В Global Bilgi успешно реализован проект синхронизации учетных данных сотрудников

Решение позволило синхронизировать данные учетных записей пользователей в рамках всего предприятия с целью поддержки единого рационального подхода к управлению доступом и учетными записями. В ходе проекта была разработана методология двухстороннего обмена данными и внедрена синхронизация учетных данных пользователей между системой управления персоналом на основе 1С:Предприятие 8 «Зарплата и Управление Персоналом для Украины» и Microsoft Active Directory.

«Внедрение системы привело к сокращению времени и затрат, связанных с выполнением большого количества административных функций. Мы довольны результатами и сроками выполнения проекта», – заявил руководитель группы данных, сетей и операционной деятельности ИТ департамента компании Global Bilgi Юрий Воропаев. По его словам, внедрение данного проекта позволило оптимизировать и ускорить процесс ввода информации при приеме сотрудника на работу, а также обеспечить своевременную актуализацию данных о его кадровых перемещениях или увольнении.

«Одной из основных составляющих успеха реализации проекта стал дух взаимопонимания, который сплотил сотрудников обеих сторон в единую команду», сказала руководитель проектного офиса компании Syntegra Леонила Федорченко. Это позволило успешно преодолеть все трудности, связанные с изменением бизнес-процесса.

Global Bilgi – международный аутсорсинговый контактный центр. Является частью Turkcell Group, финансовый годовой оборот которой составляет 9.4 млрд. долларов. Численность персонала насчитывает более 13,000 сотрудников. Компания предоставляет свои услуги в четырех странах  – Российской Федерации, Украине, Турции и Германии.  По размерам Global Bilgi является одним из крупнейших аутсорсинговых контактных центров стран Европы, Ближнего Востока и Азии. 

В СНГ компания начала свою деятельность в октябре 2008 года, открыв свои первые площадки в Украине, с 2011 года компания вышла на рынок России. В 2013 году был открыт представительский офис в Москве.

В 2011 году компания Global Bilgi стала первой в номинации «Лучший аутсорсинговый контактный центр» на всемирном конкурсе Top Ranking Performers, который ежегодно проводит сообщество ContactCenterWorld.com. На этом же конкурсе летом 2012 года Global Bilgi среди 120 участников заняла почетное 3-место в номинации «Лучшая кампания по продажам», а в 2013 году получила звание Лучшего партнера по аутсорсингу в регионе EMEA.

Дополнительная информация о компании находится по ссылке: http://www.globalbilgi.ru/

Компания Syntegra основана в 2009 году как поставщик широкого спектра ИT-оборудования и программного обеспечения. Syntegra сегодня – системный интегратор, специализирующийся на проектировании и реализации ИТ-решений, оптимизирующих бизнес и упрощающих работу пользователей. Свои решения компания основывает на продукции лидеров мировой ИТ-индустрии. Syntegra является аттестованных партнером франчайзи фирмы "1С" и партнером корпорации Microsoft в области унифицированных коммуникаций, виртуализации и систем бизнес-анализа.

Дополнительная информация о компании находится по ссылке: http://www.syntegra.com.ua/