Отраслевой тренинг для администраторов медицинских и косметологических центров, стомат.клиник

Тренинг основан на личном опыте работы  Клочко М.В. в медицине/ЛПУ,  именно поэтому каждое  сообщение и практическое упражнение тренинга  помогает участникам легче и быстрее  освоить все секреты  эффективной максимально прибыльной работы   на переднем крае продаж медицинских услуг.    

Основные тематические модули тренинга:

1. Ключевые показатели эффективности администратора и их достижение.
2. Телефонный контакт с пациентом. Как из звонка сделать визит пациента
3. Основы работы с возражениями пациента
4. Трудные ситуации при общении с пациентами
5. Техники управления эмоциональным состоянием пациента
6. Работа в условиях многозадачности.

В ходе тренинга  будут также подробно  рассмотрены и решены    сложные типовые ситуации, встречающиеся в работе участников. Практические инструменты, которые будут предоставлены тренером  в ходе решения кейсов,  помогут каждому участнику гораздо  эффективнее  взаимодействовать с   пациентами в трудных ситуациях, предотвращая развитие конфликтов   и повышая   качество оказания медицинской услуги. 

В результате  каждый участник приобретет новые знания и технологии в области телефонных и личных переговоров с пациентом, выяснения потребностей, стрессоустойчивости и работы в условиях многозадачности. Проработанные на тренинге  приемы и техники  в  случае их систематического использования  значительно повысят     профессиональную компетентность участников тренинга «Клиентский сервис: путь к сердцу пациента лежит через администратора медцентра», что  в итоге приведет к увеличению доходности Вашего бизнеса.

На сегодняшний день в  тренинге «Клиентский сервис: путь к сердцу пациента лежит через администратора медцентра»   уже приняли участие сотрудники таких компаний как: ООО «МЕДЦЕНТРСЕРВИС», МЦ «София»,  МЦ «VivaMed», «АМД Лаборатории», «ИНВИТРО»  и др.

Отзывы участников и подробная программа тренинга - см. на странице aktivresurs.ru/industries/admclinic/ 

Тренинг «Клиентский сервис: путь к сердцу пациента лежит через администратора медцентра» также проводится и в корпоративном формате.  Заказывая корпоративный формат,  можно поставить задачи перед тренером по сокращению или углублению содержания программы тренинга,  определяя при этом продолжительность тренинга  от 4 до 24 часов,  выбирая удобное время проведения обучения. Уточнить информацию  по корпоративному тренингу можно по телефону +7 (495) 968-55-08, или эл.почте:  info(собачка)aktiv-resurs.ru