Telecom Design помогает абонентам «МегаФон» быть «всегда на связи»

Telecom Design – один из лидеров российского рынка в области построения Call-центров  и создания бизнес-приложений на их базе, а также - интеллектуальных сервисов для банков, операторов связи и аутсорсинговых компаний, продолжил работу над расширением комплекса услуг «Голосовой почты» «Мегафон Северо-Запад».

 Telecom Design увеличил производительность технологической платформы, что позволило включить услугу «Всегда на связи» абонентам – пользователям услуг ЛАЙТ «МегаФон Северо-Запад» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Услуга «Всегда на связи» позволяет узнавать о звонках,  пропущенных в то время, когда телефон был выключен или находился вне зоны действия сети.  Получая уведомление по SMS, значительное число абонентов активно используют новую услугу и прослушивают  оставленные им голосовые сообщения.  Для удобства пользования предусмотрены дополнительные возможности по управлению голосовым почтовым ящиком.  Абоненты сотового оператора могут установить персональные приветствия голосовой почты («Веселый автоответчик»), прослушать голосовые сообщения в роуминге («Обратный звонок») и получить доступ к голосовому ящику через Интернет («Голосовая Интернет-почта»).

 «Для нас всегда было важно, чтобы качество обслуживания клиентов наших заказчиков всегда было на высоком уровне», – подчеркнула Ольга Найденова, коммерческий директор ЗАО «Телеком Дизайн», - «С развитием функциональности услуги «Всегда на связи» компания Мегафон» расширит спектр предоставляемых услуг, а абоненты группы тарифов «ЛАЙТ» смогут использовать данный сервис наравне с другими абонентами».