Еще недели две назад мы вам обещали на своей странице в Facebook обзор сервиса, позволяющего производить мониторинг действий конкурентов в социальных медиа, а сам автор этого обзора даже раздавал в Твиттере инвайты на предварительное закрытое тестирование данного стартапа. Сегодня наконец-то пришло время раскрыть карты и рассказать о платформе, которая вполне может стать праобразом мониторинг-сервисов SMM для малого бизнеса. Знакомьтесь - Eyes & Feet. Вначале - небольшое видео, а затем перейдем к обзору.
Теория маркетинга неразрывно связана сначала с “3Р”, потом с “4Р”: product, price, place, promotion. На мой взгляд, в наши дни стоит говорить о введении концепции “5Р”, “6Р” или даже “10Р”. Давайте посчитаем.
Вычеркнем price: iPad стоит дороже многих качественных ноутбуков, лишен клавиатуры и имеет не слишком привычный форм-фактор - и однако стал тренд-сеттером. Добавим people: люди решают многое. Общественное мнение обвалило курс акций Вritish Petroleum и нарастило курс акций Apple Inc. за 1 день. Маркетинг новостей и информационно-аналитического контента говорит нам, что пора добавить premium: Руперт Мердок все еще не оставляет свою уверенность в том, что платная новостная аналитика будет хорошо продаваться; а платная аналитика рынков и PR-рынка от Econsultancy уже хорошо продается.
Маркетинг толкают к новым ходам и решениям P2P-технологии (еще одно “Р” в нашем маркетинг-миксе): вспомните псевдопиратку российского фильма “Чужая”. Пусть “палку перегнули” немного, но люди говорили, комментировали, buzz-эффект был же…
Наличие “4Р” в действиях компаний больше не претендует на неопровержимый постулат рынка. iTunes преуспевает за счет “product” и “price”. В2В-блоггинг основывается на “promotion” и “personalities”. Digital-сектор во многом растет за счет “people” и “provocation”. Добро пожаловать в мир с маркетинговой концепцией “AMPAYL”: “As Many “P” As You Like”. Главное - удачно подобрать сочетание этих самых “Р”.
Эд Ли, будучи специалистом, который уже свыше 6 лет работает в сфере PR и online-маркетинга, возглавляет направление соцмедиа-продвижения в DDB Toronto, в своем блоге поделился с читателями 5 мифами, которые связаны с социальными медиа. Если учесть, что в прошлом году Marketing Magazine назвали его в числе топ-маркетеров мира в возрасте до 30 лет, то - полагаю - к мнению Эда стоит прислушаться. Предлагаю вам перевод его статьи. Дальше больше →
Дэн Колби довольно занимательно рассказывает, чем заряженные частицы похожи на бренды и что объединяет крупные корпорации и маркетинг с физикой элементарных частиц и законами сохранения энергии. Дальше больше →
Торгово-промышленная палата (ТПП) “у нас” - это очень своеобразное учреждение, где соотношение традиционной бюрократии и инноваций (таких как соцмедиа или онлайн-коммуникации) зачастую определяется тем, кто возглавляет эту структуру и какие цели в своей работе преследует (ясное дело, речь идет не только о тех целях, которые в уставе и в законодательстве прописаны относительно деятельности ТПП). Дальше больше →
Питер Хэй в PR Week опубликовал занимательную статью-исследование “Focus On… Ukraine” на тему трендов на украинском PR-рынке. Предлагаю вашему вниманию некоторые интересные моменты в собственном переводе на русский язык. Дальше больше →
Поверить в то, что остались деловые люди, не верящие в эффективность онлайн-коммуникаций, конечно, сложно. Но если вдруг вы считаете, что старый добрый способ “позвонить” и “сделать запись в блокноте”, “отправить факс” и т.п. поможет вам оперативно решить вопросы деловой комуникации - тогда это видео точно для вас. Дальше больше →
О том, что презентация не должна быть “километровой”, отечественные маркетологи и блоггеры вспоминают лишь изредка. Да и то - в ключе подготовки к очередному мини-кэмпу в регионах (где народ откровенно быстро утомляется от длинных презентаций, но всё равно все их делают длинными) или к крупной конференции в столице (там “километровые” презентации просто по времени не умещаются, если докладчиков много). В чем же “особая магия”, открытая пару лет назад Гаем Кавасаки (его утверждение о маркетинговой успешности лишь десяти слайдов в презентации), но пока еще не прижившаяся в умах и ноутбуках отечественных маркетеров и блоггеров? Дальше больше →
Многие отечественные компании в лице их доблестных руководителей и не менее доблестных PR-щиков задумываются о создании своего блога. А те, которые не задумываются, уже давно живут в блогосфере
Бытует мнение: блог — это серьезный PR-инструмент, который может приносить пользу бизнесу. Не менее распространено и мнение о блоге, как популярной интернет-игрушке.
