Пресс-Релизы RSS

Постоянный клиент? Это просто!

28 February, 2010, МинскЧТУП Адепта  | 960 Колличество просмотров
 

Версия для печати | Отправить @mail | Метки




17 февраля на базе Минского столичного союза предпринимателей и работодателей компания Adepta провела мастер-класс на тему «Управление взаимоотношениями с клиентами». Основным докладчиком мастер-класса был Крупко Сергей, бизнес-аналитик в сфере CRM и директор компании Adepta.

Участниками мастер-класса стали более 20 компаний Республики Беларусь, среди которых центр системных бизнес-технологий «Satio», компания «Фрутимпотр», закрытое акционерное общество «Ялина». Участники отметили простоту изложения материала, актуальность и наличие в мастер-классе новых идей, соответствующих тенденциям современного рынка.

«В качественном обслуживании клиентов всегда прослеживаются две стороны: процесс и отношение. Отношение продавца к клиенту – это эмоциональная сторона: прочная связь с клиентами создается так, чтобы они испытывали осознанную лояльность к компании. Это и легло в основу первой части мастер-класса. По большей части мы говорили о том, как понять, или выяснить, чего хотят ваши клиенты, как вести себя в ситуации, когда ваши клиенты, о чем-либо просят, о том, всегда ли прав ваш клиент. В общем, речь шла о простых, прописных истинах, которые интуитивно и так все понимают, однако не используют в своей работе, о чем мы и хотели напомнить всем участникам» - прокомментировал ведущий мастер-класса Крупко Сергей.

Во второй части мастер-класса участники ознакомились с основными характеристиками CRM-систем и о том, какие задачи они могут решать. На примере CRM-системы Quick Sales ведущий продемонстрировал, насколько просто можно выстроить эффективную систему сбыта за счет ведения общей клиентской базы, где фиксируются все аспекты взаимоотношений с клиентами.




       


Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали


Читайте также: Последние релизы:
  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Фильтровать пресс-релизы


Левитас Александр


autor

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции


«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.