Direct | 597 Количество просмотров
Клуб руководителей колл-центров Hot Skills Украинской Ассоциацией Директ-Маркетинга УАДМ

Вы всегда получаете качественную телефонную консультацию в call/контакт-центрах страховых компаний? Еще в сентябре этим вопросом задались члены Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills». И в четверг, 10 декабря, на своем 11 заседании, они смогут ответить на этот вопрос.

В октябре будет проведено независимое исследование качества обслуживания телефонных сервисов страховых компаний Украины

7 October, 2009 — Маркетинг-Группа OS-Direct | 934 Количество просмотров
колл-центр Hot Skills УАДМ исследование

Всегда ли мы получаем качественную телефонную консультацию при звонке на Горячии линии страховых компаний Украины будут выяснять в октябре Клуб руководителей колл-центров Hot Skills и Экспертный Совет по вопросам деятельности колл-центров при Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ).

Клуб руководителей колл-центров «Hot Skills», отметив именины в боулинг-клубе, попал в десятку

22 September, 2009 — Маркетинг-Группа OS-Direct | 1870 Горячие просмотры
УАДМ Hot Skills Клуб руководителей колл-центров

18 сентября состоялось 10-е заседание Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills», созданного Украинской Ассоциацией Директ Маркетинга. Темой встречи была дисциплина операторов КЦ и стандартизация их работы. Несмотря на деловой тон обсуждения насущных вопросов отрасли, гостей не покидало праздничное настроение, ведь заседание Клуба было именинное: «Hot Skills» исполнилось два года.

Категории

Регионы

Архив

Левитас Александр

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции

«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.