Пресс-релизы / Компания EPSI в России и странах СНГ

RSS

Компания EPSI в России и странах СНГ



Всего публикаций: 21
Всего просмотров: 1886

Удовлетворенность и доверие российских потребителей к продуктовым супермаркетам снизились

9 Январь, 2013 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  891 Количество просмотров
 
         


Россияне стали меньше доверять качеству работы супермаркетов по итогам года. Гипермаркеты потребителям нравятся больше, чем магазины у дома. У гипермаркетов Окей самые довольные потребители. Дикси разочаровал своих клиентов

В России владельцы iPhone и Nokia подтвердили приверженность своим брендам в 2012 году

27 Ноябрь, 2012 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  808 Количество просмотров
 
                         


Большинство жителей России по-прежнему используют традиционные сотовые телефоны, но желание обзавестись смартфоном в будущем у россиян резко увеличилось. Потребители iPhone и Nokia больше всего довольны своими телефонами, как и в прошлом году. Motorola и LG серьезно теряют доверие потребителей

Неоправдавшиеся ожидания привели к снижению удовлетворенности россиян сферой социальных услуг

21 Ноябрь, 2012 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  1058 Горячие просмотры
     
             


Российские потребители с прошлого года остаются недовольны качеством работы системы здравоохранения. В текущем году уровень удовлетворенности школьным образованием начал снижаться. Нестабильность качества работы общественного транспорта в России приводит к снижению удовлетворенности. Россияне ждут улучшений в следующем году.

Клиенты Мегафон и Tele2 самые лояльные в России

23 Октябрь, 2012 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  2080 Горячие просмотры
 
                       


Индекс удовлетворенности розничных потребителей качеством работы сотовых операторов в России в 2012 году не изменился. Удовлетворенность потребителей компании Мегафон наиболее высокая в отрасли. Клиенты Мегафон и Tele2 самые лояльные в России. Ожидания потребителей очень низкие. Внедрение и продажа новых услуг будут проходить трудно. Потребители не всегда видят ценность продуктов и обслуживания операторов.

Потребители услуг КАСКО довольны работой страховых компаний, но не очень лояльны

6 Июнь, 2012 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  874 Количество просмотров
 
                       


Удовлетворенность клиентов страховых компаний, использующих страхование КАСКО, в Москве и Московской области находится на среднем уровне. Клиенты демонстрируют невысокую лояльность, они с легкостью готовы сменить своего страховщика. Больше всего довольны работой СК клиенты компаний Ингосстрах, ВСК, Альянс и РЕСО-Гарантия.

Потребители в России не очень довольны качеством работы супермаркетов

12 Январь, 2012 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  897 Количество просмотров
 
             


Индекс удовлетворенности потребителей качеством работы супермаркетов в России оценен не очень высоко по сравнению с другими отраслями экономики. Лояльность имеет намного более высокий индекс. EPSI Rating провел пилотный обзор удовлетворенности потребителей качеством работы отрасли продуктовых магазинов в России.

Россияне стали бояться за качество услуг здравоохранения

20 Декабрь, 2011 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  731 Количество просмотров
 
                   


Российские потребители все меньше довольны качеством услуг здравоохранения. Удовлетворенность школьным образованием не изменилась в глазах россиян за прошедший год, а восприятие качества работы общественного транспорта вернулось к уровню 2009 года после серьезного падения в прошлом году.

В России владельцы iPhone и Nokia больше всего довольны своими телефонами

8 Ноябрь, 2011 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  1135 Горячие просмотры
 
                 


Большинство жителей России предпочитают мобильные телефоны смартфонам. Samsung и Nokia - самые популярные марки в России. Потребители iPhone и Nokia больше всего довольны своими телефонами.

Мегафон становится единоличным лидером по удовлетворенности потребителей в 2011 году в России

27 Октябрь, 2011 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  704 Количество просмотров
 
             


Абоненты устали ждать: с 2005 года ожидания потребителя намного превосходили уровень удовлетворенности качеством (услуг мобильной связи). Ситуация меняется в 2011 году. Потребители Мегафона довольны больше всех.

