Противоядие от кризиса

Журнал LOYALTY.INFO, выступивший организатором мастер-класса, не проводил широкой рекламной кампании, изначально планируя пригласить не больше 15 человек. Но волна кризиса подстегнула интерес к теме, и группу участников увеличили до 30 человек. На мастер-классе выступили одни из лучших Экспертов Клуба LOYALTY.INFO - Константин Харский и Максим Дробышев.

Рабочий день открыл Константин Харский. Участникам мастер-класса запомнилось не только его превосходное ораторское мастерство, но и практические рекомендации:

- Как определить тип клиента, чтобы сделать ему не только персонифицированное, но и полностью соответствующее его ценностям предложение?

- Как увидеть в истории покупок не только наименование продуктов и сумму чека, а человека, поведением которого можно и нужно управлять?

- Как правильно выбрать приоритет самой компании?

- Кто лучше продает и в каком стимуле действительно нуждается каждый продавец, чтобы каждый день усердно увеличивать объемы продаж.

Максим Дробышев сконцентрировался на технологиях сегментации клиентов и построении правильных адресных программ, которые позволяют еще на стадии планирования просчитать отдачу от их проведения:

- Как «отыскать» самого ценного и прибыльного клиента в «дремучих дебрях» базы?

- Как не промахнуться и развить клиента, переведя его в более маржинальный сегмент?

- Как не сгореть самому, готовя тяжелую артиллерию к атаке на клиента?

- Как обратить в деньги простые слова «банан», «жир», «миллилитры»?

Потеряли логическую нить на последнем вопросе? Не пропустите новый декабрьский номер журнала LOYALTY.INFO и анонсы новых мастер-классов Клуба Экспертов.