Что касается меня, я склоняюсь к тому, что истина где-то посередине между этими двумя крайностями: мегасупергиперрупор с общественностью — игрушка для бездельников. Грань между ними настолько тонка, что… что попробуем разобраться. Дальше больше →
В рамках конференции «PR в Интернете» Роман Романов, PR-консультант Дирекции городского вещания ТРК «Пятый канал», рассказывает о том, как писать пресс-релизы:
Краткие тезисы:
Излагайте сообщение перевернутой пирамидой: от главных фактов к менее значимым
Не дублируйте заголовок сообщения в лиде, а заинтересуйте прочесть всё послание
Оперируйте четкими цифрами и фактами, которые легко проверяемы
В качестве контактной информации указывайте координаты компетентного лица
Понравилось? Присоединяйтесь к читателям блога через Google Friend Connect и отслеживайте обновления в твиттере: @b2blogger.
Базовые рекомендации что включить в раздел «Для Прессы» уже есть. Теперь несколько пунктов от меня:
Общая информация о компании, основные результаты и показатели деятельности.
Пресс-релизы компании. С этим всё понятно: на сайте должны быть все пресс-релизы, обязательно в хронологическом порядке. Календарная сортировка по годам и месяцам будет очень кстати.
PDF-версия, принт-версия, отправить на email. Будет замечательно, если есть PDF-версия пресс-релиза, возможность распечатать без лишних усилий или отправить ссылку на публикацию себе/коллеге на мейл.
RSS. Дайте возможность журналистам следить за обновлениями, не посещая сайт.
Социальные закладки и новости. Не забудьте за элементарное, но очень удобное решение — как минимум, возможность сохранять страничку в социальных закладках. Лично я пользуюсь «одной кнопкой» для таких целей.
Подписка на email-рассылку, равно как возможность отписаться от неё — верный способ «подсадить» аудиторию на регулярную рассылку. Причем среди подписчиков могут быть не только журналисты, но и клиенты, дилеры, представельства и поставщики.
СМИ о нас. Подборка материалов о компании в газетах, журналах и интернет-изданиях. Не помешают скан-версии материалов в PDF-формате.
Словарь терминов или справочный раздел. Чем технологичней бизнес, тем больше терминов нужно изложить в формате «для людей».
Подкасты. Есть выступления на радио или отдельные подкаст-выпуски? — дайте возможность пользователям раздела поработать с аудио-форматом: интервью можно прослушать по дороге домой, будь-то 40-минутная пробка или поездка в метро.
Видео-нарезки для телевизионщиков. Если у вас есть качественные видео-сюжеты, которые потенциально можно использовать в локальных теленовостях, просто откройте доступ к ним. Это могут быть обще-производственные сюжеты, интервью, отрезки видео с выставок, конференций и прочих мероприятий.
Контактная информация. Как журналисту срочно выловить PR-специалиста? Просто оставьте контактный телефон, адрес электронной почты, номер ICQ, скайп или твиттер-аккаунт. Не забудьте про социальные медиа: ссылки на профили в социальных сетях, ссылки на персональные блоги лишними не будут.
Логотипы. Добавьте возможность скачать растровый и векторный формат логотипа/торговой марки.
Фотогалерея. Хорошо если есть возможность просматривать изображения по темам или событиям: будни, выставки и мероприятия. Ещё лучше, если фотки доступны в разных размерах. Не забудьте за фотографии руководства. Будет лучше, если фотосессия проводилась в корпоративном стиле.
Календарь событий. Опубликуйте календарь предстоящих событий, чтобы привлечь внимание прессы на будущее. Это могут быть выставки, запланированные пресс-конференции, иные PR-акции. Будет круто добавить форму «аккредитации», чтобы готовить пресс-материалы по назначению.
Есть чем дополнить список? — оставляйте предложения в комментариях!
