Управляющие компании будут выплачивать жильцам штрафы за неверные расчеты

Изменения в Федеральный закон вступят в силу 28 декабря. В соответствии с ними «лицо, виновное в нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем увеличение размера платы, обязано уплатить потребителю штраф». По словам Андрея Лебедева, генерального директора ГК «Крикунов и партнеры», исключением станут лишь случаи, когда такое нарушение будет устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем. Размер штрафа еще только предстоит определить Правительству РФ.

На данный момент действующее жилищное законодательство не предусматривает уплаты штрафа в пользу потребителя за неверно начисленные коммунальные платежи. Однако жильцы могут обратиться с заявлением в управляющую компанию об осуществлении перерасчета излишне начисленной квартплаты. Исполнитель (лицо, предоставляющее потребителю коммунальные услуги) обязан непосредственно при обращении и неустоек (штрафов, пеней). Управляющая компания должна немедленно по результатам проверки выдать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Отправить ответ об удовлетворении либо об отказе исполнитель обязан в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы.

При необоснованном отказе управляющей компании в перерасчете платы за коммунальные услуги либо несогласии жильца с приведенными в ответе доводами, потребитель может обратиться с заявлением в Государственную жилищную инспекцию субъекта РФ, региональное отделение Роспотребнадзора, а также в прокуратуру. Более того, можно подать иск к управляющей компании в суд.