Партнерам Cisco: как добиться успеха у заказчиков среднего размера

Признайтесь: как только вы слышите слово "Cisco", в памяти сразу же возникает образ лидера рынка корпоративных сетевых технологий. Настала пора  расширить этот образ. На прошедшем в Бостоне ежегодном партнерском саммите Cisco мы официально объявили о том, что поворачиваемся лицом и к компаниям среднего размера, что открывает перед партнерами Cisco новые возможности для роста и прибыльного развития. На этом рынке[1] работает 1,4 млн компаний, насчитывающих от 100 до 1000 сотрудников. За период с 2013 по 2016 год эти компании израсходуют около 25 млрд долларов на новые технологии и еще 30 млрд долларов на услуги. Таким образом, у нас и у наших партнеров есть все основания активно осваивать данный рынок.

Новые тенденции в области мобильных технологий и облачных вычислений заставляют компании, относящиеся к категории среднего бизнеса, удовлетворять быстро растущий спрос на информационно-технологические услуги с помощью ограниченных ресурсов. Потребности среднего и крупного бизнеса во многом схожи, но у компаний среднего размера меньше ИТ-специалистов и финансовых ресурсов. Чтобы сохранить конкурентоспособность, среднему бизнесу необходимо быстро развиваться, оперативно решать насущные проблемы и готовиться к будущему. Вот здесь им и могут помочь Cisco и ее партнеры.

Свою работу на этом рынке Cisco начинает с пристального изучения заказчиков, относящихся к среднему бизнесу. Мы хотим понять, что лишает их руководителей сна  и что влияет на их решения приобрести тот или иной продукт. Под таким углом зрения мы разработали нашу стратегию прибыльного роста на рынке среднего бизнеса. Эта стратегия состоит из трех ключевых элементов: партнерская сеть, продуктовый портфель и маркетинг. Рассмотрим каждый из них  в отдельности.

Партнер как главный инициатор продаж

На рынке среднего бизнеса вендору недостаточно сказать своим партнерам: "Наши специалисты по продажам не будут перебегать вам дорогу, можете действовать самостоятельно". Модель ведения бизнеса Cisco в сегменте малых и средних предприятий, именуемая по-английски Cisco Partner Led strategy, не просто передает партнерам  управление, но и обеспечивает им всестороннюю помощь в виде дополнительных ресурсов и стимулов, а также поддержку со стороны глобальных структур Cisco, считающих партнеров полноправными членами расширенной системы дистрибуции нашей компании.

Чтобы оказать партнерам дополнительную поддержку, в 2014 финансовом году (начнется 1 августа) Cisco удвоит свои инвестиции в ресурсы, поощрения и программы, предоставляемые в рамках Partner Led strategy, и доведет их общий объем до 150 млн долларов. В результате будет и дальше  совершенствоваться наша программа Partner Plus[2], которая позволяет партнерам успешно работать на рынке среднего бизнеса, сохраняя высокий уровень конкурентоспособности. К примеру, мы удваиваем возможности партнерской инициативы Virtual Engineering для участников программы Partner Plus. (Эта инициатива содержит множество новых возможностей предпродажной поддержки, повышающих вероятность заключения сделок). Кроме того, недавно мы учредили для лучших партнеров систему поощрения под названием Winner’s Circle.

Портфель продуктов для компаний среднего размера

Мы гордимся своей способностью предложить отрасли наиболее конкурентоспособные технологические решения для среднего бизнеса.  Портфель наших решений, предназначенных для компаний среднего размера, решает важнейшие информационно-технологические и деловые задачи предприятий этой категории: рост производительности труда, расширение возможностей конечных пользователей и т.д. Сочетание новых и существующих продуктов, решений и услуг позволяет формировать предложения, отвечающие требованиям среднего бизнеса по своему масштабу, стоимости и функциональности.

