Внедрение C2C ArchiveOne Policy Manager в страховой компании «АльфаСтрахование»

Автоматизация сложных или объемных внутренних процессов для крупных современных компаний является уже не просто вопросом оптимизации, но насущной необходимостью. Одним из таких повсеместно представленных, универсальных процессов является внутренняя коммуникация сотрудников компаний посредством электронной почты. И процесс этот, который, казалось бы, давно уже обеспечен самыми разнообразными программными средствами, не перестает ставить новые задачи автоматизации, порождаемые ростом и усложнением бизнеса и связанных с ним коммуникаций.

Среди таких задач и борьба со спамом, и обеспечение удаленного доступа к почтовым ящикам с использованием различных web-интерфейсов, и обеспечение доступа с мобильных устройств, и многое другое. Среди прочих следует назвать и важнейшую задачу резервного копирования и восстановления, и связанную с ней задачу обеспечения высокой скорости работы приложений-клиентов при росте объема данных.

Именно с таким классом задач столкнулся один из крупнейших российских страховщиков, страховая компания "АльфаСтрахование". В качестве корпоративного стандарта в компании использовалось решение Microsoft Exchange Server. Активное использование в работе электронной почты в короткий срок привело к значительному росту объема почтовых ящиков сотрудников, хранимых на центральных почтовых серверах компании. Большой объем данных повысил нагрузку на системы хранения данных, увеличил время отклика почтовых ящиков при поиске и работе с почтовыми сообщениями. Также значительным стал объем данных в рамках общих почтовых ящиков (сервис Public Folders). Размеры общих ящиков составили более 40 GB на одну группу, ежемесячный трафик сообщений, включающих графические вложения, - от 3 до 4 GB в месяц на один ящик. На все это наложилась также необходимость долгосрочного хранения почты уволенных сотрудников.

В ходе поиска решения, способного максимально эффективно разрешить возникшие проблемы, были рассмотрены продукты компании EMC, Enterprise Vault от корпорации Symantec, а также ArchiveOne Policy Manager от компании C2C, одного из лидирующих мировых поставщиков сервисных решений для почтовых служб. При выборе оптимального решения во внимание принимались как технические характеристики систем, так и фактор экономической целесообразности: вопрос лицензирования отдельных компонентов, а также возможность получения полноценной технической поддержки.

Предпочтение было отдано решению C2C ArchiveOne Policy Manager, внедрение и полное сопровождение которого предлагалось компанией MOSQIT. Выбор в пользу этого варианта был обусловлен несколькими ключевыми техническими и экономическими факторами:

• гибкостью в построении системы, в частности, возможностью легко разнести компоненты по множеству серверов;
• возможностью использования любых типов хранилищ для архивов;
• отсутствием отдельных лицензий на Public Folders;
• отсутствие центральной базы SQL для хранения индексов;

А также:

• возможностью получения полной поддержки процесса внедрения экспертами компании MOSQIT;
• возможностью получения дальнейшей технической поддержки со стороны специалистов компании.

Решение C2C ArchiveOne Policy Manager позволяет осуществлять полный контроль над актуальными данными и архивной почтой, удалять в режиме реального времени с серверов Exchange все нежелательные сообщения, уменьшать объем хранилища Exchange, оптимизировать время резервного копирования и последующего восстановления данных. Система обеспечивает эффективное проведение корпоративных политик безопасности, позволяет осуществлять поиск сообщений в рамках актуальных данных, а также в архивах всех типов. Policy Manager предоставляет возможность значительного расширения объема ящиков с сохранением при этом его полной безопасности.

Важным свойством решения ArchiveOne является также и его масштабируемость: программный продукт может поставляться в редакции Enterprise для крупных предприятий, а также в редакции Express для небольших компаний до 200 человек.

Сочетание значительного количества позитивных технических, экономических и сопроводительных факторов, характеризующих продукт C2C и совместную работу специалистов компании MOSQIT и технической службы компании "АльфаСтрахование", в конечном итоге, привело к успешному решению задач, стоявших перед техническими службами.

Этот положительный опыт, безусловно, позволяет рассчитывать на его успешное воспроизведение в будущих проектах внедрения в компаниях самого различного типа и масштаба.