Северный банк обучает пенсионеров Вологды работе с платежными терминалами

Обучение проводятся в филиалах банка, куда предварительно приглашаются пенсионеры. Сначала сотрудники банка рассказывают о преимуществах оплаты услуг через терминалы самообслуживания  и выдают собравшимся учебные пособия, разработанные специально для пожилых слушателей. Затем наступает время «практики»: «ученики» под руководством опытных инструкторов оплачивают квитанции, преимущественно за услуги ЖКХ.

По отзывам сотрудников Вологодского отделения, пенсионеры - самая дисциплинированная категория клиентов. Они не только внимательно слушают все инструкции, но и задают вопросы по тем ситуациям, с которыми они могут столкнуться при оплате услуг в будущем. Подавляющее большинство слушателей «осваивают» курс с первого раза.

В Северном банке уверены, что с помощью таких занятий удастся повысить качество предоставляемых услуг для всех категорий клиентов.