LOYALTY.INFO : на пороге осени

Вышел августовский номер журнала LOYALTY.INFO. Ключевые вопросы: Куда уходят скидки? Как не заблудиться в CRM? Где потерялись рекомендации? В разделе «Практика» представлены проекты: «Клуб Перекресток», «Связной-Клуб», «НашиМамаши».

На поиски рекомендаций отправляется Георгий Цхвиравашвили. В статье «Измеряй и властвуй» он делится методиками замеров и анализа, которые помогут маркетологам изменять поведение ценных клиентов.

Куда уходят скидки? В мир сказочных чудес, отвечает Константин Харский. Рождение и смерть 5 легенд о скидках, которым так и не суждено было сбыться. Тысяча и еще одна причина сказать скидкам твердое «НЕТ» - статья «К лояльности по дороге в обратную сторону».

Как не заблудиться в CRM? Четко представлять разницу между стратегией и инструментом, лояльностью и удовлетворенностью, считает Маргарита Фузеева. Четыре успешных бизнеса без CRM, семь отличий стратегии от инструмента - статья «CRM-стратегия и программа лояльности: найди семь отличий».

В разделе «Практика»:

-  Первые результаты «Клуба Перекресток» или «Техника приворота» от Елены Наумчик

-  Плоды признания или «НашиМамаши: мир современных мам», первая программа лояльности на рынке детской гигиены

-  Первые уроки пилота или «Связной-Клуб: своя федерация»

Независимое экспертное мнение в номер 4(24) июль-август 2008г предоставил Сергей Струблевский. 

LOYALTY.INFO - специализированное издание в области эффективных программ лояльности. Единственный на сегодняшний день журнал, посвященный исключительно маркетинговым инструментам привлечения и удержания клиентов.
На страницах LOYALTY.INFO - последние новости о внедрении программ лояльности, анализ мирового опыта, новые технологии и практические рекомендации по стимуляции потребительской активности.
Журнал издается с 2004 года. Глянцевый, формат А4, объем 50 страниц. Периодичность выхода - 6 номеров в год. Тираж - 5000 экземпляров. Представительство в Интернет: www.loyalty.info