«АХА Страхование» лидировала в рейтинге Insurance TOP

5 April, 2013 — Маркетинг, Реклама и PR

28 марта огласили итоги страхового рынка Украины за 2012 год, согласно которым СК «АХА Страхование» стала Лидером Национальной Премии Insurance TOP. По результатам прошедшего года компания заняла лидирующие позиции по сбору страховых премий, по объему страховых выплат и четвертый год подряд сбору страховых премий КАСКО. Кроме того, АХА была названа крупнейшим налогоплательщиком на страховом рынке Украины.

Для французской «дочки» Группы АХА, которая является мировым лидером в сфере страхования и управления активами, 2012 год стал успешным не только благодаря высоким финансовым показателям.

В 2012 году объем премий составил 789 млн. грн., что на 8% больше по сравнению с 2011 годом. В то время как общий объем прибыли «АХА Страхование» (по МСФО) достиг 28 млн. грн. (+22%). В целом за прошлый год компания выплатила более 377 млн. грн. по 45 414 страховым случаям.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

АХА динамично развивается, смещая свои приоритеты в сторону удовлетворенности клиента. В конце 2012 год страховая компания «АХА Страхование» внедрила новый инновационный подход к процессу урегулирования убытков - Телеурегулирование. Теперь для того, чтобы заявить убыток клиенту нет необходимости приезжать в офис, достаточно позвонить по телефону или зарегистрировать убыток на сайте компании.

Инновационность подхода, внедренного АХА в Украине, заключается в применении новых для украинского страхового рынка технологий в обслуживании клиентов, как в области ИТ, так и в области управления внутренними процессами.

«AXA – единственная страховая компания в Украине, предоставляющая клиентам подобный сервис. Но мы не планируем останавливаться на достигнутом, - заявил Заместитель Председателя Правления СК «АХА Страхование» Максим Межебицкий. - В 2013-2014 годах мы планируем и дальше совершенствовать наш сервис, делать его более удобным и комфортным для клиентов».

Проект ИТ-Трансформация, основная цель которого поддержка стратегических бизнес инициатив, был запущен в 2011. Среди задач проекта - поддержание прибыльного роста, сокращение расходов на ИТ-поддержку, синхронизация проектов, а также управление проектами в рамках одной программы.

«88% страховых полисов мы выпускаем с использованием автоматизированных систем», - сообщил Михаил Квиткин, Директор Департамента ИТ «АХА Страхование». – «Сокращение времени на выпуск и повторное использование данных при продлении договоров страхования, позитивно влияет на качество обслуживания клиентов. Наши менеджеры по продажам теперь смогут уделять больше времени общению с клиентами, а не тратить его на рутинные операции».

ПЕРСОНАЛ

Фокус на персонал – один из трех основных стратегических приоритетов АХА в мире и в Украине. «Следуя глобальной стратегии Группы, пятый год подряд АХА в Украине успешно продолжает инвестировать в персонал и остается лучшей социально-ответственной компанией. Мы убеждены, что люди – основной и самый важный актив компании. В 2012 году 95% сотрудников компании прошли обучение», - отметила Ольга Кравченко HR-Директор СК «АХА Страхование».

AXA Miles 2012. Впервые сотрудники АХА в Украине были включены в программу AXA Miles 2012. Эта уникальная программа позволяет каждому сотруднику стать владельцем акций компании. Последовательная стратегия Группы с фокусом на персонале положительно отражается на отношении людей к компании, в которой они работают. По результатам исследования вовлеченности персонала 91% сотрудников полностью поддерживает ценности, цели и задачи компании.

результаты, 1место, лидер, страховая компания, бренд, группа, AXA, активы, рост

Tweet  

Читайте так же:

В Сколково состоится однодневная CRM-конференция

20 September, 2016

25 октября кампус бизнес-школы Сколково примет День CRM' 2016. Специалисты называют мероприятие, в ходе которого будет представлено 25 докладов от лидеров отрасли, главным CRM-событием этой осени.

Как рекламные агентства используют «Рассказы» в Instagram

19 August, 2016

Маркетологи склонны болеть модными увлечениями, поэтому интерес с их стороны к этой новой функции был неизбежным. Всего лишь через три дня после дебюта «Рассказов» агентства всех мастей и размеров поспешили прыгнуть на подножку поезда, торопясь явить миру свои таланты.

Instagram позволит маркетологам приструнить хейтеров

19 August, 2016

Социальные каналы медийных брендов часто становятся объектами пользовательских жалоб, различных инсинуаций и троллинга. Instagram надеется обходить подобные неприятности, предоставляя клиентам — включая именитые бренды — больший контроль над модерацией комментариев.

Что хотят агентства от Google в плане быстрого отображения мобильной рекламы

17 August, 2016

Google со своим проектом Accelerated Mobile Pages (AMP) намерен серьезно ускорить загрузку веб-страниц на мобильных гаджетах. Работая в тесном сотрудничестве с со специалистами в области маркетинга, компания обновила свой инструментарий, предназначенный для создания «легковесных» рекламных вставок, не требующих большого объема памяти.

Snapchat в своей рекламной стратегии мимикрирует под Facebook

15 August, 2016

Это приложение для обмена сообщениями в сети созрело для экспансии на рекламный рынок, но пытается избежать ошибок менее успешных конкурентов. Команда Snapchat присматривается к опыту Facebook, прорабатывая собственную модель построения платформы продаж платных объявлений.