ЭО-рейтинг (Эффективности и открытости) производителей холодильников и морозильников

Вопреки распространенному мнению об открытости иностранных компаний, среди производителей холодильников наиболее информационно-открытыми компаниями являются российские КЗХ «Бирюса» (бренды «Бирюса», Exqvisit, Akai) и «СЭПО-ЗЭМ» (бренды «СЭПО», «Саратов»). Такой вывод сделали аналитики «Экспресс-Обзор» на основании «Рейтинга клиентоориентированности и информационной открытости», построенного в рамках исследования «Рынок холодильников и морозильников 2005 - 3 кв. 2010 г.». Суммарные баллы лидеров, КЗХ «Бирюса» и «СЭПО-ЗЭМ», составили 1,09 и 1,03 соответственно, при среднем балле по рынку 0,73.

Иностранные компании, такие как Indesit, Electrolux, Samsung, Bosh, Sharp, Panasonic, Gorenje, Hitachi занимают места, начиная с 3-го в рейтинге информационной открытости, построенном аналитиками «Экспресс-Обзор».

Компания Indesit, абсолютный лидер по эффективности финансовой деятельности и объемам производства, в «Рейтинге информационной открытости» занимает лишь третье место. Для того, чтобы увеличить позиции в рейтинге, компании необходимо более подробно осветить информацию о клиентах и партнерах, процессе производства, акциях и рекламе. Отсутствие возможности онлайн-заказа также отрицательно повлияло на позиции компании в рейтинге. Рейтинг информационной открытости, составленный «Экспресс-Обзор», отражает полноту раскрытия компаниями информации о своей внутренней деятельности для клиентов и партнеров. В рамках рейтинга российские и зарубежные производители (всего 27 компаний) были рассмотрены по таким показателям, как сведения о компании, руководстве, сотрудниках, системе сбыта, стандартах качества, ассортименте и др. (всего 18 параметров). Позиции КЗХ «Бирюса» и «СЭПО-ЗЭМ» сильны по каждому из направлений анализа: конкурентоспособности и раскрытию финансовой информации.

Однако если говорить про самого эффективного и информационно-открытого производителя холодильников, то им, безусловно, является компания Indesit, которая обгоняет конкурентов с существенным отрывом в ЭО-Рейтинге (рейтинге эффективности и открытости) компании «Экспресс-Обзор». Рейтинг был построен в рамках исследования «Производители холодильников и морозильников в России. Конкурентный анализ, профили, рейтинги, стратегии» и учитывает результаты сравнительного анализа компаний как по объемам производства и финансовым показателям, так и по коэффициентам информационной открытости и клиентоориентированности.

Таблица 1. http://www.e-o.ru/news/68621.htm