Опыт внедрения XRM-систем был представлен на конференции «Управление банками и компаниями – новые возможности в бизнесе и IT»

На конференции Генеральный конструктор ХRМ и президент компании «Е-Консалтинг» Андрей Безгубенко выступил с докладом на тему: «Обзор лучших результатов внедрения ХRМ®-систем в Украине. Технология «Клиент одним взглядом».

Во время доклада Андрей Безгубенко рассказал о целях, задачах, а главное - о результатах построения 12-и ХRМ-проектов компанией «Е-Консалтинг». Эти проекты были разработаны и построены на платформе Microsoft Dynamics CRM® для страховых компаний, банков, дистрибьюторских и производственных компаний, общественных организаций, развлекательных комплексов.

Со слушателями конференции – а это были представители банковского финансового секторов – Андрей Безгубенко поделился секретами успеха и особенностями методики проектирования, настройки ХRМ® именно для их вида бизнеса, особенностями внедрения и сопровождения проектов. Также, участники мероприятия получили полезную информацию по привлечению, удержанию и обслуживанию клиентов с помощью ХRМ-системы.

В докладе особо была выделена технология «Клиент Одним Взглядом» - «Single Customer View». Собранные каждой компанией данные о своих клиентах, если их правильно проанализировать, позволяют значительно снизить затраты на привлечение и удержание клиентов, так как вы четко представляете их нужды и качественно удовлетворяете их потребности. Все это обеспечивает XRM-система на базе Microsoft Dynamics СRM® – система, которая делает этот анализ мгновенно, в режиме реального времени.

«Применение XRM-систем позволяет сэкономить на привлечении и удержании клиентов, что снижает себестоимость продукции и услуг, улучшает качество сервиса, и в итоге - повышает прибыльность компании» - отметил президент компании «Е-Консалтинг» Андрей Безгубенко.

09 марта 2011 г.

Краткая информация о компании:

ДП «Е-Консалтинг» основано в 2002 году и уже более 8 лет предоставляет услуги в сфере ИТ и бизнес-консалтинга. Компания реализовала более 3000 проектов и входит в пятерку лучших системных интеграторов Украины, обладая широкой сетью региональных представительств по всей территории страны. Компания «Е-Консалтинг» имеет статус Золотого партнера Microsoft® по 11 направлениям. Основными направлениями деятельности «Е-Консалтинг» являются: проектирование и создание инфраструктуры предприятия «под ключ» и ее последующая поддержка; внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics™ CRM; организация документооборота; оптимизация IT-инфраструктуры предприятия на платформе Microsoft®. Услуги «Е-Консалтинг» сертифицированы по международному стандарту качества ISO 9001 и его украинскому аналогу ДСТУ 9001.

За дополнительной информацией обращайтесь:

Елена Кудря, e-mail: [email protected]

тел/факс: +38 (044) 507-2828

www.e-consulting.com.ua

www.getman.ua

www.crm.ua