Пресс-релизы предприятия: LOYALTY.INFO

Пресс-релизы предприятия: LOYALTY.INFO - B2Blogger.com http://b2blogger.com Пресс релизы LOYALTY.INFO сайта B2BLogger.com. http://b2blogger.com/i/b2blogger_logo.gif LOYALTY.INFO - B2BLogger - промышленный b2b маркетинг http://b2blogger.com/pressroom/user/red Tue, 08 Apr 2008 11:27:00 +0300 Южная Африка: мечта предпринимателя http://b2blogger.com/pressroom/release/9672.html Мечта предпринимателя... Это определение довольно прочно закрепилось за Южной Африкой, где любой предприниматель, имеющий немного деловой хватки, капитала и терпения, сегодня может заработать целое состояние. Новая статья журнала LOYALTY.INFO «Южная Африка: мечта предпринимателя» рассказывает о развитии маркетинга в регионе и программах лояльности, успешно работающих в ЮАР. Tue, 08 Apr 2008 11:27:00 +0300

Инвестиции в экономику ЮАР постоянно увеличиваются, технологии маркетинга ускоряются, а эксперты в один голос твердят, что регион еще не видел условий более благоприятных для бизнеса, чем сейчас. Неслучайно самый южный уголок Африки был выбран в качестве принимающей стороны чемпионата мира по футболу FIFA 2010, и с этим событием здесь связывают особые надежды на стремительный скачок в экономике. Важно не упустить свой шанс и вовремя закрепиться на рынке, где программы лояльности уже успели пустить корни и выступают в качестве главного условия успеха. Предстоящий чемпионат мира по футболу, как и стоило ожидать, оживил не только национальную гордость, но и экономику. В регионе уже построено 5 новых стадионов, реконструируются существующие спортивные площадки, аэропорт, автомобильные и железные дороги. В целом из бюджета на развитие инфраструктуры выделено 410 млрд. ранд. ЮАР взяла курс на полную трансформацию своей экономики в международный конкурентоспособный рынок. Начиная с 1998 года, макроэкономическая политика стимулирует стабильный экономический рост, который, по предварительным прогнозам, к 2014 году достигнет уровня 6%. Учитывая, что ВВП составляет около 25% всей продукции на континенте, ЮАР - мощный «двигатель» экономики в Африке в целом. Особенно активно развивается строительная промышленность, показатели роста которой в третьей четверти 2005 года достигли 14,3%. Сектор оптовой и розничной торговли увеличился на 6,2%, а финансовый и страховой на 5,9% за тот же период. Притоки прямых иностранных инвестиций в Африку выросли на 78% в 2005 году, причем на ЮАР приходится 21% в целом. Немаловажную роль в этом процессе сыграло возвращение U.K. bank Barclays после 20-летнего отсутствия с момента покупки Absa Bank за $4,5 млрд., крупнейшего банка в Южной Африке, занимающегося обслуживанием клиентуры среднего достатка, а также крупные вложения компании Vodafone в Vodacom - оператора мобильной связи в ЮАР. Поскольку экономика развивающихся рынков управляется высоко развитой инфраструктурой, Южная Африка созрела для нововведений в маркетинге. Доступ к иностранному капиталу позволяет маркетологам объединять доходы с дополнительными капиталовложениями в инфраструктуре рынка и активно развивать персонализированный маркетинг, используя лучшие мировые практики в этой области. Активного и повсеместного опыта внедрения программ лояльности в этом регионе пока нет. Но все свидетельствует о том, что Южная Африка стоит на пороге открытия этого маркетингового инструмента, и вскоре мы станем свидетелями нового скачка в его развитии. Многие компании, особенно в секторе мобильных телекоммуникаций, стремительно наращивают филиальную сеть и вкладывают достаточно много средств в новые центры телефонного обслуживания для оказания внутренних и внешних услуг клиентам. Следующий шаг потребует от маркетологов применить все усилия, чтобы собрать данные о клиентах и улучшить впечатления покупателей. Полная версия статьи «Южная Африка: мечта предпринимателя» опубликована в журнале <a href="http://www.loyalty.info/magazine/number_21.html" target="_blank">LOYALTY.INFO №1(21)</a> за январь-февраль 2008 года. В обзоре пристальное внимание уделяется развитию технологий в регионе и их использованию в уже действующих проектах поощрения лояльности. Автор подробно останавливается на успешно работающих программах лояльности Discovery, eBucks, Wild Visitor Card, Infinity, а также проблемах, с которыми можно столкнуться в ЮАР. LOYALTY.INFO - маркетинговое издание об эффективных программах лояльности. На  страницах журнала  - анализ тенденций и трендов в области лояльности, новости, мировой и российский опыт, обзор современных маркетинговых технологий, практические рекомендации, а также независимые оценки экспертов. Издается с 2004 года, периодичность 6 номеров в год, один раз в два месяца. Сайт: <a href="http://www.loyalty.info">www.loyalty.info</a>