Мы только что анонсировали новые компоненты этого портфеля, в том числе новый пакет облачных управляемых сетевых продуктов с новаторской платформой управляемых сетевых услуг, новое поколение самых популярных в мире коммутаторов, а также новое интеллектуальное решение для виртуализации серверов.

Новый портфель облачных продуктов для управляемых сетевых услуг и новые информационные панели для управляемых услуг (Managed Service Dashboard) предоставят партнерам новые возможности для получения стабильных доходов от хостинга и управления облачными услугами, устройствами безопасности, коммутаторами и беспроводными точками доступа. Информационная панель Cisco Meraki для управляемых услуг была разработана компанией Meraki, недавно вошедшей в состав Cisco. Она позволяет поставщикам управляемых услуг наращивать прибыльные предложения для компаний среднего размера. Кроме того, с ее помощью активные партнеры-посредники (VAR) смогут быстро выводить на рынок новые прибыльные управляемые услуги.

Семействонаиболее распространенных в мире коммутаторов Cisco становится все совершеннее. Новые коммутаторы Catalyst 2960-X расширяют и углубляют наши предложения в области коммутации. Они поддерживают масштабируемость корпоративного класса (вдвое выше, чем у моделей предыдущего поколения), более высокую плотность портов (с подключением в стек восьми коммутаторов), новые услуги (BYOD, рабочее место нового поколения, SDN), а также сокращает совокупную стоимость владения с помощью интеллектуальных функций и лучшей в своем классе энергоэффективности. Это самый экологичный коммутатор доступа Catalyst за всю историю отрасли. Теперь партнеры могут заменять установленную базу коммутаторов предыдущего поколения новым устройством, меняющим правила игры на нашем рынке.

И, наконец, на рынке появилось решение Virtualized Foundation Smart Solution, использующее сильные стороны сетевых технологий Cisco для того, чтобы дать партнерам возможность удовлетворить спрос на виртуализацию серверов в компаниях среднего размера. Данное решение выделяет ресурсы по требованию из совместно используемых физических и виртуальных пулов и тем самым минимизирует расходы заказчика и ускоряет развертывание новых приложений. Объединив технологии Cisco и VMware: коммутаторы Cisco Nexus, унифицированную среду коммутации Cisco UCS и технологию VMware vSphere, – мы создали весьма привлекательное решение, позволяющее партнерам существенно увеличить выручку и прибыль. Это решение, основанное на полностью проверенных и протестированных типовых архитектурах Cisco и поддержанное исчерпывающим набором инструментов для продаж, дает партнерам возможность предлагать своим заказчикам полномасштабное решение Cisco для сетей и центров обработки данных.

Наши обязательства по стимулированию спроса

Сознавая важность таких факторов, как популяризация бренда и стимулирование спроса, мы решили интенсифицировать свою деятельность в области маркетинга для среднего бизнеса.

Во-первых, в следующем финансовом году Cisco обязуется предоставить своим партнерам потенциальные возможности для продаж на сумму 1 млрд долларов. Интегрированные глобальные программы маркетинга, включающие целенаправленное стимулирование спроса, помогут заказчикам перейти от простой заинтересованности к практическим покупкам. Эти программы в сочетании с конкурентным продвижением наших интеллектуальных решений помогут сформировать большой пакет заказов в ключевых областях, таких как BYOD, центры обработки данных и совместная работа.

Во-вторых, мы разработали программу Sales Collaboration Platform (платформа совместной работы в области продаж) для более простой и эффективной доставки нашим партнерам информации о потенциальных заказчиках.

И, наконец, мы развернем новую активную рекламную кампанию, нацеленную на средний бизнес, чтобы повысить популярность своего бренда и создать для партнеров новаторскую, непрерывно работающую систему стимулирования спроса.

Скажу без обиняков: мы делаем рынок среднего бизнеса своим важнейшим приоритетом и хотим, чтобы наши партнеры сполна использовали эту возможность.

[1] Имеются в виду США.

[2] Подробно об этой программе – на веб-странице http://www.cisco.com/web/RU/news/releases/txt/2012/041912b.html.