Меня спрашивают: почему предприятия-производители технически сложной продукции, сосредотачивая усилия на потребительском выборе, часто не справляются «руководить балом» на рынке?

Думаю, ошибки многих технологических компаний — производить продукцию, полагаясь что потребителю важен выбор, приравняв этот выбор к свободе. Единственное, чего хотят потребители — удовлетворение, а слишком большой выбор приводит к меньшей удовлетворенности.

Сведите выбор к минимуму, сосредоточив усилия на соответствиях требованиям клиентов. «Фестиваль» будет в ваших руках!