5 October, 2010 — Компания Exposystems | 900
лояльность
Константин Харский
клиентоориентированность
26 November, 2008 — LOYALTY.INFO | 1475
LOYALTY.INFO
Константин Харский
Максим Дробышев
кризис
лояльность
мастер-класс
программы лояльности
персонифицированное
сегментация
маржинальный
Страшное слово «кризис» вызвало бурное оживление в рядах маркетологов и обернулось целой чередой мероприятий, больших и маленьких, бесплатных и не очень. Темой кризиса не прикрывался только ленивый, пытаясь, пусть и затратно, но зато быстро пополнить базу новых клиентов и, так сказать, по максимуму использовать остатки «прошлогоднего» бюджета. И только собравшиеся 14 ноября на мастер-классе LOYALTY.INFO маркетологи и директора были совершенно спокойны, ведь у них есть эффективное противоядие от кризиса - база клиентов с детализированными историями покупок. Дело за малым - узнать, как воспользоваться накопленной информацией, чтобы не только не потерять, но и приобрести. Кризис - золотое время безграничных возможностей наступить на пятки конкуренту и захватить значительную долю его рынка.