LOYALTY.INFO: экзотические рецепты лояльности http://b2blogger.com/pressroom/release/9591.html Когда речь заходит о Малайзии, трудно выделить одну, наиболее яркую ассоциацию, как это происходит в случае с большинством других стран: Франция - Эйфелева башня, Индия - Тадж-Махал, Китай - Великая стена. Малайзия же настолько колоритна и многообразна, что не каждый путешественник, недавно сошедший с трапа самолета, сразу может определить, где именно находится. Даже сильно растиражированные башни-близнецы с типично английским названием - «Петронас Тауэр», построенные в конце ХХ века и ставшие визитной карточкой этого государства, не спасают положения. Ведь в Малайзии тесно переплелись культуры и традиции более 20 народностей. Fri, 04 Apr 2008 16:45:00 +0300

Когда речь заходит о Малайзии, трудно выделить одну, наиболее яркую ассоциацию, как это происходит в случае с большинством других стран: Франция - Эйфелева башня, Индия - Тадж-Махал, Китай - Великая стена. Малайзия же настолько колоритна и многообразна, что не каждый путешественник, недавно сошедший с трапа самолета, сразу может определить, где именно находится. Даже сильно растиражированные башни-близнецы с типично английским названием - «Петронас Тауэр», построенные в конце ХХ века и ставшие визитной карточкой этого государства, не спасают положения. Ведь в Малайзии тесно переплелись культуры и традиции более 20 народностей. По основным экономическим показателям Малайзия входит в число новоиндустриальных стран, известных как "азиатские тигры". Ориентация на японскую высокоскоростную модель экономического роста, привлечение зарубежных капиталов и технологий, использование передового опыта промышленных государств, прагматичное сочетание основных инструментов индустриализации - импорт-замещения и экспортной ориентации, - а также высокая степень политической стабильности позволили ей добиться серьезных успехов в модернизации экономики, заметного прогресса в социальной сфере. Ко второму десятилетию 21 века правительство Малайзии поставило задачу создания в стране развитой экономики; эта программа получила название «Перспектива 2020». Среди важных задач: внедрение современных технологий, улучшение системы подготовки кадров, повышение их общеобразовательного уровня и более равномерное развитие Полуостровной Малайзии и Восточной Малайзии. Страна состоит из двух частей, между которыми на тысячу километров простирается Южно-Китайское море. В административном отношении Малайзия представляет собой федерацию 13 штатов и трех федеральных территорий. Население Малайзии 25 миллионов человек. С демографической точки зрения, это очень молодая страна: 33% населения - дети до 15 лет. На территории государства проживает более 20 народностей. При этом этнические малазийцы составляют 62% населения. Экономические, географические и социо-культурные особенности этой страны накладывают определенный отпечаток на развитие маркетинга в целом и программ лояльности в частности. Одна из первых программ, коалиционный проект BonusLink, была запущена в 1998 году. Ею управляет компания BonusKad Loyalty Sdn Bhd, которая принадлежит 4 акционерам: Shell Malaysia Trading, MBF Cards, Parkson Corporation и Usaha Tegas. Участие в программе бесплатное. Ограничение на вход только возрастное: участнику должно быть не меньше 18 лет. Помимо основной карты каждый член программы может получить три дополнительных для своих родственников или детей, которым, в свою очередь, должно быть не меньше 15 лет. Накопленные баллы по дополнительным картам в конечном итоге перечисляются на карту «основного» участника программы, поскольку только он имеет право на реализацию бонусов. Обменять накопленные баллы можно на товары/услуги, предложенные партнерами проекта. На сайте программы ежедневно обновляется информация о доступных, самых популярных или наиболее щедрых на данный момент предложениях. Ассортимент подарков очень разнообразен: от упаковки холодного чая различных брендов (как правило, это 3 или 4 бутылки стоимостью около 500 баллов) до набора парфюмерии (около 10 500 баллов). Начисляются баллы за каждую транзакцию по карте проекта по «индивидуальному» курсу партнера. К примеру, сеть магазинов Parkson начисляет 1 балл за каждые потраченные в торговой точке 2 ринггита, при этом общая сумма покупки должна быть не меньше 10 ринггитов. Если участник программы в течение одного дня совершил покупки на сумму свыше 150 ринггитов, то ему будет начислен двойной размер бонусных баллов. Сеть АЗС Shell использует более сложную схему вознаграждения: баллы начисляются как за ежедневное потребление топлива, так и за общий объем по результатам месяца. За каждый литр начисляется 1 балл. Если за месяц участник программы заправил более 500 литров, то ему дополнительно начисляют 150 баллов; за объем от 250 до 500 литров - 75 баллов, 125 - 250 литров принесут 25 дополнительных баллов на счет. Партнеры проекта, как правило, используют курс 1:2 или 1:1. Так, служба доставки DHL предлагает 1 балл за каждый потраченный на их услуги ринггит, а турагентство Sutra Travel - 1 балл за каждые 2 ринггита, потраченные на сам тур, стоимость сборов и авиабилетов при начислении вознаграждения не учитывается. Срок жизни баллов ограничен: их необходимо реализовать в течение трех лет после начисления. Партнерская сеть состоит из 44 компаний, это больше 3000 торговых точек. В 2005 году участники программы лояльности потратили в сети партнеров 5,2 миллиардов ринггитов ($1,37 миллиардов). Полная версия статьи «Малайзия: колоритное хитросплетение» опубликована в журнале <a href="http://www.loyalty.info/magazine/number_18.html" target="_blank">LOYALTY.INFO №4-5 (18-19</a>). В обзоре подробно изучаются технические особенности и стратегии малазийского маркетинга лояльности. Особое внимание уделяется банковским программам лояльности и проектам поощрения лояльности на рынке телекоммуникаций. LOYALTY.INFO - маркетинговое издание об эффективных программах лояльности. На  страницах журнала  - анализ тенденций и трендов в области лояльности, новости, мировой и российский опыт, обзор современных маркетинговых технологий, практические рекомендации, а также независимые оценки экспертов. Издается с 2004 года, тираж 5 000 экземпляров, сайт www.loyalty.info

