В Ua.Perezvoni.com рассказали о клиентском обслуживании в украинских автосалонах

20 Сентябрь, 2016 — ИТ: софт

Специалисты сервиса Ua.Perezvoni.com, известного фирменным виджетом для обратных звонков клиентам, установили, насколько быстро представители украинских автосалонов перезванивают своим клиентам.

В Ua.Perezvoni.com рассказали о клиентском обслуживании в украинских автосалонах


Эксперимент, результаты которогро опубликованы на AIN.ua, доказывает, что скорость обработки заявок клиентов все еще остается недостаточной. Ua.Perezvoni.com представил рейтинг автосалонов, которые быстрее остальных откликнулись на запросы потенциальных покупателей. Первое место завоевал николаевский «АИС», менеджер которого перезвонил уже через 17 минут. Второе место досталось одесскому автосалону Audi: клиенту перезвонили через 37 минут. На третьем месте и с отставанием в две минуты расположился харьковский салон Skoda. Четвертое место занял одесский салон Peugeot, сотрудникам которого понадобилось 46 минут, чтобы совершить обратный звонок. Пятое место присвоено киевскому салону Mercedes-Benz, менеджеры которого позвонили клиенту спустя два часа после того, как была оставлена заявка.

Салоны, о которых идет речь, смогли стать участниками рейтинга потому, что в принципе обработали клиентские заявки. Что касается ZAZ, Honda, BMW, Volkswagen, Ford, Renault, их представители проигнорировали обращения клиентов, не ответив ни через e-mail, ни звонком. Форма обратного звонка некоторых салонов работает с ошибками. Дозвон же на многоканальный номер обычно занимает довольно много времени. Отсутствие обратной связи часто приводит к тому, что клиенты выбирают другой автосалон. Сервис же Ua.Perezvoni.com позволит избавиться от подобных проблем, гарантируя совершение обратного звонка уже через 28 секунд. Более детально о проекте можно узнать на https://Ua.Perezvoni.com.


tags Ua.Perezvoni.com, обслуживание клиентов


  

Читайте так же:


Foxconn запустит заводы в США

Foxconn запустит заводы в США

9 Декабрь, 2016

Находящаяся в сотрудничестве с Apple Foxconn Technology Group собирается вложить средства в создание производственной базы на территории Соединенных Штатов. Компания намерена обезопасить себя от возможных экономических перемен, связанных с избранием Дональда Трампа.

Началось тестирование украинского магазина Mac OS приложений

Началось тестирование украинского магазина Mac OS приложений

9 Декабрь, 2016

Компания MacPaw из Украины, которая занималась разработкой собственного магазина приложений для Mac OS, сообщила о запуске тестирования продукта. Основным отличием от Mac App Store станет фиксируемая месячная плата за пользование ресурсом — около 10 долларов. Таким образом пользователи получат доступ ко всем приложениям магазина без обязательной оплаты каждого приложения в отдельности.

Android 7.1.1 Nougat уже можно устанавливать на Pixel и Nexus

Android 7.1.1 Nougat уже можно устанавливать на Pixel и Nexus

6 Декабрь, 2016

Разработчики ОС Android представили рабочую сборку Android 7.1.1 для смартфонов Nexus и Pixel. Благодаря этому Nexus обзаведется функциями, которые ранее были доступны только для Pixel.

В следующем году ряд устройств и ОС перестанет поддерживать WhatsApp

В следующем году ряд устройств и ОС перестанет поддерживать WhatsApp

5 Декабрь, 2016

Популярный мессенджер перестанет работать на устройствах с устаревшими операционными системами, которые не способны поддерживать функции WhatsApp.

Украинец сделал так, что помощники Google и Amazon завели бесконечный диалог

Украинец сделал так, что помощники Google и Amazon завели бесконечный диалог

1 Декабрь, 2016

В интернете появился видеоролик, в котором представлен бесконечный диалог голосовых помощников Amazon Echo и Google Home. «Говорят» помощники о событии, отмеченном в календарях сервиса.