Спустя чуть больше года, когда я написал первую заметку о популярности твиттера на западе и возможностях использовать микроблоггинг в качестве коммуникационного канала, на отечественных просторах что-то блеснуло: стали появляться первые корпоративные тви-аккаунты. Самое время перечислить их.
Инна Алексеева в своём блоге рекомендует периодически обновлять информационную политику компании. Логично: когда ещё пересматривается вся стратегия, если не на зимних каникулах?
Если вы ещё не составили план, воспользуйтесь типичной структурой информационной политики:
Введение. Кто мы такие, какие у нас целевые аудитории и почему они важны?
Какие ключевые сообщения доносим до целевой аудитории и какие спикеры у нас есть?
Основные принципы взаимодействия с целевой аудиторией. Раскрытие информации.
Инструменты по каждой целевой аудитории (со СМИ использовать пресс-релизы, пресс-ланчи и пр., с инвесторами — conference calls, встречи с аналитиками, роад шоу и пр.). Пожалуй, это самый большой раздел, ведь здесь надо описать, как часто мы будем использовать каждый инструмент, обосновать выбор того или иного PR-инструмента.
Оценка эффективности работы по каждой целевой аудитории. Важно в начале работы задать критерии, по которым Вас потом будут оценивать (и рук-во, и Вы сами).
Процесс коммуникации в кризисной ситуации, его особенности.
Кризис меняет рынок, поэтому не ленитесь менять критерии информационного взаимодействия. Успехов в новом PR-году!
Обратите внимание:
Обсуждение интересных PR-тем на форуме по B2B-маркетингу;
Решение конфликта между продажами и маркетингом от Игоря Манна;
Vocus (тот, что владеет платформой PRweb), выпустил новый документ Search Engine Optimization for Press Releases. Скачать его можно с посадочной страницы вокуса. Традиционно, ленивым даю прямую ссылку на PDF-документ.
Публикация представляет собой краткий путеводитель по вопросу адаптации новостных релизов под веб и оптимизации содержания под поисковики. В целом, ничего нового не открывают, скорее обобщают знания, ориентируясь на общие тенденции пользователей Сети.
За последние 2 года мне довелось прочесть несколько тысяч пресс-релизов (да-да, не меньше!) и почти каждый раз я отмечал те публикации, у которых низкие шансы на дальнейшее освещение в СМИ. Фактически, все слабые информационные поводы были связаны с событиями, которые влекут за собой последствия только для сотрудников компаний.
Итак, моя подборка наиболее слабых информационных поводов:
Изменение численности рабочих мест в организации. Разумеется, если это не повышение количества рабочих мест в разы или не 100% сокращение штата.
Изменение з/п или графика её выплаты. Если только уровень окладов не самый высокий в стране или в отрасли по всему миру.
Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников. Если только речь не идет о создании отдельного учебного центра отраслевого значения.
Юбилеи, награждения и прочие достижения. Кроме достижений, рекордных в рамках отрасли.
Спортивные и культурные мероприятия. Опять же, если не установлен какой-либо рекорд: по количеству посетителей / зрителей, рекорд в спортивных результатах.
Выполнение и перевыполнение плановых показателей, включая плановые задания структурных подразделений.
Итоги деятельности и результаты «состязания» структурных подразделений. Если это не рекордные для отрасли показатели.
Изобретательская или рационализаторская деятельность. Исключения составляют инновации, влияющие на экономический и экологический эффект.
Организация или участие в узкоспециализированных конференциях и семинарах локального масштаба.
Бонусный от Армена: Спонсорские и благотворительные акции: почти никогда не проходят в прессу. Разве только местечкового разлива.
Интересно мнение подписчиков блога: как вы разделили для себя инфоповоды на сильные и слабые?
Прочтите 11 стратегий продвижения с помощью новостных релизов. Кстати, в следующих постах обещаю раскрыть несколько способов превращения слабой новости в полноценную горячую историю для журналистов. Не переключайтесь
–
Блогосфера одной строкой:
Антон Гладченко приводит подборку оригинальных рекламных идей: читайте часть 1 и часть 2;
B2BLogger.com — первый некоммерческий ресурс, полностью посвященный вопросам теории и практики, а также проблемам и технологиям промышленного маркетинга.
Спустя чуть больше года, когда я написал первую заметку о популярности 
Vocus (тот, что владеет платформой 