LOYALTY.INFO: первый весенний http://b2blogger.com/pressroom/release/9266.html Апрельский номер журнала LOYALTY.INFO уже в пути! Результаты маркетинговых исследований, мировой и российский опыт, обзор рынка, интересные проекты, теория, независимые оценки экспертов, обзор литературы - все это и не только читайте на свежеотпечатанных страницах журнала LOYALTY.INFO номер 3(23). Fri, 28 Mar 2008 11:26:00 +0200

Апрельский номер журнала LOYALTY.INFO уже в пути! Результаты маркетинговых исследований, мировой и российский опыт, обзор рынка, интересные проекты, теория, независимые оценки экспертов, обзор литературы - все это и не только читайте на свежеотпечатанных страницах журнала LOYALTY.INFO номер 3(23). Открывает весенний номер статья об очень любопытной американской социальной программе лояльности, в которой с помощью бонусных схем поощрения решается проблема утилизации мусора. Проект уже добился значительных результатов и вскоре выйдет на национальный уровень. Второй кейс «B2B: отработанные бонусы» также посвящен американскому проекту, в котором участники поощряются за утилизацию, правда, уже не бытового мусора, а использованных картриджей. В проекте применяются очень типичные для США схемы поощрения, которые используют практически все продавцы расходных материалов и канцтоваров. Российский опыт представлен в статье «Мастерская бонусов», в которой Владимир Тевс рассказывает, как небольшому оптово-розничному магазину стройматериалов города Томска удалось с помощью недорогой программы лояльности выстоять в конкурентной борьбе. Рубрика «Рынок» продолжает изучать результаты исследования компании IBM, посвященного развитию продуктового ретейла Великобритании. Авторы анализируют последние события и ищут наиболее эффективную стратегию развития. Вторая статья этой рубрики «Кто заказывает музыку?» поднимает проблему вовлечения молодежной целевой аудитории. На примере неудачной попытки Wal-Mart изучаются типичные ошибки маркетологов и развенчиваются основные мифы о покупательском поведении подростков. Герои вымышленной сети магазинов парфюмерии «ПИК» из цикла статей Константина Харского рассказывают, как выглядит разработанная ими программа лояльности «изнутри». Читатель побывает в торговом зале одного из магазинов, пообщается с покупателем и даже уговорит его приобрести «розовую» карту лояльности. В статье «Момент истины» Ольга Рубцова рассуждает о том, как выделить перспективных покупателей из общей массы и научиться управлять их поведением.   LOYALTY.INFO - маркетинговое издание, посвященное эффективным программам лояльности. На страницах LOYALTY.INFO - анализ трендов, новости, мировой и российский опыт, обзор современных маркетинговых технологий, практические рекомендации, а также независимые оценки экспертов в области лояльности. Журнал издается с 2004 года. Периодичность выхода - 6 номеров в год. Тираж - 5000 экземпляров. Представительство в Интернет: <a href="http://www.loyalty.info/">www.loyalty.info</a>

