В Ua.Perezvoni.com рассказали о клиентском обслуживании в украинских автосалонах

20 Сентябрь, 2016 — ИТ: софт

Специалисты сервиса Ua.Perezvoni.com, известного фирменным виджетом для обратных звонков клиентам, установили, насколько быстро представители украинских автосалонов перезванивают своим клиентам.

В Ua.Perezvoni.com рассказали о клиентском обслуживании в украинских автосалонах


Эксперимент, результаты которогро опубликованы на AIN.ua, доказывает, что скорость обработки заявок клиентов все еще остается недостаточной. Ua.Perezvoni.com представил рейтинг автосалонов, которые быстрее остальных откликнулись на запросы потенциальных покупателей. Первое место завоевал николаевский «АИС», менеджер которого перезвонил уже через 17 минут. Второе место досталось одесскому автосалону Audi: клиенту перезвонили через 37 минут. На третьем месте и с отставанием в две минуты расположился харьковский салон Skoda. Четвертое место занял одесский салон Peugeot, сотрудникам которого понадобилось 46 минут, чтобы совершить обратный звонок. Пятое место присвоено киевскому салону Mercedes-Benz, менеджеры которого позвонили клиенту спустя два часа после того, как была оставлена заявка.

Салоны, о которых идет речь, смогли стать участниками рейтинга потому, что в принципе обработали клиентские заявки. Что касается ZAZ, Honda, BMW, Volkswagen, Ford, Renault, их представители проигнорировали обращения клиентов, не ответив ни через e-mail, ни звонком. Форма обратного звонка некоторых салонов работает с ошибками. Дозвон же на многоканальный номер обычно занимает довольно много времени. Отсутствие обратной связи часто приводит к тому, что клиенты выбирают другой автосалон. Сервис же Ua.Perezvoni.com позволит избавиться от подобных проблем, гарантируя совершение обратного звонка уже через 28 секунд. Более детально о проекте можно узнать на https://Ua.Perezvoni.com.


tags Ua.Perezvoni.com, обслуживание клиентов


  

Читайте так же:


Фогсофт: новое ПО из серии iTender SRM уже доступно российским клиентам

Фогсофт: новое ПО из серии iTender SRM уже доступно российским клиентам

27 Сентябрь, 2016

Предприятие Фогсофт, разрабатывающее корпоративные программные решения, добавило в линейку iTender SRM еще один продукт. Он предназначается для управления закупками компании.

Два коммерческих российских банка потеряли лицензии

Два коммерческих российских банка потеряли лицензии

27 Сентябрь, 2016

26 сентября текущего года Военно-Промышленный Банк (ВПБ) и Центральный Коммерческий Банк (Центркомбанк) лишились лицензий: таким стало решение Банка России.

Move.ru представил Android-приложение

Move.ru представил Android-приложение

26 Сентябрь, 2016

22 сентября текущего года Move.ru представила Android-приложение. Его релиз состоялся спустя два месяца после презентации программы для iOS.

Rosrabota представил рейтинг из десяти востребованных в Красноярске профессий

Rosrabota представил рейтинг из десяти востребованных в Красноярске профессий

22 Сентябрь, 2016

В сентябре текущего года портал Rosrabota презентовал перечень наиболее востребованных в Красноярске специальностей.

Сервис PplCtrl позволит эффективно организовать рабочий процесс

Сервис PplCtrl позволит эффективно организовать рабочий процесс

21 Сентябрь, 2016

Представленный в августе 2016 года интернет-сервис PplCtrl позволит повысить продуктивность работы офисных сотрудников и парка компьютеров компании.