В Ua.Perezvoni.com рассказали о клиентском обслуживании в украинских автосалонах

20 Сентябрь, 2016 — ИТ: софт

Специалисты сервиса Ua.Perezvoni.com, известного фирменным виджетом для обратных звонков клиентам, установили, насколько быстро представители украинских автосалонов перезванивают своим клиентам.

В Ua.Perezvoni.com рассказали о клиентском обслуживании в украинских автосалонах


Эксперимент, результаты которогро опубликованы на AIN.ua, доказывает, что скорость обработки заявок клиентов все еще остается недостаточной. Ua.Perezvoni.com представил рейтинг автосалонов, которые быстрее остальных откликнулись на запросы потенциальных покупателей. Первое место завоевал николаевский «АИС», менеджер которого перезвонил уже через 17 минут. Второе место досталось одесскому автосалону Audi: клиенту перезвонили через 37 минут. На третьем месте и с отставанием в две минуты расположился харьковский салон Skoda. Четвертое место занял одесский салон Peugeot, сотрудникам которого понадобилось 46 минут, чтобы совершить обратный звонок. Пятое место присвоено киевскому салону Mercedes-Benz, менеджеры которого позвонили клиенту спустя два часа после того, как была оставлена заявка.

Салоны, о которых идет речь, смогли стать участниками рейтинга потому, что в принципе обработали клиентские заявки. Что касается ZAZ, Honda, BMW, Volkswagen, Ford, Renault, их представители проигнорировали обращения клиентов, не ответив ни через e-mail, ни звонком. Форма обратного звонка некоторых салонов работает с ошибками. Дозвон же на многоканальный номер обычно занимает довольно много времени. Отсутствие обратной связи часто приводит к тому, что клиенты выбирают другой автосалон. Сервис же Ua.Perezvoni.com позволит избавиться от подобных проблем, гарантируя совершение обратного звонка уже через 28 секунд. Более детально о проекте можно узнать на https://Ua.Perezvoni.com.


tags Ua.Perezvoni.com, обслуживание клиентов


  

Читайте так же:


ПриватБанк внедрил электронные билеты

ПриватБанк внедрил электронные билеты

17 Январь, 2017

Разработанный ПриватБанком проект позволит избавиться от обычных билетов и постепенно перейти к использованию электронных. В львовском трамвае №8 такие билеты уже можно использовать.

Украинский разработчик выпустил iOS-программу для расчета налогов по новым правилам

Украинский разработчик выпустил iOS-программу для расчета налогов по новым правилам

11 Январь, 2017

В связи с изменениями от 1 января 2017 года все частные предприниматели обязаны платить социальный взнос, размер которого составит минимум 704 гривны. Ставки ряда налогов также были пересмотрены. Чтобы помочь разобраться в этой путанице, сумский программист Дмитрий Сунько разработал приложение, позволяющее рассчитать сумму налогов для всех групп ФЛП. Программа работает под iOS.

Faraday Future FF91 станет возможным конкурентом Tesla Model X

Faraday Future FF91 станет возможным конкурентом Tesla Model X

5 Январь, 2017

Представленный на технологической выставке CES 2017 электрокроссовер Faraday Future FF91 может рассматриваться в качестве конкурента электромобилей Tesla.

В Сингапуре заработает система управления трафиком дронов

В Сингапуре заработает система управления трафиком дронов

4 Январь, 2017

Специалисты Наньянского технологического университета работают над новой системой, позволяющей организовать движение дронов в воздушном пространстве.

«Мегафон» намерен приобрести Mail.Ru Group за 740 миллионов долларов

«Мегафон» намерен приобрести Mail.Ru Group за 740 миллионов долларов

23 Декабрь, 2016

«Мегафон» планирует провести собрание акционеров для вынесения решения о приобретении 63,8% голосующих акций Mail.Ru Group, что составляет 15,2% от всех акций группы компаний.