Создатели сервиса СМС рассылок Арамба составили рейтинг спамеров России

Спамеры: кто они и чем занимаются?

Точного определения спама в российском законодательстве пока нет. Спамерами можно считать всех рассыльщиков, которые нарушают ст.18 закона “О рекламе”, т.е. рассылают смс без согласия получателей и не отписывают по первому требованию. “Кроме того, - заявляет генеральный директор ЗАО “ВендоСофт” Федор Ченков, - спамерами можно считать всех, кто использует легальные с точки зрения закона рассылки по базам терминалов оплаты и по базам сотовых операторов. В таких случаях согласие получается формально, с помощью разных уловок и ухищрений (еле заметные “галочки” в терминалах, мелкий шрифт в договорах с сотовыми операторами и т.п.). Например, СМС от имени NANOFINANCE человек никак не связывает с фактом оплаты в терминале и относит такое сообщение к спаму”.

Топ-10 отправителей по количеству заявок на smsnenado.ru

Чаще всего владельцев сотовых телефонов донимают таксисты и компании, оказывающие финансовые услуги.

Примеры текстов:

Кого больше всего беспокоят?

Как и следовало ожидать, большая часть рассылок приходится на крупные города-милионники. С большим отрывом в этом рейтинге лидируют Санкт-Петербург и Москва. Более 64% всех заявок приходится именно на эти города. Причем, Петербург является бесспорным лидером по спаму.

Кто виноват и что делать?

Основная причина сложившейся ситуации - несовершенство законодательства. Да, есть 18 статья закона “О рекламе”, которая запрещает делать рассылки без согласия получателя и обязывает отписывать по первому требованию. Но нигде в законе не указано, в каком именно виде человек должен давать согласие или отказ на СМС рассылку.

По мнению генерального директора ЗАО “ВендоСофт” Федора Ченкова:”Именно эти неясности позволяют рекламодателям так формально относиться к получению согласия от абонентов. Мы считаем, что это неуважение к людям, и призываем всех предпринимателей получать только явное согласие на рассылку”.

С помощью сервиса smsnenado.ru уже подано 830 жалоб, причем большая часть из них (324 жалобы) приходится на рассыльщиков из списка топ-50. “Мы всегда просим своих пользователей держать нас в курсе разбирательств по жалобам - отмечает руководитель сервиса smsnenado.ru Дмитрий Зайцев, - однако, судя по письмам, до реальной подачи жалобы в ФАС доходят только 11% тех, кто получил инструкцию. Мы призываем всех наших пользователей быть более активными. Только так мы сможем заставить назойливых рекламщиков соблюдать закон и уважать своих клиентов”.

В январе 2013 года компания “ВендоСофт” запустила проект smsnenado.ru для того, чтобы каждый пользователь сотовой связи мог отписаться от смс-рассылок. За неполный год работы 40 тысяч пользователей оставили 180 тысяч заявок, 4000 из них приняли участие в опросах об смс-рассылках. Компания “ВендоСофт” сама является смс-оператором и выступает за легальные и этичные смс-рассылки. Кроме smsnenado.ru компании принадлежат веб-сервис Арамба (http://www.aramba.ru) и сервис для рассылки судебных смс извещений sudsms.ru.