Пресс-Релизы RSS

68 000 звонков принято благодаря инновационному сервису от «АХА Страхование»

23 July, 2014, КиевAXA в Украине Улучшенный аккаунт | 540 Колличество просмотров
     

Версия для печати | Отправить @mail | Метки


«АХА Страхование» продолжает совершенствовать процессы обслуживания клиентов и урегулирования убытков, неизменно следуя своей стратегии, основным направлением которой является КАЧЕСТВО СЕРВИСА. Благодаря инновационному сервису Телеурегулирование (урегулирование страхового события по телефону без визита в офис) в 1-м полугодии 2014 года Контакт центр компании обработал 68 000 звонков. 70% обращений связаны с регистрацией страхового случая, получением консультации по процессу урегулирования и статусу страхового дела.

«Мы постоянно совершенствуем услуги компании, ориентируясь на потребности клиентов и повышая качество сервиса. Наши клиенты это ценят. В 2014 году уровень удовлетворенности клиентов качеством обслуживания составил 93%»

Всего за этот период урегулировано более 21 000 страховых случая, объем выплат по которым превысил 178 млн. грн.

Кроме того, с мая клиенты АХА могут обратиться в Контакт центр при помощи Скайпа. Звонок можно совершить с сайта компании при нажатии одной кнопки. Скайп аккаунт — axa-ua.

«Мы постоянно совершенствуем услуги компании, ориентируясь на потребности клиентов и повышая качество сервиса. Наши клиенты это ценят. В 2014 году уровень удовлетворенности клиентов качеством обслуживания составил 93%», — заявил Руслан Грабко, заместитель вице-президента по операционной деятельности «AXA Страхование».

AXA Group (Франция) — мировой лидер в сфере страхования и управления активами. Пятый год подряд AXA является страховым брендом №1 в мире. Более 157 000 сотрудников ежедневно обслуживает 102 миллиона клиентов в 56 странах мира. В 2013 году доход Группы AXA составил 91,2 млрд.евро. По состоянию на 31 декабря 2013 года в управлении компании насчитывалось 1,114 трлн.евро активов.

Страховая компания «АХА Страхование» принадлежит Группе AXA, представлена на украинском страховом рынке с 2007 года. В компании работает 1 000 сотрудников и 2 300 агентов по всей Украине. Сегодня в Украине компании доверяет более полумиллиона клиентов.

По результатам 12 месяцев 2013 года страховая компания «АХА Страхование» (официальный сайт: http://axa-ukraine.com/ru/) занимает 1-е место в Украине по сбору страховых премий по КАСКО, 1-е место по объему страховых выплат, а также 1-е место по страхованию физических лиц (по данным журнала Insurance ТОР). По состоянию на 31 декабря 2013 года объем высоколиквидных активов составляет 730 млн. грн.




             

Пресс-портреты


Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали


Читайте также: Последние релизы:
  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Фильтровать пресс-релизы


Левитас Александр


autor

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции


«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.