Весенние бонусы от LOYALTY.INFO http://b2blogger.com/pressroom/release/9186.html С 1 апреля по 31 мая 2008 года журнал об эффективных программах лояльности LOYALTY.INFO проводит акцию «Льготная подписка». Беспрецедентные скидки и бонусы только весной! Wed, 26 Mar 2008 13:25:00 +0200

До 31 мая 2008 года на 2-е полугодие можно подписаться по самой выгодной цене - 200 рублей за номер. Вне акции один номер журнала LOYALTY.INFO стоит 400 рублей. Помимо скидок для постоянных читателей приготовлен особый сюрприз - PDF-версия журнала. Данные маркетинговых исследований со всего мира, обзор рынка, кейсы, теория, инновационные технологии, мастер-классы, независимые оценки и мнения лучших специалистов в области лояльности клиентов и персонала. Маркетологи таких компаний, как «Вымпелком», «Има-консалтинг», SputnikLabs, «Сибнефть», «Запсибкомбанк», «ЭйрЮнион», «Связной-загрузка», «Красный куб», «Старый лекарь» уже оценили контент журнала LOYALTY.INFO. Журнал LOYALTY.INFO издается с 2004 года, тираж 5000 экземпляров, периодичность выхода один раз в два месяца, распространяется только по подписке. Представительство в Интернет: <a href="http://www.loyalty.info/">www.loyalty.info</a>

LOYALTY.INFO: увлекательное чтение с пользой для дела http://b2blogger.com/pressroom/release/8407.html Новый номер LOYALTY.INFO уже в пути! Результаты маркетинговых исследований, обзор рынка, интересные кейсы, эффективные технологии, мастер-класс от Экспертов Клуба LOYALTY.INFO - все это и не только читайте на свежеотпечатанных страницах номера 1(21). Семь рубрик, девять статей, сорок восемь полос - свежие статьи о лояльности только в журнале LOYALTY.INFO Tue, 04 Mar 2008 11:40:00 +0200

