В Киеве состоялся первый открытый cеминар «Управление IT-инфраструктурой на базе Naumen Service Desk»

В семинаре приняли участие представители около 40 украинских компаний. В частности, в мероприятии приняли участие такие компании, как «OTP Bank», Суматра Лтд (ТМ «Космо»), АО «Индустриально-экспортный банк», АКБ «Киев», ЗАО «Альфа Банк», ТНК-ВР Украина и многие другие. Основной аудиторией данного мероприятия стали руководители IT-департаментов, при этом традиционно для мероприятий, посвященных продуктам компании Naumen, значительную часть участников составляли представители банковского сектора. Задачей большинства слушателей семинара было знакомство с самой системой Naumen Service Desk, при этом большинство участников также ставили перед собой цель оценить реальность внедрения ПО Service Desk как такового. Кроме того, поскольку на семинаре рассматривался не только функционал системы, но и практика её внедрения, то участники семинара, в задачи которых входило оценить продукт Naumen Service Desk с точки зрения реального внедрения, смогли получить информацию об уже реализованных проектах.

Примечательным является тот факт, что около трети участников семинара уже внедряют ITSM-процессы, а некоторые компании уже внедрили как минимум один процесс: данная тенденция свидетельствует о существенном повышении уровня зрелости http://www.techexpert.ua/) работает на рынке Украины с 1997 г. Компания имеет статус Microsoft Gold Certified Partner в компетенциях Advanced Infrastructure Solutions, Learning Solutions, Information Worker Solutions, Networking Solutions. Security Solutions, а также статус Sponsored Organization при поддержке учебного центра "Redcenter" (Cisco®Learning Solutions Partner). Основными направлениями деятельности компании является предоставление IT и бизнес услуг, в частности услуг в области управления проектами, информационной безопасности, системной интеграции, внедрения систем управления взаимоотношения с клиентами, систем сбалансированных показателей, построению и управлению IT и сетевой инфраструктурами.

Одним из ключевых подразделений компании является Учебный Центр «Сетевые Технологии» (http://www.nt.ua/) - ведущий технический учебный центр Украины по оценкам компании Microsoft.