Авиаиндустрия сохраняет высокое качество управления багажом в любых климатических условиях

Согласно 7-му ежегодному отчету компании SITA о проблемах обработки багажа в авиаперевозках (SITA Baggage Report), представленному компанией SITA в рамках международной выставки Passenger Terminal Expo 2011, в прошлом году увеличение объема пассажироперевозок, составившее 10,41%, значительно опередило рост количества случаев неправильной обработки багажа.

По данным международной компании SITA - эксперта в сфере информационных технологий для авиатранспортной отрасли - общий рост количества зарегистрированных случаев задержки багажа за 2010 год составил всего 4,4%, с учётом трёх месяцев, когда соответствующие показатели достигали 15 и даже 20%. При этом, резкое ухудшение в феврале и декабре было вызвано тяжелыми погодными условиями, а в мае  - распространением облака вулканического пепла.

В прошлом году увеличение количества случаев неправильной обработки багажа отмечено впервые с 2007 года. Тогда, в 2007 году, было задержано 42,4 млн единиц багажа (18,86 единицы на 1000 пассажиров), а в 2010 году - 29,4 млн единиц, что составило 12,07 единицы багажа на 1000 пассажиров. Значительная разница между этими значениями указывает на существенное повышение качества обслуживания за последние 4 года.

Улучшение показателей по обработке багажа с 2007 года обусловлено усовершенствованием технологий, а также повышенным вниманием аэропортов и авиакомпаний к данному  вопросу, многие из которых совместно работают по «Программе улучшения процессов обработки багажа» (Baggage Improvement Programme), представленной в 2008 году Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA).

*SITA Baggage Report был представлен в рамках международной выставки Passenger Terminal Expo 2011 - крупнейшего отраслевого мероприятия для аэропортов и авиакомпаний. Выставка проходила в Копенгагене с 29 по 31 марта. Отчет опубликован в Интернете по адресу:  www.sita.aero/BR2011

О компании SITA

Международная компания SITA - мировой лидер в области информационных и телекоммуникационных решений для авиатранспортной отрасли. SITA обеспечивает комплексное обслуживание авиакомпаний, аэропортов, государственных структур и глобальных дистрибутивных систем, предоставляя доступ к обширной телекоммуникационной сети и оказывая консультационные услуги по разработке, внедрению и интеграции технологических решений.

Среди приложений и услуг, предназначенных для авиакомпаний и аэропортов, - системы регистрации пассажиров и интегрированные системы управления багажом, системы управления воздушным движением, системы связи с наземными службами, а также системы дистрибуции и управления тарифами.

Более 1900 сотрудников службы поддержки клиентов осуществляют профессиональное обслуживание коммуникационных сервисов и ИТ-приложений по всему миру.

Два ключевых подразделения SITA - компания OnAir, разрабатывающая систему обеспечения мобильной связи в полете, и CHAMP Cargosystems, единственный в мире ИТ провайдер, обслуживающий исключительно грузовые авиакомпании. Кроме того, SITA осуществляет управление двумя совместными предприятиями, предоставляющими услуги для авиатранспортной индустрии: компанией Aviareto, разрабатывающей системы по управлению авиационными активами, и компанией CertiPath, разрабатывающей системы электронной идентификации.

SITA является одной из крупнейших международных компаний и обслуживает свыше 550 представителей авиатранспортной отрасли, 3200 клиентов в более 200 странах и регионах по всему миру. Основанная в 1949 году 11 авиакомпаниями, сейчас SITA объединяет сотрудников более 140 национальностей, говорящих на 70 языках. Доход компании SITA в 2009 году составил 1,49 млрд долларов США.

Более подробная информация о компании представлена на сайтах www.sita.aero, www.sita.aero/ru

SITA
Валерия Медова
тел. +7 495 745 23 62
моб. +7 910 003 2936
[email protected]

BCOM
Елена Козлова,
тел. +7 (495) 661-6829
[email protected]