Наиболее значимое мероприятие в сфере обслуживания клиентов пройдет в октябре

Организатором конференции выступает Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ), которая помогает избежать типовых ошибок менеджменту контакт-центров и сервисных компаний за счет представления проверенных инструментов, лучших практик и общения с коллегами «по цеху».

Уже сегодня организаторы практической конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» гарантируют, что программа мероприятия будет более насыщенной и содержательной, чем все предыдущие мероприятия ВАКЦ. Всего за один день участники осенней конференции смогут прослушать более 30 тематических докладов, основанных на реальном практическом опыте ведущих специалистов отечественного рынка. Как и раньше докладчиками мероприятия станут наиболее авторитетные эксперты и менеджеры различных уровней крупнейших и динамично развивающихся контакт-центров.

Отличительной особенностью предстоящего мероприятия станет введение «тестовой лаборатории», в рамках которой можно будет не только опробовать различные технологии в действии, но и «вживую» пообщаться с клиентами, использующими данные инструменты в своей работе.

Станьте участником практической конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» и у Вас будет возможность обменяться опытом с коллегами со всех регионов Украины и стран ближнего зарубежья, а также задать интересующие вопросы экспертам и получить квалифицированные практические рекомендации.

Подробнее о конференции "Лучшие практики обслуживания клиентов" - www.crm.cca.org.ua

ВАКЦ также проводит практическую конференцию «Контакт-центры: лучшие практики», которая уже по праву считается наиболее значимым мероприятием в Украине в сфере контакт-центров.