Ликвидация безграмотных бизнесменов

Между тем, анализ деловой переписки, коммерческих предложений и иных деловых бумаг показывает, что с каждым годом российские менеджеры совершают всё больше ошибок. «Вроде бы это мелочь, но у партнера может сложиться впечатление, что если вы не владеете родным языком, то точно так же можете проявить неграмотность и в других вопросах», - говорит Александр Бандуркин, исполнительный директор компании «Астарта престиж», отечественного производителя систем перегородок.

Недавно в этой организации стартовали курсы по изучению русского языка для всех сотрудников - не только тех, кто общается с клиентами, но и, в частности, монтажников. По словам Александра Бандуркина, это необходимо каждому специалисту для повышения общего уровня грамотности и культуры общения.

Корпоративное обучение русскому языку - новое веяние рынка. Ранее такие занятия проводились лишь для представителей определенных профессий, например, журналистов. Однако сегодня всё больше руководителей понимает, что квалифицированный персонал и неграмотность - понятия несовместимые. Давно уже стало нормой бороться с производственным браком; а ведь грамматические ошибки - это такой же «брак», который тоже может приводить к прямым убыткам: потере клиентов, «пятнам» на репутации компании.

К тому же, уделив внимание этому вопросу, можно не просто избежать нелепых ошибок, но и привить сотрудникам новые полезные навыки. Например, в московскую школу менеджеров «Арсенал» для обучения персонала пригласили Владислава Пьецуха, который провел семинар «Русский язык как способ обогащения». Писатель не только рассказал о правилах родного языка, но и попросил участников семинара попробовать силы в литературном ремесле, написав небольшие рассказы. После таких занятий, по данным руководства фирмы, качество внутренней и внешней корреспонденции в компании значительно возросло.

По мнению Александра Бандуркина, «кому-то мысль об изучении русского языка россиянами может показаться нелепой. Но ведь никто не удивляется курсам по навыкам продаж для «продажников»: ведь они и так умеют продавать. По сути, с помощью обучения мы хотим усовершенствовать этот их навык. Аналогично и в случае с «языковыми курсами», где речь идет об улучшении коммуникативных навыков персонала, необходимых каждому сотруднику».

....Все мы помним, что от знаков препинания в предложении «казнить нельзя помиловать» зависела жизнь человека. В бизнесе «фактор грамотности», может, и не имеет такого значения, но также безусловно важен. Вряд ли методом «ошибок» можно выстроить грамотную стратегию развития компании.

Дополнительную информацию можно получить в пресс-службе компании «Астарта престиж» у Эвелины Зиновой, тел.: (495) 722-03-45, e-mail: [email protected]; www.peregorodka.ru