Индекс потребительских настроений в России, третий квартал 2011 год: Уверенность стала слабо расти

19 Октябрь, 2011 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  775 Количество просмотров
 
       


После значительного падения индекса потребительских настроений в первом полугодии 2011 года, уверенность россиян в 3 квартале стала очень слабо расти

EPSI: Индекс удовлетворенности потребителей банков в России в 2011 году практически замер

17 Октябрь, 2011 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  1835 Горячие просмотры
 
                   


На фоне незначительного снижения индекса удовлетворенности (-1,1%), и лояльности (-1,3%) клиентов российских банков в 2011 году, выделяется более значимое снижение ожиданий -3,4% и воспринимаемого качества банковских услуг -5,4%. Воспринимаемое качество обслуживания, напротив, показывает рост в 3,4%, что свидетельствует об относительно низком влиянии обслуживания на удовлетворенность клиентов в 2011 году.

Индекс потребительских настроений EPSI в России продолжает снижаться

1 Июль, 2011 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  1135 Горячие просмотры
 
         


Индекс, рассчитанный для национальной экономики в России компанией EPSI Rating, продолжает снижаться уже на протяжении последних трех лет и в 2011 году пессимизма все больше.

Индекс удовлетворенности российских потребителей в социальной сфере в 2010 году

4 Февраль, 2011 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  2537 Горячие просмотры
 
       


Российские потребители разочарованы состоянием общественного транспорта. Удовлетворенность школьным образованием и страхованием улучшилась в глазах россиян за прошедший год, в то время как восприятие системы здравоохранения было оценено негативнее, в сравнении с 2009 годом.

Удовлетворенность потребителей России и Европы за 2010 год

4 Февраль, 2011 - Исследовательская компания EPSI   |  601 Количество просмотров
     
 


Нижеследующий отчет содержит объединенные результаты международных сопоставлений, которые ежегодно проводятся в Европе и странах СНГ. Результаты представлены как в разбивке по странам, так и по отраслям.

Российские потребители прогнозируют улучшение собственного благосостояния на 2011 год

17 Ноябрь, 2010 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  534 Количество просмотров
 
   


Российские потребители прогнозируют улучшение собственного благосостояния, при этом не верят в улучшение российской экономики. Международная исследовательская компания EPSI подвела итоги оценки индексов потребительских настроений

EPSI составил рейтинг банков России

13 Октябрь, 2010 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  650 Количество просмотров
 
       


Выявилась новая тенденция: рост Лояльности банковских клиентов заметно опережает рост их Удовлетворенности

EPSI сообщает об окончании независимого исследования авиаперевозок

12 Октябрь, 2010 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  1387 Горячие просмотры
 
                 


Исследование EPSI (European Performance Satisfaction Index) удовлетворенности потребителей авиакомпаний показало, что российские пассажиры привыкли к высокому качеству обслуживания на борту, поэтому для большинства авиаперевозчиков России дальнейшее улучшение в этом направлении не сделает их более привлекательными для пассажиров.

В России, Казахстане, Азербайджане и Грузии стартует международный исследовательский проект EPSI Rating

19 Июль, 2010 - Исследовательская компания EPSI   |  786 Количество просмотров
     
       


Международный исследовательский проект EPSI Rating готовится к запуску в России, Казахстане, Азербайджане и Грузии во второй половине августа 2010 года. В Швеции национальный мониторинг удовлетворенности потребителей проводится на постоянной основе. В России и странах СНГ лишь последние 2 года отмечены повышением интереса к вопросу лояльности потребителя.

Потребители наказали всех операторов мобильной связи России падением удовлетворенности и лояльности!

3 Ноябрь, 2009 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  1179 Горячие просмотры
 
               


В данном пресс-релизе представлены некоторые результаты недавно проведенного исследования среди потребителей операторов мобильной связи в России. Эта работа проводилась как составная часть Общеевропейских Исследований Удовлетворенности Потребителей, известная как EPSI Rating. Это третье национальное ежегодное исследование в России. До 2006 года были доступны данные EPSI Rating по Санкт-Петербургу и другим городам, начиная с 1999 года. Основной целью проекта является поддержка развития ориентированных на потребителя услуг, повышение степени конкурентоспособности отраслей в странах ЕС и Евразии.

Чего ожидать операторам мобильной связи от своих клиентов в ближайшее время? Насколько они лояльны? Улучшится ли экономическая ситуация в стране по мнению потребителей в 2010 году? Восстановится ли платежеспособный спрос?

21 Октябрь, 2009 - Компания EPSI в России и странах СНГ   |  959 Количество просмотров
 
           


Результаты EPSI Rating 2009 года будут опубликованы с 26 октября 2009 года по данным из России, Казахстана, Азербайджана, Грузии, а также других 20 европейских стран.

 

Страницы: 1–20 

  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Фильтровать пресс-релизы


Левитас Александр


autor

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции


«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.