Amazon подаёт в суд на власти США

8 Июль, 2014 — ИТ: софт

Крупнейший онлайн-ритейлер Amazon заявляет о том, что планирует обращаться в суд с иском против американских властей. Поводом для обращения в суд стало требование американской федеральной торговой комиссии к Amazon сделать более жёсткой политику относительно встроенных покупок, совершаемых «дорвавшимися» до смартфона или планшета детьми в приложениях без ведома родителей.

Как информирует бизнес-издание The Wall Street Journal, онлайн-ритейлер заявил, что планирует обратиться в суд, дабы защитить свою существующую бизнес-модель перед лицом требований FTC. В число последних входит сложная система штрафов, а также необходимость хранить информацию о совершаемых пользователями покупках на протяжении 20 лет и раскрывать её в случае необходимости.

Пока что Amazon действует на упреждение — FTC ещё не предпринимала решительных действий относительно этой компании. Но понять политику ритейлера можно, если вспомнить, что в январе торговая комиссия вынудила принять собственные условия по поводу встроенных покупок корпорацию Apple.

Встроенные покупки являются неотъемлемой частью игр так называемой freemium-модели, иначе говоря, относящихся к категории условно-бесплатных. Сама эта модель неоднократно становилась объектом нареканий, поскольку, по мнению огромного количества пользователей, она негативно сказывается на качестве игр и даёт возможность разработчикам злоупотреблять количеством встроенных покупок.

Как сообщает аналитическая фирма Distimo, 56,7% от всей суммы, которую пользователи потратили в App Store в минувшем году, приходится на приобретение игровой валюты и виртуальных объектов в играх. При этом основными пользователями игр условно-бесплатной модели являются именно дети.

Как заявляет ассистент главного консультанта по юридическим вопросам компании Amazon Эндрю Девор в открытом письме к торговой комиссии, ритейлер всегда возмещал убытки тем родителям, которые подавали жалобу на совершение их детьми произвольных покупок в магазине приложений. Девор подчеркивает, что в магазине Amazon существует система предотвращения детского «покупательского самоуправства», в которую входят система средств родительского контроля, получение уведомлений о каждой встроенной покупке, а также другие аспекты, призванные предотвратить детские манипуляции с родительскими деньгами.

Помимо этого, Девор подчеркнул, что клиентам, которые обращались в Amazon с соответствующей жалобой, средства были немедленно возмещены. Также в Amazon провели обновление магазина приложений, чтобы тот соответствовал тем требованиям торговой комиссии, которые были установлены для «яблочников».

Напомним, в начале нынешнего года компания Тима Кука вынуждена была согласиться на выплаты в сумме 32,5 млн в американской валюте, которые должны были стать средством урегулирования претензий торговой комиссии к Apple. В FTC заявляли, что компания не обезопасила детей от совершения несанкционированных виртуальных покупок в мобильных приложениях. Сумма компенсации должна была быть распределена между родителями, которые предъявили доказательства того, что их чада сделали виртуальные встроенные покупки. Кроме того, по этому же поводу «яблочники» фигурируют в ещё одном иске, на этот раз гражданском, поданном в Калифорнии.

Но предупредительные меры ритейлера не произвели впечатления на FTC. Комиссия требует, чтобы уведомления о совершении покупок Amazon сделала заметнее, ввела пароли для всех подобных манипуляций, а также ещё более облегчила процесс возмещения убытков пострадавшим родителям. Кроме того, комиссия утверждает, что Amazon обязана получить «осознанное согласие» потребителей своих услуг на осуществление встроенных покупок.

В жалобе торговой комиссии значится, что после разрешения ритейлером встроенных покупок, которое вошло в силу три года назад, существует множество примеров того, как родители не предоставляли компании сформулированного согласия на расходы средств, осуществляемые детьми. Как следствие, уверяют в FTC, тысячи родителей жаловались на то, что несли расходы в сотни долларов из-за того, что их чада делали встроенные покупки в приложениях. В FTC настаивают на том, что фундаментальным принципом деятельности любой онлайн-компании должен быть отказ от практики вынуждать пользователей платить за то, на что ими не было дано разрешение.

Стоит отметить, что большинство приложений в магазинах Amazon, Apple и Google хранит разного рода данные, включая и финансовые, о клиентах, что может превратиться в настоящую проблему в том случае, если мобильный гаджет попадет в руки ребенка. Как правило, отмечают СМИ, дети без малейших угрызений совести, не осознавая сути своих поступков, совершают встроенные покупки в играх, приобретая новые уровни, игровую валюту, а также всевозможные декорации и виртуальные предметы для своих персонажей. Одна такая покупка может обойтись родителям в сумму от $1 до $5, но бывают приобретения и дороже. Треть от суммы транзакции отходит владельцам магазина приложений.

Amazon, приложения, встроенные покупки, freemium-игры

Tweet  

Читайте так же:

«Музыкальный» скандал: в Великобритании в новой игре The Beatles заставили петь для Гитлера

25 Июнь, 2014

В Великобритании стремительно набирает обороты скандал вокруг новой игры из серии Wolfenstein. Вызвано это более чем оригинальной трактовкой альтернативной реальности и весьма вольным обращением с кумирами нескольких поколений —The Beatles.

Скажи «Йоу!»: странное приложение Yo привлекло миллионные инвестиции

20 Июнь, 2014

На разработку этого приложения у его создателя ушло всего лишь восемь часов, а единственное, что в итоге умеет делать его творение — это отправлять слово 'Yo' друзьям пользователя. Большинство наверняка сочтут подобную программу в лучшем случае забавной шуткой. Но создатель странного приложения Ор Арбель более чем серьёзен, уверяет автор материала, размещённого на портале Think Progress.

Медицинский сервис Google Fit вскоре будет доступен для пользователей

16 Июнь, 2014

Корпорация Google приняла решение запустить собственный медицинский сервис под названием Google Fit. С помощью него пользователи смогут агрегировать нужную информацию из различных фитнес-трекеров, а также приложений спортивной и медицинской направленности.

ТОП-12 самых красивых приложений 2014 года по версии Apple

5 Июнь, 2014

«Яблочная» корпорация Apple обнародовала свой ежегодно обновляющийся список приложений, которые являются обладателями наиболее совершенного дизайна. Перечень крайне разнообразный — в нём присутствуют игры, программы, предназначенные для того, чтобы создавать и редактировать медиа-файлы, а также атлас звёздного неба.

Лучшие iOS-приложения месяца

3 Июнь, 2014

Ассортимент приложений для «яблочных» гаджетов за минувший месяц существенно пополнился. Так, один из главных трендов минувшего месяца — это «социальные» фотосервисы, а также анонимная социальная площадка. По версии «Вести. Хайтек» топ наиболее интересных приложений мая выглядит следующим образом.