Новый номер LOYALTY.INFO уже в пути! Результаты маркетинговых исследований, обзор рынка, интересные кейсы, эффективные технологии, мастер-класс от Экспертов Клуба LOYALTY.INFO - все это и не только читайте на свежеотпечатанных страницах номера 1(21). Семь рубрик, девять статей, сорок восемь полос - свежие статьи о лояльности только в журнале LOYALTY.INFO Как создать на базе call-центра многофункциональную службу по обслуживанию клиентов и избавить клиента от необходимости «общаться» с автоответчиком, рассказывает Алена Желтовская в статье «Call-центр: ждите ответа». В материале приводятся данные последнего исследования британской компании Genesys, выявившей основные «раздражители» клиентов. Вторая статья рубрики «Рынок» посвящена развитию продуктового ретейла и поиску эффективных стратегий борьбы с конкуренцией. В основе материала результаты исследования Why advocacy matters to grocers, любезно предоставленного компанией IBM специально для журнала LOYALTY.INFO. «Практику» открывает новый бонусный проект на рынке услуг сотовой связи - «МТС Экстра». Роман Постников, руководитель отдела лояльности и партнерских программ ОАО «МТС» рассказывает об истории разработки и запуска программы лояльности, целях, задач и схемах поощрения. Кейс «Аваль: бонусы перевода» посвящен банковской программе лояльности в весьма необычном сегменте. Клиентов вознаграждают не за общее обслуживание, и даже не за своевременное погашение задолженностей по кредитам, а за денежные переводы. Перспективы программ лояльности оценивает независимый эксперт Клуба LOYALTY.INFO Мария Водолазская. В разделе «Технология» - анализ опыта канадской сети Rona, торгующей строительно-отделочными материалами. Михаэль Броссард, вице-президент по маркетингу, разработал четкую и динамичную стратегию сегментирования клиентов, которая позволяет оперативно реагировать на любые изменения ситуации. Также Вас ждет увлекательное путешествие в мир лояльности Южной Африки, новые зарисовки Константина Харского и мастер-класс по анкетированию от эксперта Клуба LOAYLTY.INFO Натальи Даудрих. LOYALTY.INFO - маркетинговое издание об эффективных программах лояльности. Единственный журнал, детально прорабатывающий теорию и практику внедрения проектов по повышению лояльности. На страницах LOYALTY.INFO - новости, мировой и российский опыт, обзор маркетинговых технологий, практические рекомендации, а также независимые оценки экспертов в области лояльности. В каждом номере не менее 3 кейсов, в которых анализируются ошибки, допущенные при разработке или внедрении программ лояльности, а также обзорные статьи о технологиях, которые успешно применяются в различных проектах. Помимо этого в журнале широко представлена аналитика, рецензии на последние бестселлеры по маркетингу и другие интересные рубрики. Журнал издается с 2004 года. Периодичность выхода - 6 номеров в год. Тираж - 5000 экземпляров. Представительство в Интернет: www.loyalty.info

На сайте www.loyalty.info опубликована полная версия кейса из журнала LOYALTY.INFO № 18-19 «Ив Роше - Европейский креатив на российской почве». http://b2blogger.com/pressroom/release/7931.html На сайте www.loyalty.info опубликована полная версия кейса из журнала LOYALTY.INFO № 18-19 «Ив Роше - Европейский креатив на российской почве». Mon, 18 Feb 2008 11:08:00 +0200

Ив Роше - Европейский креатив на российской почве: В июле 2007 г. агентство DISCOVERY Research Group провело исследование российского рынка парфюмерии и косметики. По оценкам специалистов, объем российского парфюмерно-косметического рынка в 2006 году достиг $7,8 млрд., в то время как его прогнозируемая емкость достигает отметки в $15 - 18 млрд. Ожидается, что к 2010 году средние темпы роста данного сегмента рынка составят 9,8%. При этом уровень потребления постепенно будет приближаться к европейским показателям, и в ближайшие десять лет россияне будут увеличивать долю парфюмерно-косметических средств в потребительской корзине. По прогнозам, уровень расходов на парфюмерно-косметические средства в 2014 году приблизится к $100 на человека в год. Потенциал российского рынка парфюмерии и косметики стимулировал рост количества инвесторов, что, в конечном итоге, привело к экспансии сетевого ретейла, которая наблюдается в настоящий момент. Но речь в этом кейсе идет не об экспансии как таковой, а о конкуренции и методах борьбы с ней. В одном из прошлых номеров журнала LOYALTY.INFO мы рассказывали о программе лояльности сети «Арбат Престиж» и их попытке использовать акции компании в качестве одного из видов поощрения. Насколько эта затея окажется эффективной покажет время, а сегодня мы обратимся к необычному, на наш взгляд, опыту сети. Мы поговорим о программе лояльности сети магазинов парфюмерии и косметики знаменитой французской марки «Ив Роше». Полная версия статьи на сайте <a href="http://www.loyalty.info">www.loyalty.info</a> раздел "Работающие программы лояльности" LOYALTY.INFO - маркетинговое издание об эффективных программах лояльности. Единственный журнал, детально прорабатывающий теорию и практику внедрения проектов по повышению лояльности. На страницах LOYALTY.INFO - новости, мировой и российский опыт, обзор маркетинговых технологий, практические рекомендации, а также независимые оценки экспертов в области лояльности. В каждом номере не менее 3 кейсов, в которых анализируются ошибки, допущенные при разработке или внедрении программ лояльности, а также обзорные статьи о технологиях, которые успешно применяются в различных проектах. Помимо этого в журнале широко представлена аналитика, рецензии на последние бестселлеры по маркетингу и другие интересные рубрики. Журнал издается с 2004 года. Периодичность выхода - 6 номеров в год. Тираж - 5000 экземпляров. Сайт: <a href="http://www.loyalty.info/">www.loyalty.info</a>

