11 January, 2012 — Простор: PR & Консалтинг | 815
Инвестиции
экология
очередь
общество
10 August, 2010 — ООО "БТА Банк" | 526
АМТ БАНК
очередь
банк
касса
банковский сервис
19 May, 2008 — Консалтинг-Центр | 1453
очередь
MSPA
таинственные покупатели
Консалтинг-Центр "ШАГ"
оценивали персонал
30 апреля 2008 года завершилось международное исследование очередей «MSPA QUEUE SURVEY 2008», организованное Международной ассоциацией провайдеров услуг mystery shopping (MSPA). В течение апреля 2008 года таинственные покупатели Консалтинг-Центра «ШАГ» одновременно со своими коллегами из европейских стран стояли в очередях супермаркетов, аптек, банков, почтовых отделений, магазинах одежды, билетных кассах и ресторанах быстрого питания. Они оценивали скорость работы обслуживающего персонала, их желание сократить время ожидание покупателя, дружелюбие сотрудников и многое другое.