Техника «С-банка» не выдержала нагрузки

15 March, 2014 — Финансы и Банки

Технический сбой не позволил «С-банку» предоставлять услуги клиентам.

Основные отделения «С-банка» (бывшего «Сберкред Банка») приостановили свою деятельность из-за внезапно возникшего сбоя в технической инфраструктуре организации. Соответствующую информацию доложили операторы call-центра «С-банка».

«В системе технического обеспечения специалистами зафиксирован программный сбой. В текущий момент специалисты банковской организации осуществляют необходимый комплекс мер для скорейшего устранения технических неполадок, все операции проводятся по существующему регламенту компании. Сразу после того, как будет налажена эффективная работа системной базы данных, все офисы «С-банка» перейдут в стандартный режим работы», — объясняет специалист финорганизации.

Был задан вопрос о том, в какое время можно ожидать восстановления штатной деятельности офисов банка, на что сотрудники, задействованные в call-центре «С-банка» предложили перезвонить завтра и уточнить состояние работ.

Чтобы получить депозиты в банке раньше установленного срока, от клиента требуется письменное заявление. Как заявил один из ведущих специалистов банка, необходимо заранее осуществить заказ на получение денежных средств в финансовом учреждении. Когда необходимое заявление сотрудниками банка принято, выдача клиентских вкладов осуществляется в срок, не превышающий пяти рабочих дней.

Однако по сообщению клиентов банка, даже при заказе необходимой суммы заранее, денежная сумма на руки не выдается, так как необходимой суммой банк просто-напросто не располагает. Также увеличивается количество жалоб клиентов на тот момент, что не проходит огромное количество денежных переводов в банке. Однако операторы call-центра исполнены уверенности и заверяют по телефону, что любые платежи и финансовые переводы достигают конечного адресата в срок, не превышающий трех рабочих дней.

банки, инфраструктура

Tweet  

Читайте так же:

BTCU.biz узнал, где принимают биткоины в Украине

5 June, 2017

Украинский сервис ввода-вывода криптовалюты BTCU.biz провел микро-исследование и выяснил, на какие товары и услуги украинцы могут потратить биткоины.

Стенд Сбербанка привлек внимание посетителей МИФ «Сочи-2016»

4 October, 2016

Одним из знаковых участников Международного инвестиционного форума «Сочи-2016», который завершился 2 октября, стал Сбербанк. Его стенд с экспозицией, посвященной использованию инновационных технологий в банковских сервисах, привлек внимание всех посетителей мероприятия.

За автоматизацию проектов банка «ТРАСТ» будет отвечать система OneBox

6 September, 2016

Автоматическое управление проектами банка «ТРАСТ» будет реализовано при помощи CRM-системы OneBox. Ее разработчик заключил соответствующее соглашение с банком.

Сбербанк упростил управление банкоматами людям с проблемами зрения

29 August, 2016

Всероссисйкое общество слепых совместно со Сбербанком разработали технологию, которая значительно упростит слепым и слабовидящим людям общение с банкоматами. Все новые банкоматы Сбербанка будут оснащаться аудиовыходом для подключения гарнитуры, на которую будут транслироваться рекомендации по управлению устройством.

Индийское отделение Сбербанка получило рейтинг IND A1+

5 August, 2016

Филиал крупнейшего российского банка в Индии получил рейтинг «IND A1+» в категории депозитных сертификатов. Высокую оценку Сбербанку присвоило агентство India Ratings and Research (Ind-Ra) (входит в группу Fitch).