В Ростове поделились секретами сертификации риэлторской деятельности

В семинаре приняли участие эксперты и слушатели из Ростова, Новочеркасска, Москвы, Саратова, Красноярска.Территориальный орган по сертификации некоммерческого партнерства «Южная палата недвижимости» (ТОС НП «ЮПН»), носящий титул лучшего сертификационного органа России в 2013 году, поделился секретами организации работы и опытом сертификационных процессов с представителями профессионального сообщества.

В частности, обсуждались такие вопросы, как организация обучения и проверки знаний профессиональных участников рынка недвижимости, ценообразования при обучении и сертификации, составления экзаменационных билетов и стимулирования сертификации компаний, критериев оценки профессионализма риэлтора и качества предоставления риэлторских услуг, методика проведения выездных сертификационных мероприятий, в том числе, в другие регионы.

- Компания, которая решила аттестовать своих специалистов, делает заявку в ТОС. В процессе подготовки к аттестации составляется список заявителей, оформляется заявка и согласие на обработку персональных данных от каждого специалиста. В день проведения экзамена проводится предварительная консультация по вопросам заявителей. Затем аттестуемым раздаются билеты с вопросами и вариантами ответов. После экзамена билеты сдаются в Аттестационную Комиссию. В течение 10 дней в компанию сообщается ответ об итогах прохождения аттестации. Реестр аттестованных специалистов, с личной фотографией, выкладывается на общероссийский сайт РГР. Агентам и брокерам, успешно прошедшим аттестацию, выдается аттестат общероссийского образца, - коротко описала механизм аттестации исполнительный директор НП «ЮПН» Валентина Дзимидайте.

- Экзаменационные билеты мы составляли самостоятельно в два этапа: в 2002 г. и в 2011 г., когда мы решили полностью пересмотреть и актуализировать аттестационные вопросы. Специалисты 7-8 компаний объединились для этой работы, и она была успешно проведена, - поделился с коллегами Председатель Правления НП «ЮПН» Евгений Проскурин.

Московские участники семинара подняли вопрос о необходимости сертификации риэлторских компаний и аттестации агентов и брокеров, работающих с зарубежной недвижимостью. По их словам, данный вопрос на федеральном уровне еще не решен, но требует скорейшего рассмотрения, т.к. потребности клиентов в зарубежной недвижимости постоянно растут. Коллеги из Красноярска рассказали об опыте дополнительной квалификации «Ипотечный брокер», разработанной ТОС Красноярского края.

Важно подчеркнуть, что такой семинар в регионе проходит впервые. Это стало возможно, благодаря решениям действующего состава Управляющего Совета РОС России, которые позволили делегировать право проведения таких семинаров члена УС. Это, в свою очередь, даст толчок развитию системы и массовости аттестации на Юге России.