Лояльность на В2В и В2С рынках http://b2blogger.com/pressroom/release/7164.html Эксперт Клуба LOYALTY.INFO и постоянный автор журнала LOYALTY.INFO, Константин Харский, выступит на питерской CRM-конференции, которая состоится 5 февраля 2008 года. Константин подготовил доклад «Разработка программ лояльности на В2В и В2С рынках. Отличия. Особенности. Ошибки». Wed, 23 Jan 2008 09:51:00 +0200

Особое внимание будет уделено отличиям программ лояльности b2b и b2c и инструментам лояльности на этих рынках. Помимо этого Константин расскажет о типовых ошибках, которые допускаются при разработке и реализации программ лояльности, а также даст рекомендации по их устранению.Выступление Константина Харского пройдет с 15.00 - 15.30. Вход бесплатный, по предварительной регистрации. По всем вопросам обращайтесь по телефону: (812) 346-58-33.

LOYALTY.INFO: для блага бизнеса твоего! http://b2blogger.com/pressroom/release/7152.html Новый номер LOYALTY.INFO уже в пути! Итоги 2007 года, анализ основных тенденций рынка, прогнозы на 2008 год читайте на свежеотпечатанных страницах журнала №6(20). Семь рубрик, девять статей, сорок восемь полос - свежие статьи о лояльности только в журнале LOYALTY.INFO Tue, 22 Jan 2008 15:58:00 +0200

Последние исследования и сюрпризы 2008 года - в рубриках «Рынок» и «Исследования». Что принесли программы лояльности под новый год? Что, как и где покупают участники программ? Подарочные карты все еще на коне? Как повлияли рекомендации на Интернет-продажи? Читайте ответы на вопросы, которые Вы еще не успели задать. Более 600 сотрудников из 20 стран мира расскажут о типичных ошибках в программах лояльности персонала и дадут рекомендации по удержанию ценных сотрудников в статье «HR: в поисках лояльности». Издательский бизнес, рестораны быстрого питания и В2В в разделе «Практика». Каждый кейс изобличен независимыми комментариями эксперта Зои Таджевой - директора по маркетингу компаний Связной-Загрузка и DIXIS. Свежие зарисовки из цикла «Плановая лояльность» от нашего постоянного автора Константина Харского. В этой серии - обработка и анализ первичной информации о покупателях и определение целевой аудитории будущей программы лояльности. Герои иллюстраций узнают много нового о своих клиентах и приступают к работе над концепцией проекта. О том, чем это закончилось, читайте в статье «Плановая лояльность. Приоритеты». Полное содержание номера 6 (20) на сайте <a href="http://www.loyalty.info/">www.loyalty.info</a>

В поисках гуру http://b2blogger.com/pressroom/release/6934.html Развитие программ лояльности привело к резкому увеличению спроса на маркетологов, имеющих опыт разработки и внедрения проектов, нацеленных на удержание клиентов и развития долгосрочных отношений с ними. Но в сложившейся на рынке труда ситуации кадрового голода найти нужного специалиста очень сложно. Облегчить решение проблемы попытался портал, посвященный эффективным программам лояльности - Loyalty.Info Tue, 15 Jan 2008 12:20:00 +0200

Сайт <a href="http://www.loyalty.info/">http://www.loyalty.info/</a> объединяет специалистов в области маркетинга лояльности из самых разных секторов бизнеса. В начале января на Форуме проекта LOYALTY.INFO появился новый раздел <a href="http://www.loyalty.info/forum/forumdisplay.php?f=14">"Работа".</a> Он может оказать существенное содействие в поиске нужного специалиста и налаживании стабильных деловых связей. Он дает возможность зарегистрированным посетителям сайта разместить резюме, ознакомиться с открытыми вакансиями в области маркетинга лояльности и в оперативные сроки наладить контакт с работодателем.<a href="http://www.loyalty.info/index.html">LOYALTY.INFO</a> - специализированный интернет-ресурс, посвященный эффективным программам лояльности и другим маркетинговым инструментам привлечения и удержания клиентов. На страницах LOYALTY.INFO - последние новости о внедрении программ лояльности, анализ мирового опыта, новые технологии и практические рекомендации по стимуляции потребительской активности.

