Большинство из нас занимаются бизнесом, связанным с решением различных проблем. Верный способ решить проблему – определить её с самого начала и безжалостно взяться за её устранение. Очень часто именно определение проблемы попадает в список наиболее задаваемых вопросов и трактуется как избавление от «проблемного недуга». Взгляните правде в глаза: для многих людей обсуждение того, что их программа находится не на том уровне, на котором хотелось бы им, руководству или владельцам, довольно болезненно.

На практике, приведенный мною список вопросов является довольно простым способом избавиться от «проблемного недуга».

Для начала стоит задать вопрос:

«На стадии, в которой обстоят дела, есть ли какие-то элементы маркетинговой стратегии или рекламной кампании, которые не работают должным образом?»

Вопрос такой формы лишь убеждает в том, что маркетинговая программа, в целом, не так уж и запущенна. Вторая часть вопросов должна быть изложена методом «распахнутой двери», чтобы была возможность откровенно изложить ключевые моменты, по которым будут осуществляться конкретные шаги. В общем, изучение проблемы должно продолжаться незаконченными вопросами, такими как:

«Что мне мешает сосредоточить на проблеме больше усилий?»

«Что еще стоит на пути к улучшениям?»

«Как это можно изменить?»

«Какие я лично хочу видеть улучшения?»

«Как я вижу осуществление этого?»

«Если бы была возможность изменить что-то одно, наиболее влияющее на маркетинговую стратегию или рекламную кампанию, что именно я бы изменил?»

Самое время прочувствовать «проблемный недуг»… и избавиться от него!