Возврат дебиторской задолженности

Помимо прямолинейного давления в виде уговоров, просьб или угроз, имеется широкий набор инструментов и приемов, позволяющий профессионально вести переговоры с должниками, добиваться результата и, при этом, избегать стрессов.

В ходе 2хдневного тренинга участники научатся:

• Четко определять интересы своей компании и формулировать цели переговоров.
• Проводить тщательную подготовку переговоров и диагностику клиента.
• Грамотно аргументировать преимущества способов возврата долгов.
• Эффективно работать с возражениями и манипуляциями клиента.
• Управлять своими эмоциями во время переговоров.
• Формировать установку на позитивный результат и вести переговоры с позиции «профессионала»

Тренинг проводится в открытом и в корпоративном форматах и ориентирован на максимальную проработку «рабочих моментов» его участников. Ближайшая дата открытого тренинга 3-4 апреля 2010г.

Ознакомиться детальнее с программой тренинга «Возврат долгов: секреты эффективности» и получить бесплатную консультацию по организации обучения можно на сайте компании Актив Ресурс – на странице aktiv-resurs.ru/corp_edu/vozvratdolgov/

Мария Кулакова

менеджер проекта

[email protected]

+7 (495) 968-55-08

aktiv-resurs.ru