LOYALTY.INFO: новый номер уже в пути http://b2blogger.com/pressroom/release/5873.html Вышел новый сдвоенный номер журнала об эффективных программах лояльности LOYALTY.INFO. Продолжая взятый еще в 2006 году курс на изменение тематического наполнения журнала, LOYALTY.INFO сдвигает акценты в сторону аналитической информации, кейсов, независимых экспертных оценок динамики развития маркетинга лояльности в целом. Номер 18-19 открывает две новых рубрики «Исследования» и «Рынок», где будет представлена разноплановая информация о программах лояльности в различных секторах рынка, которая поможет маркетологам сделать бизнес еще успешнее и эффективнее. Tue, 27 Nov 2007 11:31:00 +0200

Вышел новый сдвоенный номер журнала об эффективных программах лояльности<a href="http://www.loyalty.info/subscribe/subscribe.php"> LOYALTY.INFO</a>. Продолжая взятый еще в 2006 году курс на изменение тематического наполнения журнала, LOYALTY.INFO сдвигает акценты в сторону аналитической информации, кейсов, независимых экспертных оценок динамики развития маркетинга лояльности в целом. Номер 18-19 открывает две новых рубрики «Исследования» и «Рынок», где будет представлена разноплановая информация о программах лояльности в различных секторах рынка, которая поможет маркетологам сделать бизнес еще успешнее и эффективнее.Статья «Lifespring Health: спасательный жилет» расскажет об американской программе лояльности в области здравоохранения, которая за счет использования самых разнообразных поощрений позволяет участникам накапливать баллы и решать с их помощью проблемы с медицинским обслуживанием. И хотя этот проект вряд ли бы достиг большого успеха, если бы не конкретные обстоятельства, в нем, на наш взгляд, реализовано много достаточно интересных решений, которые ничто не мешает адаптировать к специфике российской экономики.В кейсе «Ив Роше: Европейский креатив на российской почве» речь пойдет о конкуренции на парфюмерно-косметическом рынке и методах борьбы с ней. В одном из наших прошлых номеров мы рассказывали о программе лояльности сети «Арбат Престиж» и их попытке использовать акции компании в качестве поощрения. Насколько эта затея окажется эффективной, покажет время, а в этой статье анализируется опыт сети парфюмерии и косметики «Ив Роше».«История развития: Бонус F1» рассказывает об одном из пионеров Новосибирска в области лояльности - коалиционном проекте «Бонус», который в далеком 2003 году запустила группа компаний F1. Читателю предоставляется редкая возможность проследить путь становления и развития российского проекта и посмотреть, как он функционирует сейчас. Рубрику «Рынок» открывает «Прикосновение к роскоши». Постоянный покупатель, который на протяжении нескольких лет пользуется услугами одной компании, регулярно рекомендует ее всем своим знакомым, рьяно отстаивает преимущества этого бренда в споре со своим лучшим другом... Это цель многих игроков рынка, до которой дотянуться чаще других удается компаниям, специализирующимся на услугах и товарах премиум класса. К такому выводу пришли в ходе своего исследования специалисты компании Booz Allen Hamilton, о результатах которого и пойдет речь в этой статье. «Золотые правила опытного маркетолога» посвящены влиянию программ лояльности не только на поведение покупателей, но и на внутреннюю организацию бизнеса в самой компании, которое изучалось в рамках последнего исследования корпорации Nielsen Loyalty (США). Данные, полученные исследователями, нельзя назвать ошеломляющими. Тем не менее, их нельзя обойти стороной, хотя бы потому, что теперь эти наблюдения из области догадок и предположений переходят в разряд статистически обоснованных данных и их смело можно применять в работе.Постоянный автор рубрики «Теория» Константин Харский своей новой работой «Плановая лояльность» открывает цикл иллюстраций к различным этапам разработки программ лояльности в очень оригинальной манере, которая не оставит Вас равнодушными. Помимо этого читателей<a href="http://www.loyalty.info/magazine.html"> LOYALTY.INFO</a> ждут уже ставшие традиционными рубрики «Клуб Экспертов», «География», «Обзор литературы», комментарии независимого Эксперта Тихомировой Татьяны и результаты 10 последних исследований в области маркетинга лояльности.