Пресс-Релизы RSS

ВАКЦ проведет практическую конференцию «Лучшие практики обслуживания клиентов»

23 Июль, 2013, КиевАреон Консалтинг  | 231 Колличество просмотров
 

Версия для печати | Отправить @mail | PDF | Метки | Короткая ссылка http://b2b.vc/167991




Следуя мировым тенденциям, все больше людей начинают обращать пристальное внимание на качество и уровень сервиса. Клиенты все чаще отдают предпочтение дистанционным каналам. Залогом успеха компании в будущем является возможность своевременно адаптироваться и предоставить сервис, соответствующий ожиданиям клиентов.

К сожалению, не так просто правильно адаптировать западные модели к нашим условиям, а отечественные компании не так охотно делятся реальными практическими наработками. В таком случае хорошей площадкой для обмена практическим опытом представителей рынка и экспертов могут стать тематические конференции... Именно подобное мероприятие и проводит в Киеве Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) 10 октября 2013 года. Практическая конференция "Лучшие практики обслуживания клиентов" уже успела устойчиво закрепить за собой статус наиболее значимого события в сфере дистанционного обслуживания клиентов в Украине.

Традиционно конференция ВАКЦ является отличной площадкой для обмена практическим опытом представителей ведущих контакт-центров и компаний, специализирующихся на дистанционном обслуживании клиентов. Два года подряд мероприятие собирало порядка 200 собственников бизнеса и менеджеров высшего и среднего звена ведущих компаний Украины, России, Республики Беларусь и ряда стран Западной Европы. При этом подавляющее большинство участников высоко оценили формат конференции, тематику и выступления спикеров.

Конференции ВАКЦ всегда носят прикладной характер и затрагивают наиболее актуальные вопросы отрасли. Особенностью конференции является сугубо практическая направленность всех выступлений. Количество рекламы сведено к минимуму, а доклады основаны на реальных практических кейсах, результаты которых и презентуют спикеры. Всего за один день участники конференции смогут прослушать более 20 практических выступлений. Такая насыщенная программа поможет затронуть наиболее актуальные аспекты работы для большинства участников, которые и можно будет обсудить с докладчиком отдельно в ходе неформального общения. В феврале ВАКЦ уже провела конференцию, посвященную внутренним процессам контакт-центра. В рамах практической конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» внимание посетителей будет смещено с операционной деятельности контакт-центра и сконцентрировано на его роли для бизнеса.

Результаты конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» в 2012 году. Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов» нацелена на представителей контакт-центров и сервисных компаний, которые стремятся построить длительные взаимовыгодные отношения со своими клиентами. В первую очередь, мероприятие будет полезно руководителям контакт-центров, а также директорам по развитию и ИТ. Подробнее о конференции "Лучшие практики обслуживания клиентов" - www.crm.cca.org.ua




             

   


Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте?


Читайте также: Последние релизы:
  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Фильтровать пресс-релизы


Мишурис Марина


autor

Банк Гагаринский повышает ставки по депозитам. Доход по вкладу «Гагаринский» — до 11,58%


«Банк Гагаринский повышает доходность вкладов, увеличивая базовые ставки до 11,01% годовых. На сегодняшний день это максимальная ставка на рынке. Без сомнения, вклад «Гагаринский» - очень выгодное предложение, которое будет интересно и тем вкладчикам, которые планируют разместить небольшие суммы, и тем, кто планирует сохранить и приумножить значительные накопления. Ставки по вкладу позволяют получать доход до 11,58% с учётом ежемесячной капитализации процентов, по этому показателю продукт Банка Гагаринский – в лидерах предложений»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.


 
Яндекс.Метрика